水のパトロール部隊

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Reviews about 水のパトロール部隊

4.2
/  67 reviews and 30 ratings
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  • とにかく「ずさん」の一言。
    ちょっとしたトラブル程度ならいいのかもしれないが保険等書類を書くのに半年以上かかり下手したら1年がかりになります。会社としての機能は皆無です
    • 他の業者と勘違いされてませんか?
      保険の書類とは何ですか?
      訂正するようお願い致します。
      何かございましたら、お客様専用ダイアルまでお電話ください。
      050-5306-1125

      2023/1/16
      再度更新されておりますが、どちら様でしょうか?
      弊社のことでの催促であれば、お電話ください。
      全く身に覚えがなく残念です。
  • 予定時間よりも到着が遅くなったものの、その旨のご連絡もあり安心しました。
    部品の在庫がなく、修理ではなく取替となりましたが、経緯をきちんと説明していただき、納得して作業に取り掛かって頂きました。
  • 忙しい暮れの夜間に関わらず即日作業して頂いてありがとうございました。見積もり取って後日かなと思っていたので本当に助かりました。柔らかい物腰で
  • 洗面所の排水口にピアスを落としてしまい、お電話差し上げました。
    ホームページを見たことを伝えると基本料金が3,000円→0円に、とのことだったので自宅にきていただきましたが、作業に関する料金を確認すると1 
    作業時間についても併せて確認したところ5分前後で出来るとの返答が。
    さらに作業して、見つからなかった場合も責任は取れないので…的なことも言われたので結局作業はお断りしました。

    去り際に「予算はいくらくらいを想定されてましたか?」と質問されましたが、この質問の意図はなんだったんでしょう?

    困っている人を幾らなら騙せるのかを確認するような質問にも思えて正直不信感しかありません。
    果たして今回依頼した作業費で1万3,000円という金額は妥当なんでしょうかね。

    5分程度の作業なら自分で調べても出来ると思いチャレンジしたところ、何の工具も使わずに3分程で救出が完了しました。
    基本料金3,000円→0円を工賃に乗っけていたとしても(これはこれで悪質極まりないですが)高すぎませんかね…。

    他の方の口コミを拝見してると高評価が多いので驚きました。
    もう二度と利用することはないかな。

    – show
    • たばた様

      先程はありがとうございました。
      物を落とした案件の経験は数えきれないほどございますが、
      目視確認できない状態であらゆる可能性を考え見積もりをしなければなりません。

      ただし、私どもはお客様とお友達でもなければ、NPOでもありません。

      基本料金0円を無料で作業してもらえると思われたのであれば、
      HPをちゃんと熟読いただいてからご連絡ください。

      基本料金の他別途、料金表に伴った工事費、材料費が、かかります。

      必ず作業前に見積もりしなければなりませんし、
      夜間20時頃電話いただき、21時過ぎにはお伺いしており人件費等生じております。

      ご自身で解決できたのであればよかったです。

      13,000円で作業可能な範囲は建築物価などでお調べください。

      予算のお話ですが、摘出方法も数多くございます。

      お客様の思う低予算でのご案内で、できることはないかと考えたまでです。

      また、こういった場所で苦情?を書くのではなく会社に電話ください。
  • 食洗機設置のため、自力で分岐水栓取付からやってみましたが、上手く行かず、元に戻したものの水が止まらなくなってしまいました。
    緊急でお電話しましたが、都内で19時30分を過ぎにもかかわらず1時間以内に来てくださり、原因をすぐに確認し対応してくださいました。
    対応後、水漏れしないかの確認もとても丁寧でした。
    その場で、食洗機の取付もお願いできるかお聞きしたら、見積りを出していただき、即決でお願いしました。

    私と夫の数時間は何だったんだというくらい、手際よく取付してくださり、最初からお願いすれば良かったと思いました。

    書類の説明もとても丁寧で、また何か水回りで取付の際にはお願いしたいと思います。
  • お風呂場の排水口が詰まり、シャワーを浴びるだけで洗い場が水浸しになってしまう状況が続いたため依頼しました。市販のパイプユニッシュでも直らなか
  • トイレの詰まりを直してもらいました。
    平日の朝から事務所のトイレが詰まってしまいましたが、連絡を入れてからすぐに駆けつけてくれて、2時間後にはすっかり元通りで本当に助かりました!
  • 長い間使用していた給湯器が凍結の影響で故障してしまい、お湯が全く出なくなってしまったため、修理の依頼をしました。対応がとても丁寧で、修理もす
  • トイレの修理ありがとうございます。お客さんが来る前に素早く行っていただき、大満足です!修理していただいた方もとても感じが良かったです。
  • 先日は、蛇口の修理を行っていただき、ありがとうございます。水漏れが酷く、自分では治せなかったので助かりました。都内(池袋付近)にも直ぐに来て
  • トイレ詰まりで利用させて頂きました。
    毎回丁寧で迅速な対応ありがとうございます。
    今回も大変お世話になりました。
    また水周りのトラブルがありましたら宜しくお願いします。
  • 数年ほど前に施工を依頼しました。
    現場に来てくださった方はとても親切で、丁寧に対応してくださり
    大変お世話になりました。

    ですが、現場で支払ったにも関わらず請求が来ます。
    1度目は同年。請求がきてすぐに会社さんに確認し、支払いが確認できました。申し訳ございませんとご連絡もいただきました。

    そこで終わったかと思いきや、数年後にまた未払い請求。
    現地で支払いもし、確認も取れているのに、です。
    お電話しましたら、『またですか!本当に多いんです。すみません』とのこと。
    会社さんの責任なのか、法律事務所さんの責任なのか分からないですが、支払ったにもかかわらず支払ってないですよと請求されるのは良い気持ちではない

    現場で対応してくださった男性が印象が良かったこと、2回目のお電話で対応してくださった女性やお電話くださった男性が、丁寧に対応してくださったこ
  • 3年にも渡り、二重請求に悩まされた。
    2018年12月30日に給湯器の修理を依頼。
    当日は連絡も無く2時間近く遅刻。(1時間近くたってから、こちらから連絡。前の現場がおしてしまったとのこと。)しかし作業の方は感じが良く、寒い
    値段は9万ちょっと。3万現金で払い、残りは振り込み。その後振り込み確認の電話があり、年始銀行が開いてすぐ振り込んだ旨を伝えた。ところがその後
    先日、代理人より封書が届く。何度連絡するも代理人とは連絡取れず。折り返しの連絡も無し。
    3年も前の振り込みなので、銀行に出向き入金確認の書類を取り寄せ。経理担当者を指定してお客様サポートへ電話。再度振り込んだ旨伝え、受領証の発行
    何度も振り込み日を伝え確認して欲しいと伝えていたにもかかわらず、経理担当者のヒューマンエラーとの説明では到底納得出来ない。
    振り込みが確認出来たとの連絡も未だ無し。
    今度こそきちんと確認し、受領証を発行して欲しい!

    年末年始に引き受けてくれる業者は無いし、工事自体はとても良かった。
    この様な事が起きない為にも、現金払いをすすめる。
    • どちら様でしょうか。
      お客様専用ダイヤルまでお電話いただきますようお願い致します。
      050-5306-1125
  • 口コミが大変おそくなりましたが、数ヶ月前にトイレの詰まりで困っており、ある業者さんへ見積もりを出してもらったところ、かなりの高額だった為、水
    低価格かつ丁寧な対応で、また何か困ったことがあったら、お願いしたいと思います。
    • 口コミありがとうございます。数ヶ月前とのことで、どのお客様か把握できていないのですが、高評価をいただいたことを大変嬉しく思います。
      なければ良いのですが、水回りだけでなくお困りのことなどございましたら、お気軽にお電話ください。
      ありがとうございました。
  • 飲食店を経営している者ですが、梅雨に入り始めた頃からコバエが気になり、すかさずご連絡致しました。
    当日は最新の洗浄機を使って頂き1時間での作業でしたが、排水口の汚れがごっそり取れその日以降コバエが出ることがなくなりました。
    最後は日々の洗浄のアドバイスをして頂いたので継続しております。

    これからもお世話になります。
    • 先日は大変お世話になりました。沢山お手伝い頂いたことを重ねて御礼致します。コバエ対策は難しいのですが、多少なりともお力になれて嬉しく思います
  • 迅速な対応ありがとうございます!
    • こちらこそいつもご対応感謝しております。またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
  • シャワー水栓の修理で頼んだのだが
    まず治せずシャワー水栓全部取り替えで10万以上かかると言われましたw,色々と調べていたので相場は5万くらいとわかっていましたのでボラれるとこ
    すぐ治るかと頼んだのですが治らないのでメーカーに問い合わせたところ部品代3000円と工賃、出張費で15,000円くらいとのことでしたw
    危うくボラれるところでした。
    • どなたか分かりませんが、間違えておりませんでしょうか。
      すぐに電話ください。
      蕨市中央1丁目の小林さんですか?
  • 管理会社推薦との事で電話で問い合わせをしたところ、(男性対応)相手方がハンズフリーで私の声が男性の声よりも大きく聞こえてきて大変話づらく、対
    • コメントありがとうございます。
      ハンズフリーは出来ないのですが、音量登録の注意を払うようオペレーターの指導をさせていただきます。
      貴重なご意見ありがとうございました。
  • 2019年3月に利用しました。
    電話の対応は親切でしたが、他の方のレビューに漏れず見積もりは現地で、と。

    内容は下水管の工事で、料金は10万円ちょっとでした。
    結局相見積もりの時間は無いとのことで、契約しましたが、その後他社に見積もりを頼んだところ5万円くらいで直るとのことで割高感があります。

    高い勉強代だと思い、気にしないことにしていたのですが、支払ったはずの督促状半年後しに届き、不信感を感じます。

    結論として急な場合も対応してくれるので、時間的余裕が無く、料金について気にしないなら、気持ちよく利用できるかと思いますが、私は二度と利用しま
    • コメントありがとうございます。
      お値段のご指摘ありがとうございます。
      弊社は料金表に基づきお見積もりをしておりますので、値段についてのご不明な点があれば確認します。
      当時の担当から話を聞きますのでお手数ではありますが、お電話いただけますでしょうか。
      050-5306-1127
  • トイレが詰まってしまい、自力でどうすることも出来ずお願いいたしました。連絡をしてすぐに来ていただき、来ていただいた方の人柄も対応も非常に良く
    偶然にも会社が近所だったので、また何かあれば是非お願いしたいです。
    本日はありがとうございました。
    • この度はありがとうございました。
      本社が近所ですので、なければ良いのですが何かあればすぐに対応できると思います。
      ありがとうございました。
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