ラグナスイート名古屋

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Reviews about ラグナスイート名古屋

3.7
/  63 reviews and 114 ratings
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  • ツインの部屋で4600円は安い  定員の態度と笑顔は99点
  • エレベーターを、降りたら、臭かった。
  • お安く、丁寧な対応でした。
    また機会があれば宿泊したいです
  • お洒落な雰囲気です。
  • 最高
  • 宴会で利用。料理美味しい。
  • 披露宴のお子様ランチが揚物中心で評価ダウン
    • 西川勝嘉様
      この度は当館にご来館いただき誠に有難うございました。
      お子様のお料理についてお好みに合わなかったようで申し訳ございません。
      ご披露宴でご提供しておりますお料理は大人ゲスト分はもちろんのこと、
      お子様ゲスト分もご新郎ご新婦のおふたりがメニューをご覧になってご決定いただいております。
      頂きましたお声をスタッフ間でも共有し今後のご案内に努めてまいります。
      この度は貴重なお声を頂戴し有難うございました。
      ラグナスイート名古屋 スタッフ一同
  • ウェデングのスタッフさんは好印象でしたが、ホテルのスタッフさんは対応やスタッフさん同士の連携が出来ていませんでした。
    • チョコ様
      この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございます。
      スタッフ対応についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
      頂戴いたしましたお声をスタッフ間でも共有し、
      ご来館いただく皆さまに快くご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
      この度は貴重なお声を頂戴し誠に有難うございました。
      ラグナスイート名古屋 スタッフ一同
  • 楽天トラベル利用して
    ネカフェ並の料金で宿泊できたのが良かったです ️
    また行きたい
  • 一見豪華に見えましたけどお部屋のところどころに古さが感じられます。
    ユニットのお風呂やトイレに入ったら
    排水の匂いがかなりしました。
    さらに冷蔵庫の製氷トレイに水が入ったままで放置されていたり、加湿器の水が中途半端にタンクに残っていたりで
    目に見える範囲のところだけおおざっぱに掃除しているだけなのかなって感じました。コロナが落ち着いてお客さんが増えて客室清掃のスタッフが足りない
  • 客室の窓が開かない。
  • 朝のお弁当、美味しかった。
  • 綺麗で近くに手頃な居酒屋や食事の出きるところが多数ある。
  • キレイでスタッフも感じよく、かなりリーズナブル。アメニティも充実、駅近くですし、また利用したいです!
    トイレの流すのが壊れ気味でしたが、まあ完全に壊れているわけではなかったのでマイナスするほとではなく。。
    あとは、wifiがかなりとぎれとぎれだったので、星5ですが、ほんとは4.5。
    友人がホテルを探していたのでオススメして予約しました。
    • この度はラグナスイート名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
      設備について多々不備があり大変ご不便をおかけしました申し訳ございませんでした。
      客室についてはすぐに改善させていただきます。
      wifiについては今後何か不具合があればご連絡いただけますと幸いでございます。今後もお客様が快適にご利用いただけるようすぐに確認がとれる体制
      またのご利用を心よりお待ちしております。
      ご投稿いただきありがとうございます。
      ラグナスイート名古屋 フロントスタッフ
  • 感染対策がしっかりしてました 10月17日にこちらで息子が挙式を挙げます とても楽しみにしてます
    • 菊松貴子様

      この度はクチコミのご投稿をいただき有難うございます。
      また、ご子息様のご結婚、誠におめでとうございます。

      ご両家様にとっても大切な1日をお手伝いできますこと
      スタッフ一同大変嬉しく思っております。

      17日当日、ご要望やお気づきのこと等ございましたら
      お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。

      この度は貴重なクチコミを頂戴し有難うございます。
      当日まで精一杯お手伝いをしていまいりますので
      引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

      ラグナスイート名古屋 スタッフ一同
  • 結婚式に出席する前の着替えは出来たけど、終わってからの着替えが出来なくて困りました。
    • ネコバスおばさん様

      この度は当館にご来館いただき誠に有難うございます。
      また、クチコミのご投稿をいただきまして有難うございました。

      ご結婚式後のお着替えについてご案内が行き渡っておらず
      ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

      ご参列前はもちろん、ご参列後もお着替え室をご用意しておりますので
      頂きましたお声をスタッフ間でも共有し
      ゲスト皆さまにもれなくご案内できるよう努めてまいります。

      この度は貴重なクチコミのご投稿をいただき有難うございました。
  • 以前結婚式見学に行きましたが、第一候補にしてくれないなら結構ですと見積もりすら出してもらえず、見送りすらまともにありませんでした
    • 原田 遊様

      この度はラグナスイート名古屋へお越しくださり、誠にありがとうございます。
      また、クチコミを頂き併せて御礼申し上げます。

      お見積りやスタッフの対応に関しまして
      残念な想いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

      当館では、限られたお時間の中で可能な限りお客様のご要望をお伺いさせて頂き、
      お客様にとってより良いご案内を出来る様に心がけております。

      お見積りに関してはご要望がございましたら改めて作成させて頂きます。
      また、ご不明点等ございましたら、
      よろしければ直接会場へお問合せ頂けましたらと思います。

      この度は貴重なクチコミを頂き誠にありがとうございました。

      ラグナスイート名古屋 スタッフ一同
  • 部屋はきれいで過ごしやすい。
    冷蔵庫は扉の締りが甘く、しっかり閉めたつもりでも浮いていたことが再三あった。また、カードを抜いて部屋の電源を落とすとコンセントに繋いだ電源も
    何より問題は、清掃で、浴室のタオル掛にマスクを洗って干していたら勝手に洋服掛けの方に移動されていた。そのため翌日にもマスクが乾ききっていなか
    また、チェックインの際に色々渡すものがあったせいかカードキーをもらった認識がなく、部屋番号も一言も説明されなかった。
    ただ、この点を除けば駐車場やフロントスタッフはキビキビとして気持ち良い対応であった。
    あと一点、宿泊客向けの駐車料金が高すぎる。
    • この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
      お部屋の清掃の件では大変ご迷惑おかけして、深くお詫び申し上げます。
      清掃スタッフには今後同じことが起こらないように指導をしております。
      駐車場金についてはすぐには改善が難しい部分ではございますが今後のサービス向上の為参考にさせていただきます。
      またのご利用をお待ちしております。
      ラグナスイート名古屋 フロントスタッフ
  • 非常好,房間乾淨,服務熱情!
    • この度はラグナスイート名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
      またのご利用をお待ちしております。
      ラグナスイート名古屋 フロントスタッフ
  • 司会の人の声がマスクをしているせいか、聞きにくかった。従業員の人の説明が早口で分かりにくい。披露宴の席の担当者は気遣いが良かった。
    • ヒコヒコ様

      この度は当館にご来館いただき誠に有難うございました。
      また、貴重なクチコミのご投稿をいただき有難うございます。

      ウィルス感染予防対策として
      司会者を含むスタッフはマスクの着用を徹底しておりますが
      聞き取りにくいとのお声を頂戴し有難うございます。

      より皆様にご安心してご来館いただけますよう
      いただきましたお声をスタッフ間でも共有し今後のご案内に努めてまいります。

      この度は貴重なクチコミのご投稿をいただき有難うございました。

      ラグナスイート名古屋 スタッフ一同
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