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Thank you for your high evaluation. I have always wanted to explain about course of symptoms with more detail so I’d like to keep studying English. Please come and ask us if you have any worries.
この度はご主人の受診及び高評価誠にありがとうございました。腰痛が良くなられたとの事でとても嬉しいです。良くなると受診が必要ないため経過がわか
ありがとうございました。
この度はご受診いただきありがとうございました。まら、高評価ありがとうございます。
リハビリも受けて頂き、理学療法士への高評価もありがとうございます。
患者様がご自身の病状を理解されてご自身の治療の方向性をきめることでより良い治療効果が出ると信じております。今後も私自身もスタッフも丁寧な説明
TAKA様の症状が改善することをお祈り申し上げます。
この度は高評価ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。私自身もスタッフもバランス感覚のいい人、コミュニケーション能力の高い人に
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Please come and ask us if you have any worries.
レントゲン、エコーなどの検査が必要な方、骨粗鬆症の治療を希望される方、どこの病院に行くべきなのかわからない方をご紹介しています。
紹介した患者様からは、「説明も分かりやすく、とても聞きやすかった。」「クリニックの雰囲気が良くてスタッフのみんなが優しかった。」「検査の結果
迷った時はいつも頼りにさせていただいています。今後ともよろしくお願い致します。
いつも患者様のご紹介ありがとうございます。当院では患者様のお話をよく聞いて、何に対して困っているかを考え、検査や治療方針を決めるように心がけ
先生はじめ、従業員の方の対応もとても親切でした。
今後も是非利用させていただきたいクリニックです。
この度は当院ご利用いただいた上、ご意見を頂き有難うございます
私を含め、京命クリニックのチームについて
高いご評価を頂けたことが、心から嬉しいです。
次回受診時にもご満足いただけるように、
チーム一同協力をしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします
医療法人
整形外科京命クリニック
理事長 三ツ口秀幸
これまで色々な病院に通ってますが、他の病院に比べても対応が柔らかくとても安心できました。
これからもお世話になります。
この度は受診頂き有難うございました。ヘルニアはよく目にする疾患ではありますが症状は人によってもまた同じ患者様であっても時期によって様々な症状
高評価有難うございました。スタッフ一同大変励みになります。
親身に話を聞いてくださるので、非常に安心して診療を受けることができました。
今後掛かりつけのクリニックとして通っていきます。
この度は
京命クリニックに受診頂きありがとうございます。
また、このようは高い評価頂き
スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
医療、コミュニケーション能力の
向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします
整形外科京命クリニック
理事長 三ツ口秀幸
従業員の方々も先生も
皆さんがとても親切に対応して
くれます。
内装もとても綺麗で清潔感があり
今まで通った整形外科の中でも
1番です。
この度は、ありがとうございます。
いつも当院ご利用頂きありがとうございます。
当院は、恥ずかしながら医師一人の力では
皆様に十分な満足を得ていただくことはできません。
そこで、スタッフの皆さんと相談、協力をしながら、
皆様に喜んで帰って頂けることを目指しております。
設備及び、スタッフの人柄もおほめ頂き、私としては
心から嬉しいです。
今後も、皆様にご満足少しでもいただける様に
精進してまいります。
医療法人 整形外科 京命クリニック
理事長 三ツ口秀幸
身内が怪我をした際も受診させていただき、丁寧に対応していただいたと喜んでいました
これからもよろしくお願いします
こちらこそ大変お世話になっております。画像診断の必要な患者様を的確にご紹介頂きありがとうございます。また、リハビリや固定や処置のケアが必要な
小さなケガでしたが親切、丁寧に診て頂きました。院内は明るく、清潔感があります。
小さな事でも安心して相談しやすい、優しい雰囲気の先生です。
ご意見ありがとうございます。
手指のケガにて受診される方は、
当院には多いです。
仕事中、スポーツ、料理、
動物にかまれるなどで起きやすいです。
特に指先は、血流が良いために、
小さな傷でも出血が多いので
大変ショックだと思います。
また、痛みを強く感じやすい
繊細な場所です。
順調に改善しています。
今後も、ご趣味の料理が
できるように、治療を
行ってまいります。
この度は、私達にとって
大変有難い、高評価を頂き
ありがとうございます。
これからも、皆様に
喜んでいただけるように
スタッフ一同
頑張ります。
また、お困りなことがあれば
いつでも気軽に
ご相談ください。
整形外科京命クリニック
理事長 三ツ口秀幸
リハビリにおいても、子連れでも
対応いただき助かっています。
先生ご夫婦の親切な人柄が、
クリニック全体に行き渡っているなあ
と思います。あるべき地域医療とは、
こういうクリニックを指すのだと
思っています。
いつも受診して頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
診療、リハビリ、受付に至るまで、全てのスタッフについて評価頂き大変嬉しいです。
私共のようなサービス業は、どの分野も共通しておりますが、ご利用者様に喜んで頂くことが、私たちの大きなモチベーションになります。
クリニックスタッフ全体でご意見を共有して、多くの皆様に喜んでいただけますように話し合いをしてまいります。
お子さんに関するご意見もいただきまして有難うございます。子育て世代のご家族が診療されることがあります。リハビリをされた方がいい状況であっても
スタッフ人員の都合により難しいこともありますが、出来るだけ皆様に引き続きリハビリ治療いただけるように工夫して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
片桐様の症状が改善することをお祈り申し上げます。
しかし、こちらの先生は年齢にとらわれずちゃんと原因(半月板損傷)を突き止め、最新の「体外衝撃波治療」&リハビリリハビリを行い、現在順調に快方
リハビリや衝撃波治療の時も、「これはどこの筋肉に効いているのが正解なのか?」とか
「どこに重心をかけるのが正解なのか?」、「こう動かすとこちらが痛いのは何故か?」等、様々な不安や質問をさせていただきますが、とても分かりやす
又周りのスタッフの皆さんも明るく丁寧でとても感じが良いです。
まだまだ時間はかかりそうですが、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご意見いただき有難うございます。
miyuさんはこれまで、膝の痛みに悩まれてきました。
他院での治療も含め、長期間の治療をしてきた経過がありますね。
関節内注射は、運動器リハビリと合わせて、保存的な治療の中心となります。これまで、行ってこられた治療も決して無駄な事ではないと思いますよ。
しかし、これまでは、大きな改善を実感できず、
手術治療も今のところ現実的ではない状況です。
膝痛の患者様は多くおられますが、お一人お一人の状況が異なります。生活習慣、筋力、体重、ゴール目標などを考慮する必要があります。患者様に合った
MRIの結果および、これまでの状況から、体外衝撃波の適応があると考えました。
体外衝撃波は、1990年頃からヨーロッパを中心に使用が始まりました。
現在は多くのデータ報告が集まっています。
痛みが改善して、今後もご希望のライフスタイルが、実現できる様にサポートをさせて頂きます。
スタッフ一同、日々新しい知識獲得、向上を継続していきます。
整形外科京命クリニック 医師
膝の痛みが半月板の損傷だと、この病院で分かりました。次から次へとガタが来てるので今後ともお世話になります。
この度は当院にご意見頂き誠にありがとうございます。
その上、高いご評価いただきスタッフ一同大変喜んでおります。
半月板損傷には幅が広くあります。
まずは、現在の治療を継続していき、
定期的診察にて症状の改善を確認します。
リハビリは、クリニックのリハビリが大切なことは
勿論ですが、自宅での自主練習も大切ですので、
今のようによろしくお願いいたします
京命クリニックは、患者様に喜んでいただけるように
引き続きい改善を目指して参ります。
また、長い時間お待たせしましたことを心より申し訳ありませんでした。
診療の待ち時間に関しては以前より度々ご指摘を頂いております。そのため、受付番号システムを導入し、現在の診療の進行状況が分かるようにしておりま 外出頂き、待ち時間のストレスを軽減するように工夫しております。
その一方で、番号システムをご利用いただいていない患者様(初診患者様はこちらに含まれます)にかかるストレスが続いています。
今後は番号を取られていない方にもストレスが集中しないように全体のバランスを考慮して参ります。現在これまでの目安を調整して、改善を試みておりま
この度は貴重なご意見ありがとうございました。皆様にとってより良いクリニックに慣れますようにスタッフ一同精進してまいります。 長時間の待ち時間誠に申し訳ありませんでした。
この度は当院受診いただきありがとうございました。
京命クリニックは、ご利用いただいていますお一人ずつにご納得いただける治療、対応をすることを目指しております。
スタッフ一同協力して良いチームに慣れるように向上目指して参ります。この度はうれしいご意見いただき皆で共有してまいります。
②HPには載っていない謎の受付時間があります。行こうと思っている方は気をつけてください。早く行っても後から来た方が先になります。そしてゴネた
③一応医療機関だと思いますがとても綺麗な派手なネイルをしている職員がいます。職員も職員ですがそれに気がつかない先生方は忙しすぎるのでしょう。
全体的に介護保険の患者を大切にして自由診療の患者は後回しな空気があります。であれば自由診療の項目を外した方がいいと思います。
この度はクリニックご利用と貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
今回、受付スタッフの対応において、不快な対応があり誠に申し訳ありません。この機会に受付スタッフと話しをいたしました。受付スタッフとしては今回
忙しく、多くの方をお待たせしている事、手続きを間違えてはいけない等のプレッシャーがかかります。人は、そのような時には、体に変化が起きます。笑
普段は意識している事柄について、頭では納得できている事柄が、特に忙しい時にはこのような傾向にあると考えます。
しかし、私たちは、医療機関のプロとしていかなる時も冷静に、人に優しく、人の立場に立って行動する必要があります。目の前の事務的作業を仕事を行う
仕事の本質に立ち返る必要があります。忙しい時こそ自分を客観的にみて、自分のメンタルを意識して、人に優しくある大原則を強く意識しなおします。今
現在の自分を客観的にみる視点、忙しくなり自分は緊張している、呼吸が浅くなっていることを自覚する、相手の方がどのような気持ちでおられ、何が適切
これを実現するためには、忙しい時のみではなく、日常生活を含め、落ち着いている仕事の時 も常に意識を高めていく必要があると考えております。自分を
この度は大変申し訳ありませんでした。スタッフ一人の問題ではなく、皆をまとめている医師の教育不十分と考えております。私も含め、いかなる忙しい時
この度は大変申し訳ありませんでした。
皆様の期待に沿える京命クリニックに慣れるように、皆でレベルアップして参ります。この度は貴重な気づきのご意見ありがとうございました。
にゃんおや様、またお困りな事があれば、ご相談ください。 … – show
1つ目 逆ギレ
必要な書類を弁護士に聞いたが専門的なことでわからなかったので、弁護士に聞いてくださいと事務の人に伝えた。
しかし、弁護士に聞かず、こちらに電話をしてきて、ちゃんと内容を弁護士に聞いてとキレられる。
2つ目 患者がなんでもわかってるかのように話す。
書類を頼んでいて、「いつぐらいになりますか」と丁寧に聞いたら、「何事も順番ですので!!書類を頼んでいるのはあなただけではないので!!」とキレ
3つ目 患者をほったらかし
必要な書類の問い合わせをしても、担当の事務の人が1週間に2日ぐらいしか居ないから話が進まない。担当の次の出勤日に連絡してこいと言われる。担当
人生で一番最悪な対応でした。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。早速皆で話し合いをさせ
おっしゃる通り、書類などの専門的な話は意図がわからず対応にお困りになられたのではと思います。
書類に関しては基本的には弁護士サイドでも病院サイドでも準備することがないため、患者様や保険会社様に準備していただく必要がございます。また、弁
今回のお話は文面から推測いたしますとどの書類のご準備をしていただくかを当院に聞くことを依頼されたということのようですね。最終的にabrb様に
書類の期間に関しては2,3週間の期間をいただいております。早くお渡しできることもあるのですが、医師の時間が取れない時には2,3週間かかること
また、電話対応やお伝えの場面で冷たい印象を受けられたとのことで、大変失礼をいたしました。日頃より接遇についてはスタッフ間で向上するように考察
3点目の担当の者がいない日の対応の遅れについてもご迷惑をおかけいたしました。当院では自賠責・労災については伝達によるミスなどを防ぐために担当
この度は貴重なご意見 をありがとうございました。abrb様の症状が早く改善することをお祈り申し上げます。 … – show
確かに3~2時間待ちは当たり前という感じで、他の患者さんもイライラしているのがよく伝わりますが、診察室に入って先生と話しているうちに待ち時間
待ち時間が長いことで マイナス1とさせていただきます。
この度はご意見頂き誠にありがとうございます。
京命クリニックは、患者様に来てよかったと感じていただくことを私達共通目標にしています。
出来るだけ分かりやすく、可能は範囲で
説明をさせて頂いております。
その点に関して、ご理解をいただき大変うれしく感じます。
その一方で、お待たせする時間が長くなることが、
現在皆様に負担になってしまい、
心より申し訳ありません。
皆様が、喜んで受診、ご帰宅いただけるように、
スピード感を実現できますように、
工夫を進めて参ります。
この度は、ありがたいご意見をいただき、
心より感謝いたします。