ホームメイトfc豊橋あけぼの店

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Reviews about ホームメイトfc豊橋あけぼの店

3.8
/  30 reviews and 22 ratings
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  • アットホームから問い合わせさせていただきました。遠方からの物件探しだったのでオンラインでやり取りしたかったのですが、折り返し電話をくださった
    • T “ChaA” T様

      この度は弊社にお問い合わせをくださったにもかかわらず、弊社の対応で不快な想いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
      大変申し訳ございません。
      お客様一人一人の状況に合わせて対応するのは当たり前のことでございます。
      ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、会社全体で共有と改善をして参ります。
      改めましてご希望に沿った対応が出来なかったこと、不快な想いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
      またご指摘くださいましたこと御礼申し上げます。
      お客様に安心してご利用いただける店舗・会社にする為に改善に努めて参ります。

      株式会社松屋住まいるパートナーズ
      代表取締役 奥純一
  • 接客態度も悪く、説明も不十分。
    二度と利用したくありません。
    マニュアル通りの接客で、それ以外のことを聞くと一旦止まり確認に時間がとてもかかる。
    バイト程度の人しかいない印象。
    面倒な事を聞くと露骨に嫌な態度を出される。
    女性スタッフの身なりが清潔感に欠ける。
    • さおり様

      この度は弊社従業員の対応により、不快な想いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。

      店内・社内へ共有し、お客様対応・身だしなみの指導をして参ります。
      誰が対応してもお客様に気持ちよく利用して頂ける店舗運営に努めて参ります。
      この度はご指摘をくださいまして誠にありがとうございました。

      代表取締役 奥純一
  • À brasileiros não recomendo.
    Recorram à outra loja.
    Atendimento ruim, demora e muito burocrático e caro — por qualidade de servico ruim
    • Trinity Arwin 様

      この度は弊社の至らない対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      お客様対応のマナー・サービス向上、迅速な対応を心掛け、ご指摘いただいた内容を社内共有し改善に努めます。
      ご利用いただいたお客様から少しでも弊社を選んで良かったと思っていただける店舗運営をして参ります。
      この度はご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
  • 予約せずに入っても、丁寧な対応をしてくださりありがたかったです。
    • 昨日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
      また、ご評価頂きましてありがとうございます。

      今回はゆっくりお話が出来ませんでしたが、次回ご予約時には物件現地をご案内させて頂きます。すずき様が安心してお引越しして頂けるようサポートさせ
      今後ともよろしくお願い申し上げます。

      代表取締役 奥 純一
  • お客は私1人。部屋探しをしに来て、今いるアパートの家賃を払いに来たのに、奥の部屋から男女の大きな笑い声と楽しそうな会話。そんな暇なら早く手続
    • この度は、弊社従業員の至らない対応により、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      お客様をお待たせすることがないように、家賃管理部署とも連携しながら今後対応させて頂きます。
      また、従業員同士の会話や対応に関しましても指導し、改善に努めて参ります。
      この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

      代表取締役 奥純一
  • 担当者さんから内覧後に連絡があったりと丁寧な対応でした。
    日程変更等にも親切にして頂き助かりました。
    • この度は数ある不動産会社から弊社を選んで頂きましてありがとうございました。
      今後も丁寧な対応を心掛け、お客様に安心して利用して頂けるよう努めて参ります。
      ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      今後ともよろしくお願いします。
  • ご対応が早くて助かりました
    • この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。
      お客様からのご依頼やご要望に迅速に対応出来るように
      スタッフ一同で共有しながら運営しております。
      今後もお客様の利便性向上に努めて参ります。
      今後ともよろしくお願いします。
  • とても早い対応をして頂き助かりました。
    • この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
      少しでもお役に立ててうれしく思います。
      今後も少しでも安心・満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
      今後ともよろしくお願いします。
  • とても丁寧な対応で、スムーズに契約が進みました。
    • この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
      スムーズに進んだのはお客様のご協力あってのことでございます。
      ありがとうございました。
      今後もご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      引き続きよろしくお願いします。
  • わからないことや気になることがある度に、担当の加藤さんが、迅速に、丁寧に対応いただけて、よかったです。
    • この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      お褒めのお言葉もありがとうございます。
      またご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      今後ともよろしくお願いします。
  • 担当、河合さんに親切に対応して頂きました。初めての賃貸契約でしたが安心して出来ました。
    • この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
      安心してお部屋探しが出来たとのことで、大変嬉しく思います。
      またご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
      今後ともよろしくお願いします。
  • SUUMO経由で問い合わせをしたが、質問に回答はなく「見学が可能です」というコピペが送られてくるのみで意思疎通が取れない。
    担当者は澤田元希という人物。別の会社から頼むことにした。
    • EC様
      この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございました。
      弊社従業員の対応で不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
      申し訳ございませんでした。
      お客様からの御質問に対して無回答というのは、あってはならないことです。
      お客様のご不明点やご不安点を解消して安心して新居を見つけて頂くのが私たちの役割です。
      当たり前ではございますが、お客様からのお問い合わせや御質問に対しての対応漏れがないようにチェックして参ります。

      この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

      代表取締役 奥純一
  • 二週間前から予約して、楽しみにしていた物件の内見。当日お店に行くと、その場でその家は数日前に別の方が予約を入れていたとかが理由で、内見できな
    前日に、しっかりと確認の電話をしていたのに、信じられないです。なんでもっと早く連絡をしてくれなかったのか。。。
    裏切られたような気持ちです
    • この度はせっかくお問い合わせ、ご来店を頂いたにもかかわらず、
      弊社の対応に至らない点があり、不快な思いにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      お客様の楽しみにして頂いていた物件内見が出来ず、
      また内見が出来ない旨の事前連絡もなかったとのこと、お詫び申し上げます。

      今後皆様に安心してご利用頂く為にもスタッフ一同、基本行動とサービスの向上に努めて参ります。
      この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
  • 毎日同じ時間に同じ内容のメールが送られてくる。停止して欲しい。
    • この度は数ある不動産会社の中から弊社にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。
      せっかくお問い合わせを頂いたにもかかわらず、
      お客様に有益な情報のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
      メールの配信はお客様の特定ができないと停止ができない為、
      恐れ入りますが、メール配信停止のお手続きをお願いします。
      弊社からお送りしているメールの下部に【配信停止はこちらから】で停止が可能です。
      お手数おかけして申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。

      またご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
  • 担当者が明るく丁寧に対応してくれて、とても満足しています。
    • この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
      高評価&コメントも頂きましてありがとうございます。
      ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
      今後ともよろしくお願いします。
  • 対応が早かった
    • この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
      高評価&コメントも頂きましてありがとうございます。
      またご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      今後ともよろしくお願いします。
  • 2回目のアパート契約ですが、1回目と同様、こちらで契約させていただきました!
    • この度は2回目のご利用誠にありがとうございます
      また高評価も頂きまして嬉しく思います。
      今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
      また周りの方でお部屋探しをされる方がおみえでしたら、ご紹介いただけますと幸いです。
      今後ともよろしくお願いします。
  • SUUMOからこの店に問い合わせ。
    すぐに連絡はくれたが、電話がワンコールで切れた。
    切るのが早すぎてバカバカしいので折り返しをしようとも思えません。
    ワンコールはもはやいたずら電話の域。
    • この度はせっかくお問い合わせを頂いたにもかかわらず、
      弊社の対応に至らない失礼な点があり、不快な思いにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      頂いたご指摘につきまして全店で共有の上で改善に努めさせて頂きます。

      またご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
  • 賃貸物件の仲介をお願いしたか約10かヵ月の間、ネットにもアップしてくれず中々決まらないのは家賃が高いと言い。家賃を見直すと管理物件では無いか
    初めに他の不動産との取り引きがあれば扱わないなどの説明も無いのに10カ月経ってから言うか!!
    まったく誠意がみじんも感じられない。
    仲介を依頼して損をした。
    金にならないならぞんざいに扱う。
    酷い不動産会社だ。
    • この度はせっかく仲介のご依頼を頂いたにもかかわらず、
      弊社の対応に至らない点があり、不快な思いにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
      頂いたご指摘につきましては店舗スタッフからヒアリングさせて頂き、
      全店で共有の上で改善に努めさせて頂きます。
      この度は誠に申し訳ございませんでした。
      またご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
  • スタッフに当たり外れがあります。
    とある男性スタッフの電話対応が酷かったです。
    引っ越しに関する問い合わせの返答が何故か高圧的で、非常に不満・不快でした。
    また折返し電話を忘れることが多いです。
    こちらから電話の催促をしないと話が進まないことが多いです。

    しかし他スタッフや店内の雰囲気は良かったと思います。
    • 数ある不動産会社の中から弊社にお問い合わせを頂きましてありがとうございます。
      この度は弊社スタッフによる失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。
      不快な思いにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
      スタッフは若手からベテランまで在籍していますが、
      誰が対応したとしても安心して頂けるように一人一人のマナー・サービス向上に努めて参ります。
      この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

      代表取締役 奥純一
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