BIC Apple正規サービスプロバイダ ビックカメラ名古屋駅西店
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ビックカメラ名古屋駅西店 4F, 〒453-0015 愛知県名古屋市中村区椿町６−９, 日本
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Reviews about BIC Apple正規サービスプロバイダ ビックカメラ名古屋駅西店
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愛知県 のコンピューター修理
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〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅５丁目２３番１７号, 日本 -
日本, 中区 名古屋市 愛知県 460-0003, １丁目-１６-７ 錦, Level 09 1-16-7 Nishiki, Naka-ku Nagoya-shi
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〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内１丁目１４−２４, 日本
愛知県 のジュエリー修理
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日本
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〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須３丁目３８−１５, 日本
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アルズニ 大須店, 〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須３丁目２６−３５, 日本
愛知県 の電話修理
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〒460-0008 愛知県名古屋市中区, 日本
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第二アメ横ビル 2F, 〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須３丁目１４−４３, 日本
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第二山清ビル, 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目８−１５, 日本
レビュー見ずに行き、帰ってレビューみてびっくり。
普通にバッテリー替えてもらい、普通に終わりました。
→Appleサポートのアプリで当日空き枠を予約
→予約10分前に到着
→渡されたiPadで受付し
→2〜3分の診断を経て
→1時間後と指定されましたのでコーヒー飲んで50分後に戻り
→保証期間外だったので支払いして受け取って終了
受付から終了まで2〜3名の店員さんに対応いただきましたが、首を傾げたくなる対応の方は誰一人いませんでした。
入店時もかなり混み合っていましたが、他のお客様への対応中であるにも関わらず、「ご用件お伺いしていますか？」と声掛けいただくなどの配慮もありま
低評価の方はそれなりに思うところもあったかもしれませんし、どこまで求めるのかは人それぞれですが、私にとっては求めたサービスに当たり前に対応い
（もっともシンプルなバッテリー交換だったからスムーズだったのかもしれません。これがこみ入った故障などの対応なら、担当者様のスキルの差も出てく
Apple製品全般の修理・交換はいつも栄のAppleStoreでお願いしており、正規サー ビスプロバイダという形態のお店は初めてでしたが、今回 … – show
19時半以降はスタッフが減るため
遅くても20時までには入って欲しいとの事。スタッフが、減ることに関してはお客さんには、関係ないと思います。修理したものを受け取るだけで
1時間も、かかる訳じゃない。
ケータイショップで働いてたからこそ
ん？って思うことが多すぎる。
お金払って電源つけ初期設定はほぼすっ飛ばし通信確認。15分くらいかからないぐらいで終わります。修理受けてくれた方は良かったのに残念です。
店員さんは関係ないけど自分のスマホケースがなかなか外れなくて変な汗かきました。そっちは盲点でした。
あらゆる事が 一人間の対応によるものなので ばらつきや たまたまその女性が良かっただけかも知れませんが…
お陰で 当初からの不具合に対して
着信音すらならない…や
履歴が残っていないのも
Appleサポートは メールにしても
確認もせず…が度々のため
本当に こちらへ掛けたのかは定かでない｡
Apple以外も 尽く番号を間違えて 掛けて
掛けた 出ない と言い張る人が 仕事をきちんとしない人に多い為、
Appleの 直営店でもなく 代理店の対応が良くて
この1年足らずの 不具合に対するAppleのサービスのいい加減さが露呈するとは…
Apple信者は 多いのでしょうから
私は もう2度と Apple製品は購入しませんが
200軒 断りもなく アドレス消した上に
今度は 統合すれば直ると
1000軒 アドレス増やされて
新品補償で送るから（補償込みで52000円ほど取られて 壊れたApple返却すれば
差額返金予定）だが
こんな途方もない時間 の作業が必要になる事も考えもせず 2台並べて データ移せば良いという Apple栄店のそれなりの立場のはず…
こんなレベルが 直営店とか
呆れるしかない。
それに比べたら 名駅で 後2駅足らずでApple栄店でも 私はここの方が マシでした … – show
栄のアップルストアにも予約必要と言われたが物腰が柔らかくて親切だった。二度と行かないしこんな店が中にあるビックカメラも利用したくなくなった。
なぜここまで評価が悪いのか？
再度softbankに確認するとここで大丈夫と言われたけど、なんかめんどくさくて適当に対応したんだなと思いました。
修理を頼んで1週間以内って言われたのに2週間以上待たされる
受付
↓
iPhone他に故障箇所がないか診断
↓
バッテリー交換15分 その間に説明等
↓
内部に異常がないか確認診断
↓
動作確認
のトータル40分で終わったので思いの外の早さに感動しました！電池のもちも良くなり、またApplecareで無償でしてもらえて嬉しいです
ありがとうございました。
予約したのに30分以上待たされた。
二度と行かない
前もってアップルに電話して、それは初期不良の疑いがあるので、店に持っていけば交換してもらえると確認してからの来店だったのだが
目の前のパソコンで、ホームボタン 設定 と ググり始めたが、ホームボタンの振動がどうの書いてある部分はこちらに見えないようにスライドさせて隠してたが、ここに振動がどうのって書いてありま
あれはブルっとするのではなく、硬いか柔らかいかの違いだと、何度も確認を取ったが、硬いか柔らかいかという単語をずっと繰り返していた。超絶ハズレ
まだ腹が立ってる。
半年も経たく液晶が真っ暗。
なにも出来ない状態で急いでアップルサポートに電話、最速はこちらしか空いて居ないと。
此方へ。
以前落とした傷があると。
Appleサポートへの電話を通じてこちらの店舗へ修理予約しました。
予約時間とほぼ同時刻に受付をし、10分足らずで順番が来ました。
(伺ったのは平日の昼間帯です。空いてました。)
事前にここでのレビューを拝見していたので少々心配しておりましたが、
結論から述べますと、とてもご丁寧かつスムーズにご対応して頂けました。
私を対応して下さったスタッフ様を含め3〜4名いらっしゃいましたが、どのスタッフ様もとてもご丁寧に対応されており、低評価レビューにある様なこと
受付にて記入した用紙をもとに少し確認事項がある程度で、30〜40分程で終わりました。
新品との本体交換で、補償内とのことで修理代も0円でした。
＋3000円弱でApple製？の保護フィルムも貼って頂きました。
正直一般的な保護フィルムより割高ですが、自分で貼ると必ず埃が入ったりして毎回ストレスだったのでついでにお願いしました。
埃も一切入っておらずズレもなくとっても綺麗に貼って下さったので、手間面も兼ねて私はこの値段でも充分なクオリティだ と思いました。
お名前は伏せますが、ご対応して下さったスタッフ様は顔も対応もイケメンでした。
ご来店をご検討されている方へのご参考になれば幸いです。 … – show
あんたらに興味があってiPhone使ってる訳じゃないんだけどねっ。
客の対応に的確に答えれる人を1人でも店舗に置いて下さい。