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Reviews about クイックガレージLABI名古屋 Apple正規サービスプロバイダ
3.0
/ 25 reviews and
17 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
今後もお困りの際にはお気軽にご来店くださいませ。
修理に持ち込んだ製品を偽物と言いきられました。
それを受けて、購入店に相談し、Appleサポートに相談、最終的にはApple Storeに持ち込んだ結果、正規品であることの確認が取れ、無償で交換して頂けました。
このストアの間違った判断のせいで、たくさんの時間を割き、交通費を掛け、AppleCare入会の期限を過ぎてしまいました。
せめて、偽物であると言い切らず、可能性を指摘してApple Storeへ行くことを勧めて頂ければここまで労力を費やすことはなかったと思います。
一回目の修理に6日程かかり、特別早く直るわけでもないので、配送修理を強くおすすめします。
あ、対応は丁寧でした
予約よりも少し早い時間に行きましたが快く対応していただきました。
作業に際してアップルと通信する必要があるようですが、その日はたまたまサーバーの不具合により作業が遅延となってしまいました。
お店の人には責任はありませんが平謝りだったので気の毒でした。
なんとかバッテリー交換を終え、私のiPhoneは新品同様に復活しました。
あと1年半位は戦えそうです。
もし、1年半後にまだiPhone8のサポートが続いているのであればもう一度こちらのお店でバッテリー交換をお願いしたいと思えるほどに素晴らしい
交換時間は1時間ほどでした。
対応は丁寧でとても良いと感じました。
正直遅れたのは申し訳ないが普段ここは予約をしても人を待たせるサービスしてるのに遅れたら対応しないというのはどうなのか
対応してくれたのはかなり年配の方でパソコンを使いiPhoneの状態を調べてもらった。iPhoneから異音が発生すると話をさせてもらったがそん
状態を調べても異常ないので気のせいではなどと言われ、修理出しても異常ないですし多分そのまま返ってきます気になるなら正規店で調べてもらってくだ
後日正規店へ行くとこの異常は今よく起きている事例らしく交換対応してもらえることに
なんでしょう多分経験年数が浅いのでこういう対応されたのでしょうがわからないなら先輩に聞くなどして欲しいし、そんな憶測で対応されても困りますし
そしてそんな対応する店員をずっと受け付けと対応を一人でさせてるこの店 大丈夫じゃないでしょう
予約時間を過ぎるとキャンセル扱いになるとのことでしたが、直ぐに対応して頂きました。
対応も丁寧でとても助かりました。
ゴーストタッチで悩んでいる方は利用することをお勧めします。
保証内であったため無料で画面の交換をして頂きました。
その際、50代くらいの男性店員さんが対応して下さいましたが、気になった点がいくつかありました。
1.ロックを解除した状態で5~10分ほどスマホを裏に持って行かれた点。
2.機種を新品に替えて下さった点。
です。
1は個人情報を盗み見できる環境ですのであまりいい気はしませんでした。
それがなぜ必要かの詳しい説明を事前にしていただけたら疑念を払拭できたかもしれません。
「この店から個人情報が流出した過去はありますか?」
と少々行き過ぎた質問をしてしまいました。
2の機種を替えていただいた件に関しましては事前にそういうこともあると説明を受けておりましたが、1の疑念があったため穿った目で見てしまいました
対応して下さったのは先ほどとは別の20代くらいの男性店員さん。
元のスマホはもう電源が入らない状態になったそうです。
私としてはスマホが新品になったので喜ばしいことなのですが、元のスマホの中のデータが気になります。
流出すればテロにつながる箇所もありましたので気が気ではありませんでした。
今まで機種変更をしていたauさ んでは裏に持って行く前に目の前でデータを消去してくださったので、今回のバッテリー交換は、
「危険度が高い」と感じました。ですが、
「流出することはありません。確実にデータは消去します」
との言葉をいただき信用することにしました。
私のように気にする方は事前に初期化してから持って行ったほうが安心できるかと思います。 … – show
コロナの影響でApple Storeが休業していたのでこちらに回されました。
予定では予約10分くらい前に着く予定でしたが高速道路の事故の影響で10分遅れてしまったのですが、開口一番、今日は他の予約が一杯なので帰れと。
謝って、待ってるので何とかしてくれと言うと渋々文句言いながら対応してくれました。
本体交換を伴う修理だったので我慢してましたが、やってる間中ずっと時間の事で文句言われ続ける始末。
ようやく本体を受け取り、Wi-Fiで電話帳だけでも復元しようとしたら、「ここのWi-Fi不安定で遅いからお勧めできません」と。
仕事で使うのに、しょうがなく家まで帰ってから復元しました。
あの人に交換したiPhoneを渡したのは信用できなかったです。
パスワード入れさせられてそのままロックしてなかった気がしたので、個人情報見られてる気がしました。
見られてないにしても、信用出来る感じではなかったです。
何かあると毎回Apple Store行ってましたが、やはりそれが正解ですね。
Appleの店員さんは言葉遣い、動きに関して信用できます。
所詮、で すわ。
2度と行くか。 … – show
特にiPhoneの公式不具合の内容だったに症状が出ていないから有料ですとの回答・・・。
言葉が一瞬でませんでした。
ここのサービスはもう二度と利用したくありません。お近くの方は、栄のアップルストアのご予約をオススメします!
朝10時開店に合わせて行ったら予約分しか対応できないと言われた。
「インターネットには書いてあるんですが、、」
ってそのインターネットに繋がらないから来とるんじゃ!!!
「空き枠が出来たらご連絡します」って、だから繋がんのじゃ!!
直ったんで投稿します。
保険が切れているからお金が必要と言われました・・・。
(事前に電話では無償交換しますとの回答)
言葉は丁寧ですが、対応は無礼の極みです。
マニュアル通りの対応で、結局流れ作業の対応です。
困っていても大した対応できないので、
栄のアップルストアで相談が時間と手間を省けます。
最寄りが名古屋駅なので個人的には便利でしたが
もう二度と利用しません。