ル・クール
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〒116-0003 東京都荒川区南千住６丁目２６−８, 日本
- Working hours
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Sun10:00—20:00Mon10:00—20:00TueClosedWed10:00—20:00Thu10:00—20:00Fri10:00—20:00Sat10:00—20:00
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〒116-0003 東京都荒川区南千住６丁目２４−１, 日本 -
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〒116-0003 東京都荒川区南千住６丁目３７−５, 日本
荒川区 のネイルサロン
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〒116-0003 東京都荒川区南千住７丁目２８−８, 日本
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荒川区 東京都 116-0001, １７ 町屋, 116-0001 11 17 １丁目
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〒116-0003 東京都荒川区南千住２丁目３２−７, 日本
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ビート, 〒116-0002 東京都荒川区荒川７丁目１４−３, 日本
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日本
１）予約について
→LINEにて店の休業日は連絡がきますが、予約の空きのカレンダーはきません。
何時が空いているか、こちらからは一切分かりません。
急いでいるから、本来は15時がよいけれど、直近で空きがあるなら17時でもよいという場合も、これでは予約はできません。
来店時に次回の予約を勧められても、数ヵ月先の予定の目途なんて立ちませんよね。
まして、２）に記載した予約変更料というものがありますので。
店ウェブサイトより抜粋↓
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お問合せについて
LINEにてお問合せする際は
ご予約候補日を２〜３日お伝え下さい。
出来るだけ少ないやり取りを心掛けております。
２週間以上先のご予約が取りやすくなっております。
特に複数のメニューをご希望されるお客様はご来店時に次回のご予約をお勧めいたします。
ご予約の変更・キャンセルは７日前まで承ります。
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２）予約変更・キャンセル料について
→ キャンセル料自体は、理解できますが、６日前からというのは周りの同様接客形態の店と比較しても、少々無謀かと思います。
利用者にリスクを取らせるのであれば、逆に店側がキャンセルした場合は、どういう対応になるのでしょうか。
キャンセルポリシーの練り方が、いまいちおかしいと思います。
コロナ感染者、濃厚接触者になった場合や、台風、大雪などの悪天候の際などは、客にそれを求めるのは酷だと思います。
ちなみに私は、過去云十年、予約をキャンセルしたことはありません。
店ウェブサイトより抜粋↓
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ご予約キャンセルについて
当店ではお客様がご来店時、お待ちする事がない様予約制にて運営しております。
ご予約頂いた際には他のお客様の受付をせず、お時間を確保し準備をさせていただいております。
お一人ずつの担当ですのでご予約日直前の変更は、サロン運営に大きな影響を及ぼします。
ご予約の変更・キャンセルは７日前までにご連絡下さいませ。
６日前より変更・キャンセルには別途料金を頂いておりますので、あらかじめご了承下さいませ。
・予約日４〜６日前・・・予約メニュー３０％
・予約日３日前〜当日・・・予約メニュー１００％
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３）個人情報の取得について（店頭）
→ニックネームで予約ができるとのことでした。
ですが、初回施術後、「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「血液型」を紙に記載させられます。
個人情報の取り扱いについては、書面、または口頭で、何も説明がありませんでした。
美容室を利用しなくなった場合も、情報は残るのでしょうか？何年間で抹消されるのでしょうか？
もちろん、『プライバシーマーク』も取得されていないようです。
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まとめますと、
子どもの都合だとか、自分の仕事の都合だとかで、スケジュールが不安定になりがちな方にはお勧めできません。
もちろん、記載はなかったですが、未就学児の連れはNGと思われます。
時間と経済力がある方向きですね。
私は比較的時間の調整が利きますが、店の都合に振り回されるのはちょっと苦手なので、この店は無理だと思います(-_-;)
最後に、お名刺がかっこよすぎる方には注意しろ！と、うちのバリキャリだった曾祖母が言っていました。
プライドが高いわりに、劣等感を持っている方が多いからだそうです。
以上。 … – show
この度はh n 様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
１）〜３）について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
1人営業での問題点を改めて再確認いたしました。
各項目とも大変重要な事ですので、十分に考慮し対応させて頂きます。
コメントして頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご来店ありがとうございます！
メッセージ、高評価を頂きまして大変嬉しいです！
益々勉強をし、素敵なヘアースタイルをご提供させて頂きます！
今後とも宜しくお願い致します。
ご家族皆様、体調には十分お気をつけ下さいませ。
Lecoeur 落合直範
オープン当初より大変お世話になり、またお時間を掛けご来店頂きまして心より感謝申し上げます。
ご家族皆様の担当させて頂けることが私にとって最高の喜びです！
今後も皆様のお役に立てますよう日々努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。
またお祭りが終わる頃お待ち致しております。
どうぞ宜しくお願い致します。