エサージュ銀座店

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Reviews about エサージュ銀座店

3.9
/  19 reviews and 16 ratings
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  • 渡辺夢美さんにいつも担当いただいており、もう30回以上通っているダイヤモンド会員です ︎
    眉毛のカラーもスタイリングもまつげパーマもとても丁寧に、綺麗に、センス抜群に仕上げてくださり、垢抜けます!!!
    周りの方にも眉毛やまつ毛をとても褒められます。
    渡辺さんご自身も美人でお優しいので毎回癒しの時間になっています ︎
    家族や友人にも安心して紹介できており、大変おすすめです!!!
  • Good
    • m様
      先日はご来店いただきありがとうございました!
      口コミの投稿もありがとうございます、大変嬉しく思います。
      今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
      m様のまたのご来店、心よりお待ちしております!
  • アイブロウ(眉)サロンで
    形を整えていただきました。
    定期的に通ってます!
    自分で整えるよりか、
    プロのかたに整えてもらったほうが
    キレイです。
    オススメです。
    (2022年02.26)
    • Waka S様
      当サロンをご利用いただきありがとうございました。
      クチコミにてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思います。
      定期的に通っていただいているとのこと、とても励みになります。
      今後もご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
      Waka S様のまたのご来店、心よりお待ちしております!
  • 怪しい客扱いをされました。
    怪しい扱いされた理由として、3つほどのことが重なってより怪しく映ったのかもしれないんですけど、、犯罪者見るような目で見ながら接客されて最後エ

    結果的に分かったことですが、私は数年前に別店舗を利用していたようだが1回しか行ったことない店だったので店の名前を覚えていなかったため、この店

    更に私は別店舗利用した時は独身だったので独身時代の苗字で予約をしており、今回銀座店に訪れた時には結婚をしていたので当然今の苗字を伝えていまし

    銀座店を予約したとき、仕事用に利用しているスマホの電話番号を入力し、来店時にはプライベートで使ってるスマホを持っていきました。

    お店では本当に予約した本人が来たか確認するため、電話番号を聞くだけでなくその場でSMSを送り、目の前でメッセージを受け取った画面を見せなけれ
    その時私は仕事用のスマホの電話番号を伝えましたが家に置いてきてしまってるためその場でSMSが確認できず
    そこからこいつは怪しい!!みたいな目で接客されました。

    プライベートの番号を伝えると
    以前利用したことあるのになんで新規予約したのか的なことを言われ、最初
    – show
    • Sanae K様
      先日は数あるサロンの中から当店をお選び頂いたにも関わらず、お客様への配慮が至らずに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      カルテ登録の際に必要な情報を伺うことになっていますが、お客様の気分を害するような確認をしてしまったこと深く反省しております。
      今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めていきご満足頂けるよう精進して参ります。
      この度は誠に申し訳ございませんでした。
      ご多忙の中、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、感謝申し上げます。
  • れな。RENA様
    当サロンをご利用いただきありがとうございました。
    クチコミにてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
    れな。RENA様のまたのご来店、心よりお待ちしております!
  • ・ホットペッパーにある、骨格に似合わせカットのクーポンでお願いしたにもかかわらず、こちらの意向を聞いてくるだけで一切似合わせをしてこなかった
    ・ホットペッパーにあるような眉のような仕上がりには、まずなりません。
    毛並みがバラバラの長さになってしまい何がアイブロウ専門サロンなのか意味がわかりません。
    ・クオリティに対しての金額はお高め。なので続けづらいので、綺麗な眉形の基礎をつくるといった1回のみの利用がいいかもしれない
    ・一見さんにはかなり塩対応。笑顔もなし。他の通ってそうなお客さんには会話もあったり笑顔もあったが、初来店の客には会話ゼロだし愛想もなし。サロ
    ・ワックス脱毛なのでどこでも同じだが、やはりワックス脱毛は痛い。涙が出てきた。赤みも少し出る。
    ・一回仕事が入ってしまい当日キャンセルしてしまったがその際キャンセル料1100円かかる説明がなかった。だが別日に予約してお会計の際にいきなり
    ・テレビなどで紹介されていたらしいので、それで期待していたが、期待はずれだった。
    【結論】
    サロンというのはわりと1時間以上長居することになるので私は居心地を重視している。その点で言えばこの
    – show
    • 美代様
      この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂いたのにも関わらず、カウンセリング不足や仕上がりの技術不足により、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し
      カウンセリングにつきましてはお客様に寄り添ったサービスのご提案・ご案内の徹底と
      技術不足につきましては、施術中お客様と施術スタッフとの工程毎の確認をしっかりと行って参ります。今後このようなことがないよう、スタッフ一同サー
      キャンセル料のご説明もお客様のお話をしっかりと伺わずにご案内をしてしまったこと、深く反省しております。
      この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
      ご多忙の中、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、感謝申し上げます。
  • アイブロウスタイリングで伺いました。担当の方にもよると思うのですが、左右揃えてほしいとオーダーしたにもかかわらず太さも高さも揃っていない眉毛
    • Sumire Sato様
      この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
      数多くあるサロンの中から、当サロンをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事、心から深くお詫び申し上げます。
      お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう、技術・接客面の向上を目指していく所存でございます。
      Sumire Sato様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • よく利用する眉毛サロンです。

    メンズ店もできたのですがこちらに通っています。
    技術力の安定した人が多いので気に入っています。
    店員さんによっては声が小さく、少しやりとりがめんどくさい時があります。

    指名の制度もあるので、気に入った店員さんに巡り会えたら使ってみるといいと思います。
    • Y S様
      先日はご来店いただきありがとうございました!
      口コミの投稿もありがとうございます!
      店舗スタッフの声が小さいとのこと、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
      早急に改善いたします。
      Y S様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
  • 2020.1.20
    アイブロウスタイリング×カラーリング×まつ毛カールをやってもらいました!
    カウンセリングから施術、次回の案内まで丁寧でした。完成した眉毛とまつ毛はすごくお気に入りの形になって大満足です!!化粧も楽だしまつ毛カールが
    • 若林穂乃佳様
      先日は御来店いただきありがとうございました!
      口コミ投稿も大変嬉しく思います。
      今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
      若林穂乃佳様のまたのご来店、心よりお待ちしております!
  • クチコミ削除されましたので再投稿します。
    予約変更の電話をしましたが、変更出来てませんでした。
    にも関わらず謝罪なし。
    対応がよくなかったので、もう変更したい予約もキャンセルでお願いしますというと「変更先の日 も キャンセルですね」と言われました。
    変更してなかったくせにもって何ですか。
    あまりにも酷いのでホームページの問い合わせ先にメールしましたが返信なし。
    謝らないし、苦情はスルーされるので、検討されてる方は気をつけてください。

    前回投稿した際、ここに数時間でお返事が来ましたが、ホームページから10/23に送った問い合わせメールは未だに無視されています。
    何かあっても責任を取らない、謝罪のできない会社です。
    電話連絡先も無いので泣き寝入りになります。
    クチコミは削除された事もあり、これから行こうとしている方は本当に注意してください。
    • 。あ様
      当サロンにご来店いただきありがとうございました。
      数多くあるサロンの中から、当サロンをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事、心から深くお詫び申し上げます。
      お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう、接客面の向上を目指していく所存でございます。
      この度は誠に申し訳ございませんでした。
  • お世話になっている眉毛サロンです。スタッフさんによって多少技術の差がありますが基本的自分のリクエスト通りの眉毛にしてくれます。やはりワックス
  • 室内が暑い。
  • すべてがしっかり区切られた 半個室です。
    隣の方を気にする必要なく ゆっくりできます。 丁寧な接客で しっかり聴いてくれます。電子カルテです。 予約アプリでできます。変更も簡単です。
    口コミで評価高いのも納得。
    スタッフの方もプライドをもってお仕事されているのも わかります。
  • 細かく意見を聞いてくれますし、ニュアンス違うと色々試してくれます。
  • アイブロウスタイリングと一箇所脱毛で伺いました。担当者が多くいらっしゃるので当たり外れがあると思います。私の担当は残念ながら新人?若い方で接
  • 他のサロンや美容室と仕上がりが大きく違うのでいつも満足しています。少し値段は高めですが、納得のクオリティなので定期的に使わせていただいていま
    眉のメンテナンスは一番ですね。
  • 昔いじりすぎってしまってどうにもならない眉をキレイにしたくて来てみました!
    何度も確認をしながら微調整してくれて、安心できました。
    完成して鏡を見たらびっくり 大満足!
    もう眉メイクしなくて済むかもです。
  • 今まで都内の眉毛サロンに何度か行ったことがあり、今回はホットペッパーで評判が良さそうだったのでこちらを初めて伺いましたが、本当にひどく自分で

    新人のような方が施術してくださいましたが、左右のバランスを整えてほしいと伝えたのにも関わらず、左のまゆが細くバランスが悪く、鏡で既にワックス

    あのテクニックで5,000円以上の金額を払うのは納得いきません。返金してほしいくらいです。
    あのサロンを選んで、お願いしてしまったことをとても後悔しています。
  • 雰囲気・料理共に、ワンランク上の居酒屋さんのイメージです。
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