きものレンタルwargo 銀座本店

きものレンタルwargo 銀座本店

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Reviews about きものレンタルwargo 銀座本店

4.1
/  32 reviews and 24 ratings
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  • 先日両家顔合わせで振袖のレンタルを利用させていただきました。
    スタッフの方が立っていましたが、入口が分からないので看板など立てたら分かりやすいと思います。
    振袖を選ぶのもスタッフの方が裏から持ってきた物の中から選ぶスタイルで、私としては色々と比較しながら選びたかったです。
    振袖を選ぶ部屋、ヘアセットも同じ割と狭い部屋でした。場所が無いのだと思いますが、まるでスタッフルームの様で物が乱雑に置かれていたのが気になり
    お会計の際にカードで支払ったのですが、分割されるか(一括のみならそうと)何の説明もなくお会計されたのも気になりました。
    レンタル当日、ヘアセットと着付けは特に問題なく終わりました。
    余裕を持ってヘアセットと着付けは1時間半と伝えられていたので、それに間に合うように出発の時間も予め紙に書いていました。
    しかし全て終わって時計を見ると20分ほど過ぎており、驚きました。
    スタッフの方は何も気にしていないようで、普通にいってらっしゃいと送り出されました。
    結局顔合わせには遅刻をしてしまい、両親にも相手のご両親にも申し訳なくて本当にショックです。
    親からは何で出発の時間を伝えてなかった
    – show
  • ネットで下見予約をとり、いざ来店。
    下見予約をする時点でネット上では同時に着付けの日付時間をメッセージ欄に記入するようになっています。
    ですが下見の日にいざ行くと、何故か店員さんから着付け希望日はいつですか?と言われ、この時点で情報共有が全くできていない。そしてしまいには着付
  • 友人の結婚式で利用しました。低評価のクチコミが目立ったので不安でしたが、安いのにとても可愛い着物を素敵に着付けしてくださって非常に満足してい
    たしかに4畳半くらいの狭いスペースではありましたが、個人的にはそんなに気になりませんでした。
    担当してくださったお二人共とても親切で、対応も丁寧でした。自分はこんなに着物が似合うのかと自惚れるほど素敵に仕上げてくださりました。笑
    友人だけじゃなく、駅のエレベーターでいっしょになった知らない方にも素敵な着物と褒めていただけました!
    この値段でこんなに満足できると思っていませんでした。また着物を着る機会があったら是非利用したいと思います。ありがとうございました。
  • 1ヶ月以上まえにキャンセルしたのにカード決済されていました。
    問い合わせしたところ、キャンセル理由に「日時の変更のための一時的なキャンセル」を選択されていたため代金の決済が進行している状態となっていたと
    そのような選択肢があったことも、選んだ記憶もなく。そもそも予約キャンセル手続きをしているのに一時的なキャンセルとは?
    メールには「キャンセル承りました」としかなく、キャンセル手続き後、一切連絡はありませんでした。
    それなのに決済するとか理解ができません。
    決済の取り消し手続きはしていただけましたがこの件に関して、謝罪等は一切ありませんでした。
    おすすめはしません。
  • 店舗というより本社の事務処理が雑だと思います。メールを送っても催促の連絡をするまでは返事は来ないし、事前打ち合わせに際し聞かれた情報を予め送
  • とにかく安く済ませたい人には良いかもしれない。
    着物を選ぶのも着付けるのも同じ場所で、スペースが4畳ほどしかない上に物が溢れて汚い。帯や帯締めなどは選べず着物のみ。普通の足袋はプラス料金と

    着付当日は、時間が20分遅れる。早くついていたのでけっきょく一時間待つことになった(事前に連絡してくれればカフェに入って待つこともできたのに
    スタッフが多い割に手際が悪い。前の人が終わっていないにも関わらず、中に入れようとして密どころじゃない。
    仕上がり確認できず不安でトイレで見たら、太鼓が広がるは正面から見てもズレてるわで、戻って仕上げを直してもらった。とにかくきつく締められたが、
    過去、着物を借りたときには有り得なかったことばかりでイライラするし疲れた。
    普段お願いしているところの半額だったので選んでしまったが、後悔した。
  • ネット予約で希望の色を伝えていたにもかかわらず、お店は事前にお着物を用意をしてくださっていなかった様子。下見無料はたったの30分間なのに、大
    色やデザインのイメージも口頭だけでは伝えにくかったので、ネット予約時もしくは来店時の最初に端末から気になるものを選べるようにするなどして、短
    着付けするエリアは狭い上散らかっており、清潔感がなく、仕事の管理に対する不安を感じました。
    お値段は安く、店員さんも人柄は良さそうでしたので にします。

    ----------------
    2022.1.19追記
    前回の土日に問い合わせたいことがあり、電話をかけても繋がらず。メールを送ったものの、本日水曜日になっても返信がありません。
    次の土日にお世話になるというのに店と連絡が取れないのはいかがなものかと思います…
    に変更します。
    ----------------
    2022.1.28追記
    当日予約した時間にお店に向かうものの、指定の場所にスタッフはいない。お店の中まで入ってみたら、同じ時間に予約していた別のお客さんのためにヘア
    ・コロナのまん延防止措置が出ているにも関わらず、4畳くらいの狭い床に客
    – show
  • 値段別に並んでる場所から選んだのに
    思ってたランクと違う値段のものだった。。。
    気に入ったのでそのまま借りました。

    送料込みの、必要な靴や鞄や着付けのものはタオルも含めて全ていれてくれるみたいなので
    そこを考慮すればお値段は安いと思います。
  • 正装の着物をレンタルするのは無理かな。
    色留袖を借りに行きましたが古いデザインが多く、コレならいいかもと思えるモノは着古し感が否めずあきらめました。
    HPで見たものをピンク系と確認して取り寄せてもらったにもか関わらず全く違う茶色。
    取り寄せに一月かかり時間と仮抑えの為に払った代金を返金していただくための振込手数料を無駄にしただけでした。
  • コスパ良し、着付けよし、想像以上に満足でまたり用したいです。
    結婚式に着物で参加する目的で利用。
    事前に店頭行って選ぶも、ウェブで見て電話するというチョイスも良かったです。
    他の目的でも着物利用のときに、また利用します!
    If you are looking for a place where you want to wear Kimono during your stay in Tokyo.
    Strongly recommend to use here! Located Ginza,Tokyo.
    • ご来店ありがとうございました!
      Hamada Hisaeさまにご満足いただけてなによりです。
      是非、またお立ち寄りくださいませ。
  • Extremely lovely staff who patiently assist you in putting on your kimono and taking endless number of photos with your phone or DSLR camera. Bare in mind that this store does not have photography studio and photo printing capability.
    The standard couple plan for kimonos includes 5 basic colours for men and around 10 options for women. Generally, it's a reasonable price if you're after a plan for couples.
    Their online payment is cheaper!
    • Thank you for visiting!
      I am honored to be able to help you,and sorry for not having photography studio and photo printing capability.
      I'm glad that you were satisfied with the price.
      I look forward to seeing “sajjad dadfarmay” again.
  • 混雑している時と空いている時、2度利用を致しました、接客業としてまず対応が悪く冷たいです。接客より業務寄りの対応をされます。特に土日など混雑

    着付けを担当して下さる、ベテランと思われる(お名前を出すのは避けます)スタッフさんは愛想が良く、対応も申し分なかったです。混雑しているから態

    基本的に流れ作業ですので、受付着付けヘアセットと人が違います。サービス性を求めるならお勧めいたしません。同時刻に来店していた海外のお客様は、

    ヘアセットは値段とクオリティが釣り合っていません、前髪をアイロンするだけで料金が発生、手間をかけると料金がかかるシステムです。レンタル出来る

    また新しい店舗の為か着物が新しいのは良いですが、仮留めの糸が付きっぱなしだったりします。

    近年お手頃価格の着物レンタルが増えていますが、値段相応で他のお店でもこの様なクオリティなのでしょうか。お着物といった普段着用しない、特別な日

    2019.11.2 追記
    約3ヶ月経ちました、オーナー側のコメントが来てから数週間後オーナー側にメールを送りましたが、相変わらずメールに返信の連絡が来ません。
    ここに表記だけすれ
    – show
    • この度は、当店の至らない対応で、お客様にご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
      深くお詫び申し上げます。

      頂いたご意見は他店も含め共有を致しまして、私自身「接客業」としての意識を見直し、
      おもてなしというものを一人一人が考えられるよう、研修・教育に注力致します。

      2度もご来店を頂きましたのに、せっかくのご期待を裏切ってしました。
      大変厚かましいお願いで恐縮ですが、kyotokimonorental@wagokoro.co.jpまでご連絡を頂けないでしょうか。
      今更ではございますが、直接お詫びをお伝えさせて頂きたいと思っております。
      何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 立地的に最高なきものレンタルです!
    銀座sixの目の前のビルで、雨の日とかでも銀座駅からA2出口に行くと銀座sixの地下通路になるので地下通路を通ってそのままきものレンタルwa
    • ご来店ありがとうございました!
      ぬぬさまに喜んで頂けてなによりです。
      またのお越しをおまちしております。
  • 初めて訪問着をレンタルしました。スタッフさんがとても親切で良かったです!丁寧に着付けて頂き、着崩れすることなく楽しめました
    • ご来店ありがとうございました!
      中島澪さまに喜んで頂けてなによりです。
      またのお越しをお待ちしております!
  • 友人の結婚式に、訪問着をお借りしました。
    着物を選ぶ時からスタッフさんが親身になって対応してくださってすごく印象に残っています。ありがとうございました!
    • ご来店ありがとうございました。
      Yuka Matsubaraさまに喜んで頂けて何よりでございます!
      また機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。
  • 友人の結婚式の際に着付けをして頂きました。スタッフの方もいい方ばかりでよかったです。ありがとうございました。
    • ご来店ありがとうございました!
      武津有衣子さまに喜んで頂けてなによりです。
      また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます!
  • GINZA SIXのすぐ近くで、とても綺麗な店内でよかったです。彼女と一緒にカップルプランを着れて、とても楽しめました!
    • この度はご来店ありがとうございまいした!
      木村耕治さまに楽しんで頂けてなによりでございます!
      ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 息子の1歳の誕生日記念に『せっかくだから着物』でと評判の良かった着物レンタル店のこちらをチョイス。銀座という普段行かないエリアで緊張しました
    • ご来店ありがとうございまいした!
      moga yumeさまに喜んで頂けて何よりでございます。
      ぜひまたのご利用をおまちしております!
  • 着物レンタルでお世話になりました。
    着物の種類も多く、スタッフも方も親切でした。
    コストパフォーマンスも良く、他のお店でも使ってみようと思います。
    • ご来店ありがとうございました!
      あずささまに喜んで頂けてとても嬉しいです。
      またのご利用をおまちしております^^
  • 夏の時期は花火大会やお祭りなのでかなり事前に予約したほうがよさそうです今回は予約せずに思いつきで突然お店に伺いましたが少し待った後に対応して
    • ご来店ありがとうございました!
      YUKI OKAさまに喜んで頂けて何よりでございます。
      ぜひ、またのご利用をお待ちしています^^
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