シューズ&バッグリペアコーナー 銀座三越 (靴修理 靴磨き)

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Reviews about シューズ&バッグリペアコーナー 銀座三越 (靴修理 靴磨き)

4.3
/  13 reviews and 10 ratings
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  • とても綺麗に磨かれ、輝きを取り戻した靴を見て嬉しくなりました。
    • うらのつかさ様
      この度は当工房をご利用いただきましてありがとうございます。
      返信が遅くなり申し訳ございません。
      これからも満足いただける仕上がりをご提供できますよう
      スタッフ一同精進してまいります。
      またのご利用お待ちしております。
  • なんと言っても銀座三越。
    技術に信頼感があります。
    料金も良心的。
    • 伊東様

      この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びに 5の評価も頂きまして大変恐縮でございます。
      引き続き、技術は勿論のこと知識・接客サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

      この度は誠にありがとうございます。
      引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 最低です。ここに高級靴などを持っていくのはやめた方が良いです。ジョンロブ3足持って行きましたが、靴修理内容を伝票に書いているのに、どの靴がど
    • SK様

      この度は弊社スタッフの対応に関しまして、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      深くお詫び申し上げます。

      今後このようなことがないよう、当該スタッフをはじめ、スタッフ一同接客マナー・知識の改善に一層努めてまいります。

      この度は誠に申し訳ございませんでした。
      重ねてお詫び申し上げます。
  • 最悪です。
    新品のマルジェラの裏張りをしにこちらに伺いました。
    50代くらいの女性に渡しました。
    帰ってきたマルジェラを確認すると少し裏側にガタつきがあるかな?と思いつつ、急いでいたし気にせず履いて帰りました。ここでしっかり確認しなかった
    帰宅してなんとなく気にはなっていたので裏をよく見たら裏張りの接続部分がカンナかなんかで彫ったかのようにガタガタでした。
    履いた初日ですし慎重に履いていたのでたった数時間でここまでなるのはおかしいし、彫られたところに汚れなどはないのであきらかにこちらの対応のせい
    他の方の写真を見ても綺麗に貼られているので担当した方がハズレだったのだと思います。
    誕生日プレゼントにもらったもので大事に大事にしようと思ってたため泣きました。
    本当に残念です。

    追記
    またケアをしていて新たに発見したのですが、靴の正面の底部分(裏張りでない部分)が雑に絵の具で塗りたくられていました。他の革部分と異なってツヤ

    ※21年11月6日の投稿に追記しようと編集したら間違えて消してしまったので再投稿です。

    他の方の投稿を見たら謝罪など返信がありました。21年11月の投稿だから
    – show
    • もか様

      この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
      並びに、ご返信も遅くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。

      お客様の思い入れのある靴にも関わらず、当店スタッフの仕上げが良くなかったということで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
      私の返信が遅かったため、お履き頂いてからお時間が経過されているとは存じますが、裏張りについて無償にて再度お修理させて頂けましたら幸いと存じま

      また、底部分の絵の具?のようなものについても出来る限り対応させて頂けましたら幸いと存じます。

      重ね重ねこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

      リペア工房責任者:岩下
  • 靴磨き利用です。この立地でこのサービスには驚きです。リピートします。
    • Kazuyuki Shidare様
      当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

      混雑してしまう時間等もございますが、
      ベーシックケア、プレミアムケアであれば15分程でお渡しできるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

      またのご利用お待ちしております。
  • GG新しい靴のソールにハーフラバーを貼って、かかとのゴムを付けていただきありがとうございます。
    素晴らしい仕上がりで満足しましたが、若い男性スタッフの接客態度があんまり良くないと思います。そっけない態度で接することです。
    修理受付の際は小杉さんです。受け取る際は男性スタッフの名前を知らないけど、あの男にTOD'Sドライビングシューズのシミ取りについてお問い合わ
    • KC様

      当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

      この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、
      深くお詫び申し上げます。

      担当者には厳重に注意をし、
      今後このようなことのないように指導致します。
      スタップ一同接客マナーの改善を目指して参ります。
      申し訳ございませんでした。
  • いつもお世話になっております!
    ヒール張り替えなどやっていただきありがとうございます。40分程で修理早くて助かります!
    • ご利用いただきありがとうございます!
      これからも満足していただけるスピードとクオリティを提供いたします。
      是非、またご利用ください!
  • 対応が早く、修理も丁寧。こちらが気づいていない修理箇所の提案も押し付けがましくなくしてくれる。店舗のアクセスも良い。基本的な事柄がレベル高く
    • ご利用いただきありがとうございます!
      今後とも満足していただけるクオリティでお修理いたします!
      是非、またご利用ください!
  • また、来たくなるお店。また、お気に入りの靴をお願いします
    • ご利用いただきありがとうございます。
      是非、気軽にお持ちくださいませ。
      ご来店心よりお待ちしております。
  • 旦那さんが靴の修理で何度もお世話になっております。カードの特典の修理のチケットも使えることも重宝しております。
    磨きは勿論素晴らしいですし、旦那さんはソールの交換の種類などが気にいっている様です。その際に特徴や履き心地なども相談に乗っていただけますし小
    送っていただけるなども対応していただけるのも助かります。
    • いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
      お忙しいなかコメントまで頂戴し恐縮です。
      また何かお困りのことがございましたら是非お待ちしております!
  • めちゃくちゃきれいにしていただきました!!!
    • 返信が遅くなり大変失礼いたしました。
      先日はご利用いただきありがとうございました!
      また何かお困りのことがございましたら是非お待ちしております!
  • 高級靴を修理するなここ
    早く作業して頂けるし仕上がりも満足
    • 返信が遅くなり大変失礼いたしました。
      わざわざコメントいただきありがとうございます!
  • コスパいいと思います。
    返却を郵送にしてもらいましたが、かなり丁寧に梱包されていました。また利用したいですね。
    • 返信が遅くなり大変失礼しました。
      高評価頂きありがとうございます!
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