キャップスクリニック北葛西
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〒134-0081 東京都江戸川区北葛西５丁目１５−２, 日本
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4 photos キャップスクリニック北葛西
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Reviews about キャップスクリニック北葛西
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江戸川区 の医院
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第２ユタカビル ２階, 〒134-0084 東京都江戸川区東葛西６丁目２−８, 日本 -
AT21ビル ２F, 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西５丁目４１−１２, 日本
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武企画ビル 2-6階, 〒134-0084 東京都江戸川区東葛西６丁目２−９, 日本
江戸川区 の一般内科
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〒134-0091 東京都江戸川区船堀４丁目１０−７, 日本
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〒134-0084 東京都江戸川区東葛西５丁目１−４, 日本
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新小岩クリニック船堀, 〒134-0091 東京都江戸川区船堀４丁目４−２４, 日本
江戸川区 のメガネのフィッティング
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〒134-0088 東京都江戸川区西葛西３丁目１２−１４, 日本
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イリップス船堀 102, 〒134-0091 東京都江戸川区船堀３丁目７−２２, 日本
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船堀今井ビル, 〒134-0091 東京都江戸川区船堀３丁目７−１, 日本
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
また、ご予約の上、ご来院いただきましたにも関わらず、受付での不備がありお待たせしてしまいましたこと、またお詫びもできていなかったとのこと、誠
また、診療についてもご納得いただける内容とならず、二度手間をいただくことになってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度の件はスタッフ全員とも共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何かお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮無くご用命ください。
info@mnys.jp
予約はできても呼ぶのは1時間後
入口近くのソファーで待っていたので予約してた患者達が帰り際入口で
「予約の意味なくない？」と呟くのが聞こえる
（11時45分に予約して呼ばれたのが12時50分だった自分もそのうちの仲間だったので半笑い)
貴重な日曜の時間を使う
休日診療で2000円プラス
平日でもトリアージしてないのにトリアージ代で2000円
納得できる人だけ使えばいい病院なんじゃないですかね。
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
この度の件は今後の課題として共有し、より患者様に満足して頂ける医療を提供していけるよう努めて参ります。
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
みんな明らかにインフルエンザでフラフラしながら行ったのに検査もさせてもらってないのにインフルエンザじゃないと医師に言われ、みんな解熱剤と風邪
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
また、せっかくご来院いただきましたにも関わらず、診療や検査体制についてご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件は医師・看護師のみならず、院内全体で共有し、患者様のご意向を汲み取り、寄り添った対応を徹底するよう改善に努めてまいりたいと思います
今後とも何かお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮無くご用命ください。
info@mnys.jp
・予防接種だけだと隔離室で待てるのは良い点。
・問診までもかなり待たされ、接種の日にちに微妙なものがあったようで、メモ帳確認したり、看護師に確認してきますと出ていき、それにも時間がかかり
・看護師さんもきちんと時間がかかったことを謝罪してくれました。成長中のクリニックで新人が多いとのこと。
・会計までもかなり時間がかかりました。会計担当も初心者マークでした。
・口コミをみると待ち時間に対する文句が多いが、スタッフは真面目な方が多く、先生も優しい。教育もしっかりしているいいクリニックだと思いました。
・教育も含め頑張れ伸意味を込めて星５つにします!頑張って下さい!
ありがたいお言葉・ご評価を頂き、ありがとうございます。医師・スタッフ一同、何よりの励みになります。
引き続き、365日の診療体制を維持し、お仕事帰りにも通っていただける、地域に根付いたクリニックを目指してまいります。
また、ご指摘いただいた件につきましても、今後のスタッフ間の情報共有に加え、定期的な研修等によって、医師とともに患者様にご安心をお届けできるよ
改めまして、この度は温かいお言葉、ありがとうございました。
今日は受付するまで並ばされたあげく、予約無しは診察まで2時間掛かるんだって。入口に出しとけよ。待たされた時間返してくんね？
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
体調のお辛い中、長いお時間お待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
現在当院では、特に周辺のクリニックが休診している土曜日曜において、多くの患者様が診察、PCR検査を希望されている状況でございます。
地域医療への貢献を目指し、診療体制やスタッフの人員体制の強化からクリニックとして最大限の医療提供に向けて取り組んでおりましたが、患者様にご安
受付までについてもお待ちいただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。
また日頃より当院をご利用いただいているとのことで、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、何よりの励みとなります。
この度の件につきまして、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
誠にありがとうございました。
Clinic is more focused on pediatric and 内科 doctors keep changing as this is chain of clinics.
Visited for normal Cold-Cough and was charged 4000/- yen without prescribing any medicines.
On Enquiry receptionist mentioned there is night charge (around 3000 Points) post 6pm(weekdays) & post 12pm(Saturday)
Wondering if this rule is for all clinics!
We apologize for your inconvenience,but the charge of night&weekend are correct rule.
Again, thank you very much for your valuable feedback.
CAPS CLINIC
ですが、予約して行ったのに呼ばれたのは１時間後、会計終わったのは更に１時間後。ビックリです。
駐車場が空いてなかったから近くのコインパーキング停めたら、他の人はセブンや路駐していました。スムーズに呼ばれなかったせいで余計なお金はかかる
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
また、せっかくご予約のうえご来院いただきましたにも関わらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度の件は今後の課題として共有し、より患者様に満足して頂ける医療を提供していけるよう努めて参ります。
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
解熱剤を処方しただけなのに4000円近く取るのはやばすぎ
39以上の熱があるって言うのに予約しても平気で1時間以上またせる。
今まで見てきた中で最悪なところ
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくご来院いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度の件はスタッフとも共有し、改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
絶対に行かない方がいい。
電話にも出ない。
診断が適当すぎる。
全然治らない。
系列のとこはこれだから危ないと言われてしまう代表的なクリニック。
色々書きたいことあるが長くなってしまうのでこのくらいにしときます。
この度はご来院いただき誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、診察内容にご納得頂けない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の件は医師だけに限らず、看護師、スタッフ、全員と共有し改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともなにかお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮なくご用命ください。
info@mnys.jp
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また心配事も相談に乗ってくれて説明してくれたので親切でした。
この度はご来院いただき誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉、ご評価を頂きありがとうございます。
医師、スタッフ一同何よりの励みになります。
引き続き365日診察体制を維持し地域に根づいたクリニックを目指し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉ありがとうございました。
・38度越えの発熱＋喉の腫れと喉が膿んでしまっているため抗生物質などが欲しく受診しましたが、かかりつけ医ではないので抗生物質は出せないと言わ
・予約しているにも関わらず、お会計で1時間ほど待たされました。本当にお会計の進みが遅く、驚きました。
この度はご来院いただき誠にありがとうございます。
今回は待ち時間、ご案内不足においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳有りませんでした。
また診察内容においてもご納得頂けない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の件は医師だけに限らず、看護師、スタッフ、全員と共有し改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともなにかお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮なくご用命ください。
info@mnys.jp
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
一瞬喉見てどうする？検査する？待つけどって。薬局のでもいいなら帰ると言って帰ったらお会計3000円で休日とはいえちゃんと見てくれてないのに、
忙しいのは分かりますが看護師さん？も早口、高圧的でちょっと怖かったです。
アンケートも受付の人の目の前でやらせるのも押しにくいと感じました。
この度はご来院いただき誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まあ様に寄り添った対応ができず今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
今後ともなにかお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮なくご用命ください。
info@mnys.jp
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
とても不快な思いをしました。
インフルエンザ二回目の予防接種へ
母子手帳、医療症、診察券を出そうとしたら
「医療症と診察券お願いします」
「母子手帳は要らないんですねー」
「・・・(返答無し)」
その後別の方が来て
「母子手帳もお願いします」
「さっき出したんですけどね」
「・・・(返答無し)」
前回からまだ２週間後だったため受付にて
「２週間だと抗体がつきにくいので3—4週間後を推奨してる」
そこまで聞き取れ、でもせっかく子ども二人連れて来たしなぁと考えようと思ったのですがずっと喋ってきてて、だけど後ろが騒がしかったのもあり何を喋
「もう少し大きな声で喋ってくれませんか？！(聞こえないため大きくなる)」
「喉の調子が悪くて」
なんかずっと喋ってるけど全然聞き取れない。
「もういいです。今日は打たないです」
「分かりました。予約は残しておくので変更をお願いします」
「今変更は出来ないんですか？」
「サイトからお願いします」
「分かりました。・・・お名前教えてもらえます？」
「私ですか？◯◯です(伏せ字ではなく聞き取れない)」
「そうですか」
「あの…す みませんでした…」
名前を聞かれクレームにビビったのかやっと謝罪。
前回もインフルの予防接種始まったばかりだったからか、受付の男の人も会計の手際も悪くて嫌な思いしたのに謝罪も無く腹が立ちました。
いつ行っても西葛西より断然空いてるのでこちらに行っていましたが、こんな嫌な思いするならもう行くのはやめようかな。
クチコミ見たら皆さん同じような思いされてて、そりゃ空いてるわ。 … – show
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
また、せっかくご予約のうえご来院いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
母子手帳のお預かりに関してのやりとりや、接種間隔のご案内つきまして、トレーニングが行き届かず、また不手際があったにも関わらずお詫びもできてい
この度の件は今後の課題として共有し、より患者様に満足して頂ける医療を提供していけるよう努めて参ります。
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
時間予約診療なのに、受付から診察まで1時間15分待ち、診察時間約3分、診察終わって会計まで1時間20分。
トータル2時間30分以上。
なぜこんなにも時間がかかるの理解できない。
子どものために来院したが、今後はできる限り利用したくない。
この度は、ご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
また、せっかくご予約のうえご来院いただきましたにも関わらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
予約数の調整に関しては過去のデータや現場からのヒアリングを元に細心の注意を払って設定し、常に見直しをしておりますが、結果的としてお待たせする
重ねてお詫び申し上げます。
この度の件は今後の課題として共有し、より患者様に満足して頂ける医療を提供していけるよう努めて参ります。
今後とも何かお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮無くご用命ください。
info@mnys.jp
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
少し前はスタッフも先生も親切で 良かったのですが 最近行ったら 年配の看護師さんが増え 対応が悪くなってしまい 残念、、
若い看護師さんの方が対応が親切でした、、
先生も若い男性に診てもらったら 偉そうな感じで いつも診てもらっていた女性の先生が良かった、、、。
かかりつけ医辞めようか 迷ってます。
この度はご丁寧にご意見いただき、ありがとうございます。
ご来院いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の件はスタッフ全員とも共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
今後とも何かお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮無くご用命ください。
info@mnys.jp
この度は、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
この度は、ご意見をいただきありがとうございます。
電話の音声案内について見直しをし、適切なご案内ができるよう鋭意努力してまいる所存です。
今後とも何かお気づきの点などございましたら、以下直接のご連絡でも結構ですので、ご遠慮無くご用命ください。
info@mnys.jp
この度はありがたいお言葉・ご評価を頂き、ありがとうございます。医師・スタッフ一同、何よりの励みになります。
引き続き、365日の診療体制を維持し、地域に根付いたクリニックを目指してまいります。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉、ありがとうございました。
この度はありがたいお言葉・ご評価を頂き、ありがとうございます。医師・スタッフ一同、何よりの励みになります。
引き続き、365日の診療体制を維持し、地域に根付いたクリニックを目指してまいります。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉、ありがとうございました。