Coo&RIKU 府中店

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Reviews about Coo&RIKU 府中店

2.6
/  48 reviews and 38 ratings
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  • リニューアルしていたので行きましたがスタッフのダメ加減は変わってませんでした。ペットの扱い雑すぎて可哀想でした。ペットショップの闇がみれると
  • ペットホテルを利用したらライン動画で様子を教えてくれた。
  • 先日こちらでわんちゃんを契約させて頂きましたが、店員さんが契約の詳細わかっていなさすぎて、かなり時間がかかりすぎていました。
    2回ほどわんちゃんの今までになった病気など見せて欲しいとも聞きましたが、後で見せます。と結局見せて頂けませんでした。
    店員さんに質問しても的外れなことしか返ってこず、会話になりませんでした。
    契約した子たちが本当に可愛くてこのお店で契約はしましたが、正直ここでは契約はしたくなかったと思うほどの段取りも悪く、時間もかかり、わんちゃん
    本当にここはやめた方がいいと思います。
    絶対に不安しかない契約でした。
    大不満です。
    口コミ以上に悪かったです。
  • 6年前に、購入したトイプーが、先天性の病気で、購入してすぐ、異変が起きたのにも関わらず、ショップも、ブリーダーも、商売感覚
    生き物を販売しテイル、意識はない。
  • 注)2022年7月のリニューアル後にはまだ利用していないので、以下は参考になるかわかりません。

    2018年頃の口コミです。
    爪切りが安いので利用してます。聖蹟桜ヶ丘店(閉店)を覗いたことがありますが、あちらに比べ府中店は汚いです。ショーケースの子たちも手入れが不十
    もう少し店舗内がキレイであれば、シャンプーなどでも利用したいんですけどね…
  • 関東圏の色々な店舗に行きましたが、接客態度は最悪でした。改装前の閉店セールなのに、電話しても出ないし、店内でも知り合いの客にしか対応しない様
  • とにかく手際の悪い店員ばかり。ワクチン接種で予約して行ってるのに時間になっても呼ばれないし、こちらから声をかけないと店員も来ない。いらっしゃ
    • いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      この度はせっかくご来店いただきましたのに、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
      真摯に受け止め、スタッフへは指導を行い、再発防止と改善に努めさせていただきます。
      ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
  • 爪切り頼んだら早かったです
  • こちはで大変可愛い子猫が見つかりました。
    トイレもきちんと出来る子で、とても元気です。
  • ここで2匹めのワンコ買いました。
    元気に育ってます。
    • 武彦松村様
      いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      弊社にて新しいご家族をお迎えいただけましたこと、素敵なご縁に感謝申し上げます。
      お客様とお迎えいただきましたワンちゃんが、末永く幸せに過ごされますことを心より願っております。
      この度はご評価とクチコミコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。
      今後ともCoo&RIKUをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 可愛い犬や猫がたくさんいました。
    お金を出せば買えます。
    しかし、世の中には保護犬、保護猫がたくさんいます。まず、その子逹を見てあげてほしい。見つからなかったらCoo&RIKUにたのんでほしい。
  • 先住猫が分離不安気味だったので、2匹目を探していました。
    いろいろなペットショップのホームページを見てこの店舗の2匹が気になったので行き、そのうち1匹が気に入って購入させていただいたのですが、、、
    本当に気に入った子がいたときはいいかもしれないですが、

    ・店内の匂い
    ・種類が違うといえど先住猫と9日しか出生日が違わないのに明らかに、先住猫がおうちにきた(1.5ヶ月前)ときよりも小さく、エサの量も店舗で与え
    ・契約・保険の説明が長くても1時間で終わる
    と言われていたのに3時間かかった
    ・↑の大事な話の時に話止めて自分が飲む水を買いに行ったり、書類が全然揃っていなくて待たされる
    ・あんしん半額キャンペーンを推されましたが、生体価格を半額表示してほかのフードや保障でその分を補填してるみたいな感じで、
    本社?がお金儲けのことしか考えてない感じがある(ペットの価値をどんどん下げてる)

    上記のようなことがあったので、おすすめできません。

    先住猫は他のペットショップでお迎えしたのですが、そのときは書類などもきちんと用意されていて1時間ほどで終わりました。
    (その間にシャンプー・爪切りもしてい
    – show
    • わか様
      この度はコメントの記載誠にありがとうございます。
      コメントを参考にさせて頂き、サービスの改善に取り組んでまいりたいと思います。
  • 別にない。
    • 杉本諭さま
      コメントのご記載ありがとうございます。
  • 愛犬との散歩で立ち寄ります。スタッフの方も可愛がって下さり有難うございます。
  • 口コミをみて行くのが少し怖かったのですが、私が行った時の店員さんは、しっかりうんちも片付けてワンチャンや私たちへの対応も良かったです!(買う
    • pink *様
      この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
      また、店舗スタッフを評価頂きありがとうございます。
      次のご来店を心よりお待ちいたしております。
  • 4年前にこちらで出会った
    アメショーです。
    その時はお世話になりました。
    今でも病気一つせず元気で
    過ごしております。
    こちらのお店が無かったら
    出会えてはいなかったのですから。
    運命ですね。
    • 中国人謎の様
      この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
      また 5評価頂きありがとうございます。
      またのご来店を心よりお待ちいたしております。
  • ここは本当に汚いペットショップです。
    臭いキツイ。ゴキブリもいたし、蜘蛛の巣もそのままだし。

    あとうんち しても掃除してもらえてなくてよく放置されてます。食糞している犬もいました…。

    ここに書いてもbotみたいなテンプレートの返信しかないし、本当に動物のことモノとしか見てないと思います。
    • なめきえりか様
      この度はコメントの記載誠にありがとうございます。
      ご指摘について深く反省致します。
      少しずつかもしれませんが、管理体制の改善に努めてまいります。
  • スタッフの接客対応が最悪だった。

    ホームページを見て気になった子が居たので車で2時間かけて訪問。
    その子がいるか問い合わせたら、20分くらいは待たされた。

    待たされたなぁ、と思ってやってきたら
    「その子は手付金払われています」とだけ答えて去ろうとされた。
    「お待たせしました」とかの一言もありませんでした。

    また、私の状況把握能力も低いのが悪いのですが、「手付金払われています」ではどういうことなのか理解ができなかったので、
    「どこかに移動されたんですか?」と問い合わせても「手付金払われているので」との繰り返し。

    私も2回同じこと聞いたら「売約済みってことかぁ」と自力で理解しました。

    2時間かけて来たのに本当に気分が悪くなりました。
    家の近くにもクーアンドリクありますが、その子スタッフは見てるだけでも「抱っこできますよ?」と声かけて来てくださいます。
    ここの店は最悪でした。
    • ヨッシー様
      この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
      また、コメントの記載誠にありがとうございます。
      ご指摘の点を踏まえ、今後店舗スタッフに教育を行い接客およびサービスの改善に取り組んでまいりたいと思います。
      この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  • 動物好きの近所に住んでいるものですが、
    度々お店、覗かせていただいてます。
    府中ではないところで猫ちゃんをお迎えさせていただいたこともあり、ご贔屓にさせてもらっています。ありがとうございます。

    ところで、府中店での気になることがあるのですが…
    従業員、少ないですよね?もしかして…2人?
    お目にかかるのは毎回同じ方なのですよ。

    他の方に同じような定型文の返信しかしていないようなので、このエリア担当の責任者の方にいくつか質問をします。

    ①他の方もおっしゃっていましたが、少数で休み無し、フルで出勤させている現状についてどの様な解決策を考えていらしてるのか詳しく教えていただけま

    ②命の重さをご存知ですか?動物もあまり管理されていないようで病気も心配ですし、その上従業員の方、相当コンディションが悪そうです。
    このままでは過労死も普通にありえます。
    縁あってお店にいらした動物達、それをたった二人に任せておいて、動物も人も商売道具としか考えていないのですか?負の連鎖が起きてること、ご存知で

    ③いつこの状況を改善していただけますか?
    具体的にお教えください。

    今回の件、出過ぎた真似をし
    – show
  • なんか聞いた話かなり劣悪と聞いた。
    事実はわからんが本当ならば改善してほしい
    • Kaito w様
      この度はコメントの記載誠にありがとうございます。
      また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
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