Sunglasses in 八王子市

事前に伝えた自分の好みや要望に合うメガネフレームをお店の方がご用意くださっていて（15本くらいあったかしら？）、それぞれ何度も試着をして、時間をかけて自分にぴったりのメガネを選べるサービスを利用しました。お店奥のゆったりしたスペースで、自分ひとりでメガネの“着せ替え“を楽しむ時間は、想像以上に楽しくてニヤニヤしてしまいました。姿見まで出してくださるので、服装のタイプも含めて、そのメガネが自分のスタイルに合うかどうか確認できるのもうれしい。丁寧でわかりやすい説明をしてくださる視力測定は、おな…

他支店で合わせた度付きメガネ受け取りの為に訪れました。

接客の手続きがしっかり働いています。
メガネに合わせた説明もバッチリ。
商品も問題なし。

安心感があります。

店内は綺麗でスペースにもゆとりがあ利良い雰囲気ですが、サービスを担当するスタッフの質が低い。
愛用していたフレームのブランドを扱っていたので似た様な商品で購入可能なものを教えて欲しいと依頼しましたが断られました。そのスタッフ曰く、“膨大な商品があるので把握しきれない、メーカーのホームページで見て型番を自身で調べてください、取り寄せ可能なら手配しますよ“だそうです。
安価に品数を捌く店舗ならこの程度でも妥協できますが、品質やサービスを売りにする店舗としては看過できないです。

女性のスタッフさんが対応してくれました。今まで数回ZOFFさんでメガネを購入しておりますが、一番丁寧でわかりやすく　説明対応してもらいました。横浜上大岡店で嫌な接客を受けてからZOFFさんにあまり良いイメージが無かったのですが　払拭されました。ありがとうございます 　今後も利用させてもらいます。

予約電話の際に対応された女性のスタッフは、印象が良いとはいえず不安を覚えました
ですが、実際接客してくださった男性スタッフは、お店が混んでいたにも関わらずとても優しく対応してくださり、安心して購入できました
価格設定はお高めですが、安い物とはかけたときの感覚が違うので、メガネを常にかけている方なら検討する価値があるかと思います

客の要件もまともに理解できない残念なお店です。

持ち込みのフレームに入れるレンズの購入相談に行きました。
急ぎで欲しかったので当日に希望のレンズが持ち帰れるのかと質問しても、フレームを拝見してからとの一点張りで、3度同じやり取りをしてからこちらが折れてカウンターに通されると、希望のレンズはお渡しに1週間かかりますと。
さらに見本を並べて説明を受けましたが当日持ち帰れますと案内したものが途中で当日持ち帰れない種類であると言い、説明を間違える始末。

完全に時間の無駄でした。…

お兄さんめっちゃ丁寧で何度もレンズ合わせに相談乗ってくれました。
安いのにこんだけしてくれるのはめっちゃ嬉しい。
また買う時に相談しに来ます。
ありがとうございました。

とても丁寧に作ってくださいます！
その分作るときに時間はかかるけど、絶対損しない！
10年以上お世話になってます