鉛温泉 心の刻 十三月
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0198-29-62...
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〒025-0252 岩手県花巻市中平７５−１, 日本
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4 photos 鉛温泉 心の刻 十三月
Reviews about 鉛温泉 心の刻 十三月
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花巻市 のスパホテル
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〒025-0244 岩手県花巻市湯口日蔭坂１２３, 日本 -
〒025-0244 岩手県花巻市湯口大沢１８１, 日本
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〒025-0244 岩手県花巻市湯口佐野２１−８, 日本
以前、パートナーの誕生日に利用しましたが、わざわざ岩手の山奥まで連れてきてしまい申し訳ない気持ちになりました。
往路で道順を聞くため電話した際、途中で別の対応があるのでと何の謝罪もなく切られました。その後かけ直されることもなく、こんな経験は初めてでした
また、部屋・接客・料理、全てにおいて値段の割に突出した部分は見受けられず。（料理だけは及第点に近い）
各サイトの高い口コミ評価が本当なのか疑念を抱きました。
最後に次回の割引券もらえたら言うことなしでした。
岩手にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
ご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に最善の接客をすることを心がけております。
スタッフの接遇面へのご評価をいただき感謝いたします。
スタッフにすぐに共有させていただき、引き続きより良い接客が出来るように指導を徹底していきます。
是非また鉛温泉にお越しの際には当館にお越しください。
料理の満足度が高い
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続き幅広い方々にご支持がいただけるよう邁進していきます。
当館にお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
温泉、お料理、サービスいずれも非の打ち所がございません。
首都圏近郊で同様の宿泊となると倍以上の代金がかかると思われます。
多くのかたに知っていただきたい温泉ですが、予約がとれなくなるため秘密にしておきたいとっておきの宿です。また来年も伺います。
御世話になりました。
お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思っております。
これからも当館を宜しくお願いいたします。
当館にお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
当店の店舗環境へのお言葉を誠に嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、当店を今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
言葉も丁寧でスキルの高さを感じた。
あ！あと配膳や下げ膳などの所作も綺麗に感じました。
お部屋はなんかシティホテル感じるが、高級感はありますが、私はちょっと…あわない。
せめて和洋室な感じが好むかも。
厳選した食材と手の込んだ料理は久々に旨いと感じました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様に最善の接客をすることを心がけております。
スタッフの接遇面へのご評価をいただき感謝いたします。
スタッフにすぐに共有させていただき、引き続きより良い接客が出来るように指導を徹底していきます。
是非また花巻にお越しの際には当店にお越しください。
部屋のお風呂に掛け流されてるのが
視覚で分かるようにして欲しかった。
入り口も上手く目隠しなどを使って
倉庫のような部屋とかが
見えないようにした方がいいかな、と。
このクラスのお値段なので
お湯の良さに頼ることなく
ガンバって欲しいです。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、高評価もいただきまして誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待を裏切らぬようにサービス向上に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
スタッフはすごく丁寧で、１泊でしたが、とてもくつろぐことができました。
部屋付きの露天風呂たいへん良かったです。
料理はスタンダードプランだったので少ないかと思いましたが、そんなことはなく、とても美味しくいただきました。中でも牛肉が良かったです。
廊下で繋がっている藤三旅館の温泉も楽しむことができ、特に「白猿の湯」は不思議は空間でした。
またいつか伺いたいと思います。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回お越しの際にも素敵な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
食事も量的にもちょうど良かったです。
ビックリ①
３時のチェックインでしたが、たまたまお部屋の用意が出来たとの事で早めに通していただき感謝です。駐車場には我々は２番目に着。(バスでお迎え頼ん
しかし、前のカップル？の手続きが我々より早く済んだところで聞こえて来たのは、「夕食と朝食のお時間をお聞きします。」「夕食は18時～30分毎に
その方達は「夜は18時から朝は9時でお願いいたします。」との答え。
当然我々も夕食は18時～が良いねと相談ししばし待つと、係の方は18時30分～30分毎にと仰いました。「なに？」チェックイン前の時間に来てるの
かなり粘ると「18:15～でいかがでしょうか？」まあ仕方ないので「それでお願いいたします。」とお願いしました。
この食事時間のストレスって私は料理の内容より気になる所です。
バイキングも70分２部制です…や今回のように何時希望を伝えてもそれすら聞いていただけずとか…
何かリラックスしに行ってるつもりか、向こうの規則に軟禁されて疲れて帰る旅行には少しウンザリ。どこかの旅館やホテルが打破してくれないかな～と密
10年程まえスリ ランカの南部のホテルに泊まった時に、ホテルそのものは大した作りではないのですが、なんと…食事は滞在中24時間何時でも何回でも
話がそれてすみません。
ビックリ②
これは完全にこちらのミスです。
責任はこちらにあります。
が、連れが浴室で転び浴槽の角に脛の骨が見える位切りました。
夜の９時頃だったと思います。
血の量が半端なく出ていたので、止血してダメなら病院かと頭を過りました。
フロントに電話して、切ったので絆創膏と何でも良いのでテープをお願いし、10分程経ってようやく持って来ていただきました。
30分程裸のまま止血して何とか止まりましたが、数時間毎にテープを替えて夜を凌ぎました。
翌朝、朝食時が終わったあとに何か声掛けがあるかな？と思いましたが何もなし。
チェックインの時に対応していただいた年輩の方も全くの反応。女将さんみたいなワンピースの方も無反応。
この旅館まさか共有してるか疑問になったので会計時年輩の支配人風の方に「こちらの不注意ではあるのですが何か聞いてます？」と申したら「聞いてます
それで「お加減はいかがですか？」「どの辺を切られたのですか？」などあっても良いと思うのだが、なんなんだろう？と思いました。(かすり傷程度だと
雪の中、新幹線に乗ってレンタカーで誕生日祝いにと選んだ宿がこんなとはと思いになりとても残念で残念でなりません。
もっと親身になってくれることを願います。
ビックリ③
藤三旅館のフロントの方。
「十三月のラウンジはどちらですか？」
てお聞きしたら、外に出て来ず指先で「あっちの方向」ですって。
その対応にお忙しい所すみませんでした。とこちらが謝りました。
ビックリ④
夕食時、我々は窓側。後ろの方々が酒が入るに従い大声で話す大声で笑う。もちろんマスクなし。
電話は掛ける。着信音はうるさい。
よっぽど注意しようかと思いました。
感染症対策なら少しは係の方に注意をしていただきたい。
あれを放置するなら感染症対策をしている宿とはとても思えません。
以上感想でした、 … – show
この度はご来店、ご評価をありがとうございます。
当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフに共有し、サービスの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
部屋のかけ流しの半露天風呂は、とても良かったです。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回お越しの際にも素敵な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スタッフの方も丁寧です。
料理も美味しくて大満足です。
お土産コーナーは特にないです。
渡り廊下から旅館部、湯治部にも行けますがとくに湯治部は建物に歴史を感じ、十三月とのギャップをかなり感じました。
11時半頃の路線バスを利用することを伝えるとチェックアウトのあともロビーで待たせてくれたので助かりました！
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
皆様にとって思い出に残り続ける宿でありたいと思っております。
鉛温泉にいらした際は、御来館していただけますと幸いです。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回お越しの際にも素敵な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
5をいただけて大変光栄でございます。
引き続きご来館いただきました皆様のご期待に添えられるよう精進してまいります。
是非またご来館くださいませ。
サービス、部屋、お風呂そして料理
どれも素晴らしく、自慢出来るほど多くはありませんが今まで利用させていただいた旅館ホテルの中では一番です。家内も来年もまた来たいねと言ってます
追伸
帰り際、スリッパから靴に履き替えを忘れて、スタッフの方に取りに行ってもらいご迷惑をお掛けしました。
ネパールだったかな？
今年で7年になると話されていましたが、箱が立派でもそこで働いている皆様の意識が高くないと、あのような素晴らしい十三月にはならないと思います。
本当に素晴らしい記念日になりました。
ありがとうございます。
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
皆様にとって思い出に残り続ける宿でありたいと思っております。
鉛温泉にいらした際は、御来館していただけますと幸いです。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、高評価もいただきまして誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待を裏切らぬようにサービス向上に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
またリピートしたいと思っております。
当館にお越しくださりありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様にもまたご来店いただけるよう引き続き料理だけでなくスタッフの接遇面などのサービス全体のレベルを向上できるように精進致します。
是非また花巻にお越しの際にはお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
入った瞬間から帰るまでのサービスはとても心地の善いもので、温泉も素敵でした。
お料理もコースで出てくる際にひと品ひと品説明して下さり、普段は話に集中して食べるのが疎かな彼も味わいながら満喫しておりました。
また、機会がありましたら訪れたいと思います。
先日はご来館いただき誠にありがとうございます。
また、高評価もいただきまして誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待を裏切らぬようにサービス向上に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。