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Very nice place Great staff Quite The equipment is a bit old but the place is not too crowded to work out There is also a swimming pool The price and service is good for the price
25m×5レーンあるが、固定客がレーンを占拠して長時間喋っている。1〜2レーンはレッスンなどで埋まることが多く、まともに泳げるのは1〜2レー
プール内の会話について、運営は投書があっても対応せず、監視員も一緒に談笑していることさえあり、改善も期待できない。
ジャグジーがあるので、和気藹々としたスパと思えばいいかもしれないが、フィットネスジムのプールとしては非常に居心地が悪く、使いづらい。
プール内やジャグジー、ロッカーエリアでの会話はご遠慮いただいております。
再度館内放送、館内掲示等で周知徹底致します。またスタッフには研修を行い、館内の巡回及びお声かけを強化して参ります。
引き続き綺麗な施設の維持、スタッフサービス品質の向上に努めてまいります。”
従業員たちも見て見ぬふりしてて不快。
2022/8/22
いきなり10月から会費値上げの通知が来てびっくり!
コロナ始まってから今現在でも3年近く時短営業していて、レッスンの数もかなり減らされていて、その分会費を安くするどころか、今度人件費上昇とかの
ゼロです!
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サウナ内での会話はお控え頂きます様、再度館内放送、館内掲示等で周知徹底致します。またスタッフには研修を行い、館内の巡回及びお声かけを強化して
設備の故障に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
即時修理を心掛けておりますが、昨今の情勢により部品が手に入りにくい設備がございます。
尚、プールのクリンネック等の設備は修繕を実施しております。
お気づきの際は受付スタッフまでお声かけ頂けますと幸いです。”
感染対策として喋らないようにアナウンスはされていますが皆さん割と大きな声で喋られています。
クラブの監視員の方はいっさい注意しません。
これではプールの利用は諦めたほうが良いと思いました。
プール内やジャグジー、ロッカーエリアでの会話はご遠慮いただいております。
再度館内放送、館内掲示等で周知徹底致します。またスタッフには研修を行い、館内の巡回及びお声かけを強化して参ります。”
当クラブの水深は25mプールは1.0m、15mプールは1.1mとなっております。プールサイドからの飛び込みは原則お断りさせて頂いておりますが
また、プール水温は年間を通じて29.5℃~31℃に調整しております。”
スタッフには接客研修を実施いたしました。引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。”
2022年6月より土曜日日曜日の営業時間を改定し、朝9時から営業を行っております。ぜひご利用ください。”
治ってからきなよ。コロナだったら迷惑。店員さんも注意してよ
館内をご利用の際はチェックインの際に検温にご協力いただいております。体調がすぐれない場合のクラブへのご入館はご遠慮いただいております。
ご入館時のスタッフによる体調確認のお声掛けを強化してまいります。”
それができないならスタッフが引率して。他のお客様も使うんですよ?常識です。
先日エレベーターを利用したら一階から10人ほどの子供が乗ってきて、遊びながらで物凄くうるさい。乗る時にスタッフの方はいたけど、注意すらしない
挙げ句の果てにエレベーター内で鬼ごっこのようなものを始めて、私の体を押したり足を踏んだり。来客用に買ったケーキの箱を肘で潰したり。
初めは「ちょっとちょっと!」と控えめに声をかけましたが、誰1人の耳に届いておらず、ケーキ潰された時は流石に大声で怒鳴ってしまいました。
子供相手に声を張り上げことは反省してますが、少なくともエレベーターの中で遊んだら人の迷惑になるって理解したのではないでしょうか?
親とスタッフの責任です、公共の場、乗り物での最低限マナー(ましてやコロナ禍ですよ???)
躾けてください。
私は悪く無いのに胸糞悪いです。
現在、リリオ館ご利用の方のご迷惑とならぬよう、ビル管理会社協力のもと対応策を講じております。
また、スクールバス乗降時のスタッフによる引率、会員様へのメール配信による啓蒙、指導員からお子様へのお声かけ等を定期的に実施しております。”
2022年8月に館内のリニューアルを行いました。ジムエリアはより広々とし、一層使いやすくなりましたので、ぜひご利用ください。”
Great staff
Quite
The equipment is a bit old but the place is not too crowded to work out
There is also a swimming pool
The price and service is good for the price
引き続き皆様にご利用いただきやすい運営を心がけて参ります。”
温度上げてと頼むと指定のインナーを推奨される(子供用)。
温度は上げないけど年明けから会費は上げるよ!という強気の姿勢はむしろ讃えたい。
水温は年間28℃~33℃、室温は30℃~35℃に設定しております。
気温が下がって参りましたので、プール水温、室内温度の調整を行ないました。定期的な施設チェックを行なってまいります。
安心してお越しくださいませ。”
使った後はそれぞれがアルコール消毒しないといけませんが、ちゃんと皆さん協力してやっています。
スタッフさんも基本笑顔で良い接客。
消毒作業など感染症対策にご協力いただき誠にありがとうございます。
今後とも皆様にご満足いただける接客、サービスを心がけて参ります。”
水泳教室の対応がどんどん悪くなってる。
プール教室がプライベートな空間になってきた昨今、ちゃんと子供の対応ができない教室に子供を預けるのは心配になってきた。
スタッフへの指導研修を実施いたしました。
頂いたご意見は引き続き指導員に共有し、今後の指導改善に役立てさせていただきます。”
冷房対策で一つしかドアを開放していないため、通り抜けるのに苦労しました。
お母さん方は子供にこちらがぶつかってしまってもボーッと立っているだけでした。
お子さんや保護者へのマナーの指導もよろしくお願いします。