(株)相広タイヤ商会 タイヤガーデン川越
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川越市 のボディ修理
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作業が丁寧なうえに早くてびっくりしました。混雑状況にもよるかとは思いますが某量販店より早いんじゃないかと。
ネット予約できるのもいいですね。
また利用させていただきます。
他でも見積もりしてもらったんですが、こちらのお店が一番丁寧で価格も安かったです。
当日も予約してあるとはいえ、作業も早く、また次のタイヤ交換の話もして頂き、とても助かりました。
次も是非お願いしたいと思います。
メンテナンスやご相談等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。
とてもスピーディーでビックリです！
接客もとても丁寧で、どなたと目が合ってもニッコリしてくれる感じです。
価格もとても安価だったので助かりました。
強いて言えば、終わった後にロックした上で鍵を手渡ししていただけると嬉しいです！
車屋さんは基本どこに預けても車内のどこかに置いてある事が多いので、すぐに見つける事が出来たものの鍵が空いた状態で中に置いたままになっているの
予約時間過ぎてしまったのにも関わらず丁寧に作業していただきありがとうございました。
またお願いしたいです。
・タイヤ保管サービスについて
1)外したタイヤを保管する際、タイヤがどの位置に装着されていたか、マーキングをしていないと思います。
気になる方は、タイヤ交換前に自分だけがわかるマーキングを施すことをお勧めいたします。
2)例えば、夏タイヤから冬タイヤに交換した際、交換した冬タイヤの空気圧は適当であり、車の適性空気圧だったことは一度もありません。こちらの店舗
3)タイヤやホイールの扱いが少し雑な印象を受けました。商用車じゃないので、もう少し丁寧にしてほしいと思います。
・接客について
基本的には問題ないと思いますが、一部ぶっきらぼうな方がいらっしゃるので、運悪くその人に当たってしまうと印象が最悪になるかもしれません。昭和じ
2022/12/28追記
タイヤ交換の際、リモコンキーを預けたはいいものの
車のどこかに適当に放置してあり、毎回探すのが大変です。
カギくらい手渡しできませんでしょうか？
オーナー様へのコメント
タイヤの空気圧をチェックしているとのことですが
貴店で今まで季節毎のタイヤ交換を10回以上行ってますが
空気圧が車両の指定空気圧だったこと は一度もありませんよ。
4本バラバラなことがほとんどです。
運転席ドアの内側を見れば素人でも分かるでしょうに。
仮に、あえて車両の指定空気圧を入れないのであれば
その旨の説明をすべきだと思います。 … – show
お預かりしているタイヤにつきましては装着前に空気圧をチェックし、各タイヤの減り具合を確認し最適な装着位置になるよう配慮をしておりますが、弊社
ご指摘いただいた点については改めて社内で確認と見直しを図り、改善に努めてまいります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何度か利用させてもらってます。
予約作業ができ
作業スピードは早いですし
受付などの対応はいいと思います。
ですが今回思った事があります。
まず、それ目当てではないですがタイヤ交換のキャンペーンがやってるとの事でしたがそこには全く触れず説明もなく終了
以前から近い事もあり利用はさせていただいてますが、作業に対して少し気になる点もありました。(悪い意味で)
今回作業中は見てませんが自分の車の作業終了後に外に行った所、タイヤの積込をしており年配のスタッフなのか偉い方なのかわかりませんが、車内に入れ
他に積込してる方もいなかったと思いますし、さすがにかなりイラッとしましたが、とりあえず支払いを済まして帰りました。
今回はかなりモヤモヤしてるのでこの評価にします。
またご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
この度はスタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう作業技術や接客などの質向上に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホイールの内側のリムがすり傷だらけになっていたので（4本とも矢印の様な傷）扱いが少し雑だったのかなと思わされます。多分タイヤを外してから一度
納車1ヶ月後の純正ホイールだったので元々傷は無かったかと思いますので。
作業は迅速でしたが、もう少し細かい所に気を使っていただけたら安心してお願い出来るかと思います。
追伸
オーナー様、お早いご返信ありがとうございます。
12月の冬タイヤ交換の繁忙期だと思いますのでお邪魔するのは気が引けますのでご遠慮させて頂きます。
バランスはいくらでも取り直せますが、傷は戻せません。交換時の多少の傷は致し方無いでしょうが、今回の件は取り扱い方で防げると思います。
工賃があいひろ様より安い所でもホイール単体を地面に置く時にはマットの上にきちんと置いてました。（今回は輸入車で納車まもないのであいひろ様に依
法人のお客様はいいのかもしれませんが、個人のお客様は気にす る方は気になるかと思います。
慣れは怖い物です。
細かい事を長々と書き込み申し訳ありませんでした。
貴社の益々のご発展をご祈念致します。
この度はありがとうございました。 … – show
今回のご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
誠に恐れ入りますが、バランスウエイトテープの除去とバランス再調整の対応をさせていただくことはできますでしょうか。
お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
ネット注文でサイズ間違えしてしまいましたが、
こちらの無理なお願いに嫌な顔せず皆さん対応して頂き本当に助かりました ️
ネットでの取り付け予約やLINEでのやり取りなど本当に安心出来ました。
タイヤフッドで注文してタイヤ交換等して頂いた店。口コミ通り説明丁寧でしっかりした整備をして頂いて安心。
また窒素をこの店で入れたら、
定期的（約3ヶ月）程度のタイヤチェック時の窒素、すべて無料というから驚き！
次回もお願いします。
タイヤのメンテナンスや窒素補充いつでも大歓迎でございます。
お気軽にお立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフの対応もとても良く即日対応して頂け感謝しております
※追記…2022年11月12日にセカンドカーの軽自動車用のスタッドレスタイヤを組んでもらいました。9月下旬に注文して鮮度が良いモノを取り置き
大手タイヤ量販店が一番安いと思っている方、一度見積りしてもらえば安さが分かります。
特に横浜タイヤに強いようなので、ネオバ等を履きたいハイパフォーマンスカーにお乗りの方に特にオススメです。
接客面もさらに向上を目指し精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
※追記 M寄り様
リピートでのご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉とても嬉しいです。
これから良いサービスの提供が出来るよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予定時間より遅いご訪問となったにもかかわらず、快くご対応をくださり感謝いたします。
安心保証の説明も丁寧に行っていただきました。タイヤのことで不安になった場合は、今後も頼りにさせていただきます。
作業後は車上あらしにあったようになっていてショックでした。
また、ご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう改善してまいります。
素晴らしい仕事をしてくれました。
ネット上で予約が完結します。
確認の連絡を折り返ししてくれます。
電話口の女性の対応も素晴らしく、安心感が有りました。
店舗はアットホームな感じで、予約をした上での待ち時間は最短レベルだと思いました。
オーナー様ともお話しさせて頂きましたが、やはりこれからの時代、利便性、接客、フレキシブルな技術提供は必須だと思います。
とある大手のカーショップが持込タイヤを拒絶する動きをしている中、とても有難いショップだと思いましたし、この時代を乗り切って欲しい、と心から思
受け付けてくれた青年も素晴らしかったです。
ドライブシャフトブーツ破れも指摘してくださり、ホイールも綺麗に磨いてくれてました。
ありがとうございました。
昭和の時代より受け継がれて来た横浜タイヤ販売店の老舗様です。
近年に話題であり注目のジバタイヤの取り扱い店舗でもあり、他社のタイヤメーカーも豊富に取り扱い、社員様もタイヤに関しての専門知識や技術も素晴ら
社長様も優しい方でとても話し易く、このお店ならば任せて安心でしょう。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お困り事、相談いつでも大歓迎ですのでお気軽にご来店ください。
またのご利用をお待ちしております。
次のタイヤ交換の際も利用しようと思いました