kotona hair&relax（コトナ） 赤羽店
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Address
ＮＳ赤羽マンション 1F, 〒115-0045 東京都北区赤羽２丁目７０−４, 日本
- Working hours
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Sun09:30—19:30Mon09:30—19:30TueClosedWed09:30—19:30Thu10:00—20:00Fri10:00—20:00Sat09:30—19:30
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Reviews about kotona hair&relax（コトナ） 赤羽店
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北区 の美容院
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３Ｆ, 〒115-0045 東京都北区赤羽１丁目３７−１, 日本 -
〒115-0045 東京都北区赤羽２丁目４８−１, 日本
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セレスト赤羽, 〒115-0045 東京都北区赤羽１丁目４２−７, 日本
北区 のメイクアップ
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TN-1stビル 3F, 〒115-0045 東京都北区赤羽１丁目１６−２, 日本
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田口ビル ５階, 〒115-0055 東京都北区赤羽西１丁目４０−２, 日本
北区 のフェイスリフト
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アビタルフレール 302, 〒115-0045 東京都北区赤羽１丁目６５−３, 日本
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〒115-0045 東京都北区赤羽１丁目１３−６, 日本
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〒115-0045 東京都北区赤羽３丁目８−９, 日本
来店したらずっと待たされ、席に案内され向かっていると周りの店員がジロジロ見てきて気分悪かったです
18:30からなのに19:05になっても担当の人来ないし、一言くらいないの？と思いました
カットに入り、終わってからスタイリストの3人がチェックがあり直す点があったみたいであと５分あげるから直してって言ったら担当の人は「えー無理ー
こっちは何時間も座って待ってるんだし、練習台になってるんだからせめて客の前でその反応は無いと思います
結局直してもらったけど、左右のボリュームが違くて扱いにくいです
でもまた行くの嫌なので他で治してもらいます
結局終わったの21:00過ぎでした
時間かかりすぎます。せめて案内とかに書いといてください。
もう行きません。
先日はご来店いただいたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
どのような状況であれ、お客様への細かい声掛けや接客態度を考えて行動・発言するように致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
コトナ赤羽
受け取ったとき店員の名前かと思ってたけど、よく考えたら店員の名前書くのはおかしい。
他に二人くらい客がいたからどちらかのの名前かな？
ホットペッパービューティで予約したんだけど料金が予約したときと違った。
この施術をするなら+1000円と。
後でサイトを確認したがそんなこと書かれてなかった。
予約時のお金しか持ってこなかった場合はどうすればよかったんだろうか。
1000円加算されたけどポイントは予約時の料金で加算されてるから損した。
髪の洗浄の際、後頭部はあまり洗わない。
濡らして泡を落とす感じ。
この度は当店にご来店いただいたにも関わらず、不快・不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
すべてに関して不足している部分が多くお客様に不信感を与えてしまい、接客業として見直しを行い、反省し、改善して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
コトナ赤羽
先日はモデルでのご利用ありがとうございました。
スタッフの接客やお客様から見られている意識について再度確認して、このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
コトナ赤羽
この時期ならではなのか分かりませんが、早めに着いてしまったのですが待つ席がなく困りました ️
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
今回頂いた口コミから更なる技術の向上と接客の見直しを行い、再度ご来店の際に満足していただけるように努めさせて頂きます。
また機会がありましたら足を運んでくださいね
コトナ赤羽 スタッフ一同
私は鳩ヶ谷に住んでいるので途中下車で便利です。
スタッフさんの雰囲気も良くカラーの仕上がりは毎回気に入っています!
ミルボンのオジューアの仕上がりも毎回満足しています!
この度は赤羽の数ある美容室から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
当店のスタッフ、施術メニューについて素敵なご感想をいただきまして
大変うれしく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております。
コトナ 赤羽
スタイリストさんはとっても気さくな方で、
よかったです！
※ここからは、わたしの感じ方もあるので、あまりお気になさらないでいただけたら…
髪の毛洗ってくれたりする方の接客にも育成いただけると、よりいいお店になりそうだなって思いました。
技術教育の見直し改善をしていきます。
ご指摘ありがとうございました！
またのご来店お待ちしております！
ぜひそちらもご利用ください！
2回通っていますが、リピーターになりそうです。
カウンセリングも毎回きちんとされていて、難しいイメージを伝えても、できあがりはイメージ通りで、お話も楽しくて今までのサロンの中で一番です！！
ついつい私も楽しくお話させて頂いてしまっています(*´艸｀)
これからも技術接客ともにずっと通いたいと思っていただけるよう
精進いたしますので今後ともよろしくお願いいたします！
担当 細井 美和
施術も丁寧で自分に合った髪型に
仕上げてくれました！！
久しぶりのカラーどうでしょうか？(*^-^*)
次のカラーも楽しみにしていますね＊
またのご来店お持ちしております！
大平 さあや
口コミのような嬉しいお言葉私自身も
嬉しい気持ちでいっぱいです！
是非またお越しくださいね(*^-^*)
担当 細井美和
今回もとても素敵に仕上がりましたね(*^-^*)
喜んでいただき私自身も嬉しい気持ちでいっぱいです！
今後ともよろしくお願いいたします(*´艸｀)
担当 細井 美和
ドリンクサービスも気に入って頂けて嬉しいです。
その時の気分によってお好きなドリンクをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております
綺麗でおしゃれな美容室です！
スタッフの方も素敵な方ばかりで、通うのが楽しくなりました
今後もしっかり施術させて頂きますので宜しくお願い致します。
又のご来店心よりお待ちしております。
又のご来店心よりお待ちしております。