きずときずあとのクリニック 豊洲院
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パークホームズ豊洲ザ レジデンス 1F, 〒135-0061 東京都江東区豊洲５丁目６−２９, 日本
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SunClosedMon10:00—13:0015:30—18:30Tue10:00—13:0015:30—18:30Wed10:00—13:0015:30—18:30Thu10:00—13:0015:30—18:30Fri10:00—13:0015:30—18:30Sat10:00—14:00
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江東区 の医院
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パークシティ豊洲コートC棟1F, 〒135-0061 東京都江東区豊洲２丁目５−３, 日本 -
パークシティ豊洲, 医療モール, 〒135-0061 東京都江東区豊洲２丁目５−３, 日本
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〒135-0061 東京都江東区豊洲３丁目６−８, 日本
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1F 1F, 〒135-0062 東京都江東区東雲２丁目４−３, 日本
過去の口コミでは女性医師の対応がイマイチで院長が人気のようですが、私が担当していただいた野村先生はとても良かったです。
初診ではしっかり話をヒアリングしてくれましたし、術前の説明・手術・術後のサポートまでとても親切に対応してくださいました。
特に、手術中は所々で痛くないですか？等声を掛けてくださり、緊張していましたが安心して終えることができました。
ほくろも綺麗に取れてとても満足です。
もし男性医師はちょっと…と悩んでいる方がいらっしゃったら、野村先生おすすめです！
私ももしまた通うことがあれば野村先生にします。
このような内容の口コミをいただける事、当院を始め医師の励みになります。
今後も患者様の気持ちに寄り添った医療を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、術後の傷跡の経過などでアフターフォローも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
傷跡が綺麗になり満足していただけているお言葉をいただき、当院としても嬉しい限りです。
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
子どもが、海外での手術による脱毛痕に悩み受診いたしました。
初診時の先生のお話しでは、日帰りの簡単な手術で脱毛部分を少し小さく出来る、とのことでした。
当日その場では決めかね、帰宅後本人の意思が決まったので手術予約のために再診をいたしました。
再診時診察は院長先生でした。
結論として、本院では手術はしません、とのことでした。
前提として、本人ではなく母親が手術をさせたがっている、との医師の思い込みにより話しが進められました。それにより意思の疎通が困難でした。
医師から本人への意思確認が数回あり、その際には本人から「今後のいろいろな事情を踏まえ、先送りせず手術したい」「前回の説明内容であれば頑張れる
しかし医師はデメリットを強調し、最終的に本人は意気消沈、尻込みし、恐怖を植え付けられた結果に終わりました。
また、先だっての医師との見解の違いに関しては「相違に関しては申し訳ない、しかし当院における決定権は自分にある、故に先だっての説明内容での手術
他院での手術を勧めてくださる理由は納得出来ました。
しかし、前向き な気持ちで他院手術に挑める説明ではなかった事が非常に残念です。
医師の指示は子ども本人の今後のライフステージや事情、気持ちに寄り添う内容ではありませんでした。
「本人の意思が一番大切」と仰るわりに、本人の意思を高圧的に打ち消し、「良くなるんだ！」と一度は持った希望が打ち消されたと本人も述べております
また、結論から述べてくれるのは良いのですが素人には疑問に思う箇所が多かったです。そのため細かに質問をする必要がありましたが、質問をする度に辟
纏めると「脱毛痕は放置しても小さくはならないが、今は経過観察を勧める。経過観察して脱毛が小さくなるわけではない。経過観察した後の手術は当院で
様子を見て経過観察したところで時間経過により解決するわけでもなく、また手術をしてくださるわけでもない。
であれば、こちらで様子を見る必要は無いと思いました。
いやらしい気持ちとしては「保険診療の金にならない手術などしたくないのかしら？」とも思いました。
「保険が無くなるから今やりたいんですか？」とのお言葉もございました。
保険が無くなるから今やりたいわけではございません。受験や高校進学、大学受験もしくは海外帯同など、先を考えた結果、本人も今のタイミングで手術し
しかし、「金にならない云々」の部分はあくまで私が個人的に抱いた印象です。
医師の本心の部分は、他人様の心の中のことですので、私の与り知るところではございません。
今回はご縁がなく大変残念でしたが、お忙しいなか診療の時間を割いてくださり、他院への紹介状をご準備くださいましてありがとうございました。 … – show
お母様としては非常にお辛い気持ちをされたでしょうし、またその際の診察についても自分自身の話し方も未熟であり不快な気持ちにさせてしまったことを
ただ診察で傷を触らせることも嫌がるようなお子さんに対しては、局所麻酔での手術は本当に辛いものであります。
また2回目の手術を行うことであれば十分な結果を出すためにも、あえて自分の責任で全身麻酔下での手術を勧めさせていただきました
自分は常に子供さんの傷跡の治療に関しては、子供本人にとって何が最善かということを考えて治療を提案させていただいております
ただなかなか親御さんにとってご理解は難しいだろうと感じることも多くあります
自分としましても今回のご意見をスタッフと共に真摯に受け止めさせていただきます
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるよう
スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
いざ診察になると、「うちは傷跡は治療してますが傷横の膨らみはちょっと。」「うちで出来ることはないんですよねー」と。事前に、相談内容はそのまま
診察は1分もかからず終わりました。待てど、「何も出来ません」だけでした。
受付でカウンセリング料を請求され、「対応できませんとしか言われてなく、すぐ終わったのですが」と伝えたところ、「うちは無料カウンセリングはして
過去に同じ口コミがあったので、こうゆうやり方なのだと思いますが。
初めででした、このような患者に寄り添わないクリニックは。
事前問診に回答と写真添付までご協力いただいてご来院されたにも関わらず、患者様のご期待に沿う結果にならず当院といたしましても大変心苦しい限りで
当院といたしましても患者様のご指摘どおり、クリニックとは患者様が抱える問題や、お悩みを真摯に受け止め治療を施すことができるクリニックであるべ
しかしながら患者様が望む治療が出来ない場合も当然ありますが、その場合でも、「何も出来ない」と患者様を突き放すだけではなく患者様のために尽力す
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またYouTube動画もご視聴いただきありがとうございます。
今後も傷跡で悩む多くの方に当院を始め傷跡治療を知ってもらえるよう発信していきます。ご協力いただければ幸いです。
残念です。
一人でも多くの傷跡で悩む患者様を救うべくクリニック全体で治療内容や設備等の向上にスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げ
※現在は通院していません。
予約制にもかかわらず、ご来院された際にお待たせする場合がありました事、誠にもうしわけございません。
患者様にお待たせする事のないクリニックになるようスタッフ一同日々改善に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
術後、傷跡も徐々にめだたなくなってきており、またコンプレックスがなくなったとのお言葉をいただけて当院もお悩みが解消されお役にたてた事とても嬉
当院の治療にご満足いただけたようで何よりです。
また傷跡の事でなにかお悩み事があれば当院へご相談下さい。
レーザー治療はダウンタイムなど期間をあけて数回、十数回行うので治療期間がどうしても長くなってしまいます。ご希望のレーザーの予約が取りにくかっ
傷跡が見えないほどキレイになったとのご報告いただき、当院としても大変嬉しい限りです。
ご指摘いただいた内容を改善する為にも、常に笑顔を絶やさず、心のこもったサービスを心がけ、ホスピタリティマインドを高めることで患者様満足度の向
3、4回通いましたが、赤くミミズ腫れのようで痛々しかった傷跡が白くなりました。針で刺した傷は全く目立たなく綺麗になりました。シースルーの七分
レーザー治療は結構痛いし治療中は火傷のようにレーザーを打った場所が色がついて余計目立つ&日焼けNGなので、治療はできるだけ冬場に受けた方がい
社会人なりたての身にはそれなりのお値段でしたが、治療して本当によかったです。
ただ他の方も仰っているようにエンビロンの効果は分かりませんでした。途中から面倒でリンデロンしか塗ってませんでした。
当院の治療にご満足いただけたようで何よりです。
また傷跡の事でなにかお悩み事があれば当院へご相談下さい。
説明も丁寧で、きれいに切除していただき、嬉しいです
その後の経過はいかがでしょうか？
またなにかお悩み事があれば当院へご来院下さい。
一体何をしてくれたというのか疑問です。
他の病院で診てもらった際に傷の中にゴミが混入したままとの事ですが、詳しい状況の確認や再発防止の対策の為にも一度クリニックへご連絡いただく事は
また、当院で治療を受けた後の傷跡の経過も伺えればと思っています。
きずときずあとのクリニック
院長 村松英之
この患者はしょうもないことを何度も聞いてくるというようなことを書かれていました。
→実際は治療方法や薬についてわからないことがあったので分かるまで聞いただけ
そういう風に患者を見ていると思うと、このクリニックに個人情報を預けたり、プライバシーや病気のことを話すのは嫌だなと思いました？
カルテには診療を円滑に行うために必要とした患者様の情報を記載しておりますので、診察時の患者様の言動なども事実を元に記載する場合もあります。
しかしながら、カルテへ記載する際の内容により患者様によっては不快な思いをされる可能性はございます。
今回のように患者様が見て誤解を招くような内容の書き方にならないよう今後は改善に努めて参ります。
また、当院では、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、個人情報の保護に努めておりますので安心して受診していただければ幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした
きずときずあとのクリニック 豊洲院 村松英之
医師が言った内容と逆の説明を看護師が行った事、またそれに対して聞き返したcd ab様に対する対応に不信感を抱かせてしまうような結果になってしまい誠に申し訳なく存じます。
ご指摘の通り、自費診療であり、傷跡という患者様のナイーブな面に対応するに辺り足りない部分がございました。今後は患者様の言葉や気持ちに寄り添え
なお、診察の際の説明の部分でご不明な点がございましたら、当院のサイトからお問い合わせいただければご対応させていただきます。
きずときずあとのクリニック豊洲院 院長 村松英之
ご指摘いただいております内容に関しては、日々患者様には安心して診察、治療を受けてもらえるよう努めておりますが、今回はよしこ様に不信感を抱かせ
院長はじめ、診察する医師には患者様の言葉や気持ちに寄り添えるよう努めて参ります。
もし、再度来院する機会がございましたら、ご感想をいただければ幸いです。
きずときずあとのクリニック 豊洲院 村松英之
先日診察に行った際、番号呼びに変わってました。
何度か呼んでも反応がないときは苗字を呼ばれてたのはやむなしだと思うので、改善いただきありがとうございました。
以前のコメント↓↓
先生もスタッフの方にも、いつも丁寧に対応いただいてます。
本当は ５にしておきたいところですが、１つだけ改善してほしいことがあります。
次の診察な方を呼ぶ際に、初めから名前を呼ぶのではなく、まずは受付番号で呼んで反応がなければ名前を呼ぶほうがいいと思います（受付番号が活用され
リスカの跡を気にして来ている方や初めて形成で来た方などは、結構気にするはずですから、受付番号を有効活用されると最高だなと思いました。
ご指摘の通り、番号でお呼びしても気づかない患者さんもいらっしゃいます。今後院内に番号でお呼びする案内を張り出したり、受付の際に一言添えたりと
きずときずあとのクリニック 豊洲院 村松英之
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まずこの度は、数あるクリニックの中から当院での治療をお受けいただき誠にありがとうございました。
そしてこのように当院の対応についてご意見をいただけましたことに心から感謝します。
確かに仰る事はもっともであります。
これまでも当院のスタッフ内でこの患者様の呼び方については何度か議題に上がり、話し合いも行ってきました。
ただ、様々な理由により結局現在は苗字で呼ぶ事となっております。
しかし今回ご意見も頂きましたので、再度院内で患者様の呼び方については検討させて頂きます。
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
きずときずあ とのクリニック 豊洲院 村松英之 … – show
(みんな忙しいからかな、治療とは関係ないのでいいですが)
他の方も書いてますが、やっぱり私も名前で呼ばれるのは嫌です。番号で呼ばないメリットがわからない…
また、当院の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘にありました内容に関しても、現在は患者さんを診察室へお呼びする際はお名前ではなく
番号でお呼びしておりますので、次回ご来院された際には、お名前で呼ばれるといった事はございません。
患者さんに気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
きずときずあとのクリニック 豊洲院 村松英之
院内もキレイで様々な設備が整ってました。
そしてこのように治療内容や当院の対応について嬉しいご意見をいただけましたことに心から感謝します。
今後とも怪我、やけど、傷跡で悩む方々が気持ちよくご来院いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
きずときずあとのクリニック 豊洲院 村松英之