麻布ペット 麻布店
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050-5491-72...
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Address
麻布台３丁目３−１４麻布台ハウス一階, 〒106-0041 東京都港区３丁目, 日本
- Working hours
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Sun09:00—18:00Mon09:00—18:00Tue09:00—18:00Wed09:00—18:00Thu09:00—18:00Fri09:00—18:00Sat09:00—18:00
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港区 のグルーミングサロン
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〒106-0031 東京都港区西麻布４丁目１９−９, 日本 -
パレス南青山 2F, 〒107-0062 東京都港区南青山４丁目８−４, 日本
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麗雲ビル １F, 〒107-0062 東京都港区南青山４丁目１−８, 日本
港区 の犬向けシェルター
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〒105-0004 東京都港区新橋２丁目２−３, 日本
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石田ビル ２F, 〒108-0014 東京都港区芝４丁目１８−９, 日本
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カワシマビル 1F, 〒108-0074 東京都港区高輪２丁目１−１０, 日本
港区 の動物向けホテル
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〒106-0044 東京都港区東麻布１丁目１７−１２, 日本
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東京ミッドタウンガレリア１F, 〒107-0052 東京都港区赤坂９丁目７−４, 日本
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ソフィア麻布 1F, 〒106-0047 東京都港区１丁目１５−５, 日本
急な出張で家を空けることになり、近所だったこともありこちらの店舗に２泊ほど預けました。
うちの犬はすごくびびりな性格なため、人は大好きだけど、他のワンちゃんに吠えちゃう傾向があります。（しかし、一度も噛みつくなどの行為はしたこと
それが不安だったため、電話で予約する際、スタッフさんに吠えるので他のワンちゃんに迷惑がかかるかもしれないため不安です。とお伝えしました。
そしたら、スタッフさんがお気になさらずに！我々に任してください！と頼もしいお声をいただき、安心しきった状態で預けました。
案の定、他のワンちゃんに吠えてしまっていたらしく、スタッフさんからのメールには毎回、今日もお友達に大きな声で吠えちゃった〇〇ちゃん、など、言
あのようなメールが毎日くると他のワンちゃんにも申し訳なくなるし、
すごくストレスが溜まってるんだなと、出張中ずっと申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
その後主人と迎えに行った際、他のワンちゃんはエントランス付近でスタッフさんの周りで遊んでいたのに、うちの犬だけ別室（？）に隔離状態。フェンス
帰り際にもスタッフさんからは、よ く吠えちゃいますか？ワンちゃん嫌いなかんじですか？お家ではお利口さんできるかな？とか色々言われ、
まず、他のワンちゃんが苦手で吠えちゃうことは予約時言っていますし、家では吠えませんし、そのような事を言ってくることが、ものすごく不快でした。
その後帰宅し、家ですごくお疲れな様子だったため、知らない場所で寝泊まりしたし疲れたよね。とそこまで気にもとめていませんでした。
帰宅してしばらく、いつも通りのフードしかあたえていないのに、嘔吐と下痢を繰り返し、急いで病院へ行き検査を行いました。
獣医さんに、よっぽどそこのペットホテルがストレスだったんだね。と言われました。もう本当に許せません。
点滴をうってもらい少しずつ落ち着いてきていますが、まだ回復していません。
こちらでホテルを利用するには、静かでなければいけないのだと感じました。 … – show
ご指摘いただいた点についてですが、報告メールに「友達に大きな声で吠えちゃった」という記載は確認できなかったものの、スタッフのお膝にいる時は独
また、お迎え時に隔離状態だったとのご指摘の件ですが、実際にはスタッフがいるトリミング室が奥にあり、ワンちゃんがそちらも出入りできるよう扉も開
しかしながら、お客様に「このホテルは静かでなければいけないのだ」と感じさせてしまったこと、猛省してしっかりと寄り添っていけるように改めて参り
また、宿泊中のワンちゃんはスタッフのお膝の上に乗ってたくさん甘えてくれていただけに、お帰りの後に体調を崩されたことにスタッフ一同ショックを受
昼間の報告メールが有り難いです。
夜間は通常診療も行っているそうですね。必要にならないのが一番ですが、何かあった時はこちらへ伺うのもありかなと思います。
予約時に犬種を聞かれ予約し、犬を預けた数時間後に連絡がきて、犬が大きくてお預かりできませんと伝えられ代々木店に移動させられリードで繋がれたま
小さい犬は良いかもしれませんが、中型大型犬はまずちゃんと面倒をみてはくれません。
it is impossible to leave big size dog at this hotel. They are not really equiped for dog staying over night. After a couple of hours later i left my dog i got a call and was told they had to transfer my dog to another branch because he was too big for this location. Our dog is normal size weimaranar and i told them what kind of dog is when i made reservation.
And wh en i picked him up he was chained with rope and his eye was swollen and red.
I was charged like $300 for one night stay and transfering fee. It was not good service overall. I hope they study more about not only small dog and consider for better service. … – show
お客様に不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
麻布ペットでは大型犬の料金が7,800円（12時チェックアウト時）で、完全個室で6畳程度ある特別ルームは＋15,000円でご利用いただけます
ちなみに、今回は特別室料金は頂戴しておらず、一時預かり＋宿泊＋送迎料金で13000円程頂いており3万円のご請求にはなっておりませんが、内容に
今回は最初に麻布店でお預かりしましたが、約120ｃｍの壁を乗り越えてしまい、個室のある代々木店へ移動提案をさせて頂き、了承を頂き代々木店でお
いずれにせよ、お客様にご満足頂けなかったことを真摯に受け止め、今後に活かせるよう、より一層の努力をしたいと思います。
利用したいと思います。
麻布ペットさんから帰って来た時は目がキラキラしていて、楽しかったよ〜と訴えて来るので、明らかに様子が違うんです。
送迎が大変ですが、麻布ペットさんに預けるのが一番安心できます^_^
スタッフの方々に大変お世話になりました。ありがとうございました
昼間の様子もたくさんお写真を撮って頂き、２匹の様子が分かりとっても安心致しました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
預かり中やシャンプーの最中も含め後のドライヤータイムなどの様子を、こまめに写真を撮っていただいており、サービス終了後にメールで送ってくだいま
お陰で猫が意外とリラックスして過ごせていた事も分かり、より安心感が増しました。
お手洗いの失敗や毛繕いが出来なくなり清潔を保つのが難しくなった子がフワフワで帰ってきて感激です。
毎日画像付きの報告書をメールしていただけるので、とても安心して預けることができます。
フリースペースも広く、いつ行ってものびのびとしている犬の姿を見ることができ、その点も素晴らしいと思います。
又写真までたくさん撮っていただき、ぐっすり寝ている姿を見てとても安心いたしました。
ストレスが全くなかった様子で帰りにお散歩することもできました。
ありがとうございました。
犬だけではなく小動物もお願いしてますが毎回丁寧にお世話をして頂いてとても感謝してます。
お世話の度に写真を送って頂けるので留守中の様子も分かり安心できます。