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I have slightly wavy, thin hair that needs a precise cut. Koichi Ando gave me a wonderful cut. He listened to my requests and asked questions until he understood exactly what I wanted. He's lived abroad and his English is excellent. The shampoo was comfortable and the cut experience was enjoyable. I like to read during a haircut, and that was okay! We also chatted a bit, which is how I learned about his time abroad. It was relaxing and I highly recommend Ando-san for a haircut. The other staff at the salon were welcoming but not overwhelming. I appreciated their light touch. I will certainly return for another cut.… – show
Thank you so much for coming to “alotta” from among many Japanese hair salons. How is your new hairstyle? I have work experience as hairdresser in Sidney, so I'm good at hair types of various races. And, all rooms in our shop are completely private rooms, so you can spend time as you like, and please relax. Thank you for your feed back. I'm glad that you had good experience. We are looking forward to seeing you coming again. Best regard
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Hairstylist Koichi Ando
ご来店いただきありがとうございます。
マネージャーの逢坂(オオサカ)と申します。
クチコミ拝見いたしました。
伸ばしているにも関わらず段を入れてしまったこと、左右で長さが違うこと、後ろの髪の毛の長さがバラバラになってしまったこと、誠に申し訳ありません
今回の件につきまして、カウンセリングでのお客様との情報の共有が出来ていないこと、きっちりとカット出来ていなかったことが原因で、スタッフの教育
誠に申し訳ございませんでした。
カラーと接客、雰囲気が良かったと感じていただけただけに、非常に心苦しく思います。
今回の事を真摯に受け止め、今後このようなことがおこらないように、スタッフに指導していきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
もっと他サロンの会計時を見習ってほしい。
ご来店ありがとうございます。
アロッタ店長 逢坂と申します。
スタッフの対応について、ご指摘ありがとうございます。今回のお言葉を真摯に受け止め、今後の接客の向上に努めてまいります。
お試ししたいトリートメントがある場合は、寄ってみるといいかも!
alotta のご利用ありがとうございます。それと、クチコミの投稿ありがとうございます。
ラインでのイベント配信などもありますので、お楽しみに たくさんの商品を選べる楽しみもあり、ほとんどの商品はサンプルを出しておりますので、お試
スタッフ一同、心よりまたのご来店お待ちしております。
クチコミありがとうございます。
個室なので、周りを気にせずゆっくり過ごせますし、担当者にも相談しやすいと思います。今後もよろしくお願いいたします。
シャンプー迷ったらここにくればいいのではないかと思うレベル。ドラッグストアで買えるような商品はあまりない。
道具やコスメも売っていた。
その上に、有難いコメントありがとうございます。
サロン専売品の商品を扱っており、我々プロの美容師がアドバイスし、試すこともできますので、お客様にあった商品が見つかると思います。
何かありましたら、遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。
色々とありがとうございました。
都内で完全個室ってあまりないのですごくありがたい
時節柄、個室で対応していただけるので居心地がよく、いつも清潔な室内はとても安心です。
担当の方は丁寧で話しやすく、色々な提案をしてくださり安心してお願いできるので本当に感謝しています。もちろん!仕上がりも毎回大満足で、家での手
髪も頭も心もスッキリできて、今回もまた明日も行きたい!と思ってしまいました。笑
頭浸浴オススメです!!
担当させていただいております、スタイリストの安藤です。
このような嬉しい口コミ、心より感謝いたします。
当店では、お客様に末永く安心してご利用していただけるような
日本唯一の完全個室美容室を目指しております。
お客様自身のライフスタイルに寄り添いながら、
その時々での最善なヘアをご提供させて頂くことをお約束いたします。
お客様にとってのオンリーワンのスタイリストとなれるよう、
日々精進してまいりますのでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。
スタイリスト 安藤 コウイチ
無駄な買い物にはならない
また行きたいです。
そして、クチコミのコメントありがとうございます。
髪の悩み、お客様にあった商品選びのサポートをしっかり行っており、商品の体験もできますので、安心して買い物ができると思います。
今後も新商品や、季節によって取り揃えている商品もありますので、楽しみにお越しください。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご来店、クチコミコメント、ありがとうございます。
口コミありがとうございます。
親切な接客、最高のお店、お褒めの言葉、ありがたくちょうだいいたします。多くの方々に少しでもお役に立てるように、精進いたしますので、今後もよろ
個室でカットやパーマをしていただけ、落ち着いて施術をうけられました。
しかし、イメージで渡した写真は緩いカールが少しかかったほぼストレートに近い状態なのに、実際の出来上がりはサザエさんのようなクルクルパーマ。
明らかに失敗すぎてやり直してくださいともいう気力もなく、店を出ました。
帰りの電車も恥ずかしいのに隠すこともできず。かなりきつめのパーマだったため、髪の毛もかなり痛み、その後まともな状態になるまですごく時間がかか
当たった美容師さんが良くなかったのかもしれないですが、お金を払って髪の毛を傷みつけられただけだったのでらもう絶対にお世話にはなりたくないなと
2年前にさせていただいた技術が、お客様のご希望にこたえられるず、その上、元の状態になるまで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
イメージ通りに出来るように、改めて技術を磨き頑張ってまいります。
レジに2人立っていたので、購入する商品を持って待っていても、真向かいにいるのに一切無視。
「すみません」といったら、「あ、はい」といって謝罪もなくレジ打ち。
まともに接客できないなら売り場に立ってほしくないです。
安くない買い物をしているのに、すごく不愉快でした。
近所で手軽にサロン専売品が買えるのでよく利用していましたが、もう利用しません。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。マネージャーの逢坂と申します。
今回、当店御利用の際、スタッフの接客態度が悪く、不愉快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に気づかずいたこと、お客様から声をかけていただいたにも関わらず、「すみません」や「申し訳ございませんでした」という言葉がなかったこと、
接客業として、ショップの販売員として、お客様に合った商品を相談でき、体験し、納得して購入していただき、日常でキレイを感じていただけるのを目指
今後、このようなことの内容に、即座にスタッフには指導していきます。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。
商品の多さがうちのお店の自慢です。
沢山の商品の中から、お客様に合ったものを選んでいただけるように、ポップも工夫してやってるのですが、多い分 迷いやすくなるのも事実です。
迷ったりしたら、遠慮なくスタッフにご相談ください。
一緒に良いものを見つけていきましょう。
サロンを経営しておりますので、サロン専売品を中心に取り扱っており、品揃えには自信があります。その中で大切なのはお客様に本当にあった商品を我々
今後もよろしくお願いします。
男性スタッフがレジにいない時は、ほんの短時間にも関わらず不愉快な気持ちにさせられる事を覚悟して買い物された方が良いです。女性スタッフに会計さ
接客してくださった方々もみんな明るいし、お店の雰囲気も明るくて綺麗で満足でした!
シャンプーの香りのクセも強すぎず自然派な香りなのも嬉しかったです(^^)
またよろしくお願いします!
選ぶのに迷ってしまいますが、その中から自分に合う好みがあると、探して使って見つけるのも楽しい(*´꒳`*)
市販のを使ってましたが、いざ買って使うと髪の質も良くなって最高です(*≧▽≦)
分からない事はすぐにスタッフさんに聞いて相談やオススメを教えてくれるから色々参考にもなるし安心
いつも利用させていただきます~(*˘︶˘*)
お店の人は話しやすい感じでした
いろいろ、試させてもらってありがとうございました〜