ペットサロンバースデイ 沼袋店
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03-3388-10...
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Address
〒165-0022 東京都中野区江古田４丁目６−２, 日本
- Working hours
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Sun10:00—19:00Mon10:00—19:00Tue10:00—19:00Wed10:00—19:00Thu10:00—19:00Fri10:00—19:00Sat10:00—19:00
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中野区 の動物ケアセンター
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〒165-0025 東京都中野区沼袋１丁目４５−３, 日本 -
〒165-0023 東京都中野区江原町２丁目３−１, 日本
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日本
中野区 の犬向けシェルター
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〒165-0026 東京都日本
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〒165-0027 東京都中野区野方３丁目１５, 日本
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アーデル中野, 〒165-0026 東京都中野区新井４丁目１５−１２, 日本
先日ここでシャンプーの施術をして頂きお迎え後の帰り道に愛犬のある異変に気づきました。
おしっこで片足を上げた後、つってしまったのか元に戻らなくなりました。
怖くなり足をゆっくり戻したところ元に戻りました。
しかしその後も何回も同じ現象が起き不安だったのでペットクリニックを受診したところ膝蓋骨脱臼(パテラ)と診断されました。
手術を受けるとなると40—50万
シャンプーを受けに行くまでは何も無くいつも通り元気な愛犬が突然このようになり頭の中が真っ白になりました。
施術している時に足に強い負担をかけていなかったのか、また何か異変はなかったのかと再度バースデー側に聞くも特に何も無かったとのこと。
バースデーが原因とは100%言えませんが施術後に起きたので何か違和感が残ります。
突然愛犬がこのような症状を出し施術を受けさせなかったらこういうことにならなかったのかなと考えると胸が苦しいですし、自分を責めています。
今後は怖いのでこちらで施術を受けるのは控えさせて頂きます。
クチコミ及びご評価のご入力誠にありがとうございます。
お預かり中は特に変わった様子がお見受けできず、元気いっぱいで過ごしておりました。
お帰り途中パテラの症状が出てしまったとのこと、とても心配しております。
お預かり中何か私達にできることがなかったか？お伝えできることがなかったか等、貴重なご意見を元に、改めてスタッフ一同小さな変化等見落とすことの
クチコミ及びご評価のご入力誠にありがとうございました。
地域に根ざしたお店になれる様これからもスタッフ一同頑張りたいと思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
もっと礼儀正しい笑顔で接客が出来る人に変え、ちゃんと掃除してプロ意識高めて改善してかないと、そのうち潰れるでしょうね。
ご指摘をいただいたように、管理の体制を確認し、再発がないように努めていく所存です。
本件について誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
Pet Salon Birthday 沼袋店
3件目ですが、他のお店では緊張のためヨダレたらたらでしたので これからも、こちらにお願いをしようと思っています。
うちは猫なので手早くシャンプーやカットをしていただけて助かります
足の毛もキレイにカットしてもらいました。
対応して下さった方も明るく対応して下さり良かったです。ただ、前足の爪が一本切り過ぎでした。
そろそろ老境に差しかかり日がなゴロゴロしている本人（犬）がシャンプーなど好きなわけがなく、さすがに毎回、店に入るのを躊躇しますが。
ただ、予約を希望通りに取るには 1週間前に予約しないと取れないです。
朝から夕方まで預かってくれるのも 助かっています！
しかし、他の2名。店長女性とサブのような女性、ぶっきらぼうはいつものことと看過してましたが
今日はうちの猫がトリミング終了後ぐったりして小刻みに震え怯える様子が見て取れましたので
どんな施術したか尋ねたところ通り一辺倒な返事のためビデオ回しているなら見せて欲しい旨尋ねました。
ライブでしか提供出来ないなどと頓珍漢な返答で何のために、一体誰に向けたビデオ回しなのでしょうか…。
信用なりません。
そう思いおそまきながら評判みると…。
人、以外生物は話しませんから事実はここでは判明しませんが評判は嘘つかないですね。そう思いました。
こういう書きこみは不本意ですが生き物を扱っているのですから人間に対する応対も預かったペットに対する応対も結局おなじことするのでしょう。
最初から最後まで対応が悪かったです。
予定時間よりすこし遅れそうだった為事前に連絡を入れ預けに行きました。
到着し「予定より遅れてすみません」と伝えましたが無視。
無視.........！？びっくり。
驚いて連れと顔を合わせてしまいました。遅れたこちらも悪いかもしれませんが何時から何時までの間と事前に伝えており一応その時間内ではありました。
いらっしゃいませの挨拶もなく、名前を聞かれ、記入紙をぶっきらぼうに目の前に置かれ「書いてください」のみ。
あーやだやだ、こんなとこに預けたくないと思いながら嫌な気持ちで記入。これから預けるのに不安しかない。
連れはそれでも大事なペットを預けるわけですから感じよく対応していました。どっちが客でどっちが店員なんだか(笑)
薬を飲ませてほしいと伝えたところ「わかりました。できますよ。」くらいの返答で細かく聞かれることはなかったです。
翌日引き取りにいったら何故か来ていた服は脱がされていました。
「エサは食べなかったです。薬はあげなきゃいけないからあげましたけど。そしたら噛まれました。」ですって。
私は長年飼ってて1度も噛まれたこともないし、過去いろいろな所に預けましたが大人しかったですと言われる事が多く、噛まれたなんて聞いたことはあり
温厚なこの子が噛んだのならよっぽど乱暴に扱ったんだろうなと思いました。
そもそも何故噛まれたことを言う？謝ってほしいから？連れはすみませんと謝ってましたがそれにも「はぁ」みたいな返答で終始バカにされている気分でし
30代くらいの明るい茶髪の女性で偉そうだったからオーナーなのかな？
最後に言われたのは「ワンちゃんの名前聞いてなかったから教えてもらえますか。」
呆れて何も言えない。名前も把握しないまま預かってたのね。2度と預けない。
接客の仕方を１から学ぶ所から始めてはいかがでしょう。 … – show