ブロードバンドナビ株式会社

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Reviews about ブロードバンドナビ株式会社

2.4
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  • 2022, march 6, 6:39 pm
    フレッツ光開通では、H様に大変お世話になりました。

    細かくていねいに、わからない点もしっかり説明してくれました。

    27000円キャッシュバックキャンペーンも、誠実にきちんと対応して頂き、ありがとうございました(*^^*)
    • 2022, october 4, 4:36 am
      当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

      キャッシュバック特典にご満足いただけたようで、何よりでございます。
      インターネットは快適にご利用頂けておりますでしょうか。インターネットに関する疑問やご相談など、いつでも当社へご連絡ください。
      今後とも何卒よろしくお願いいたします。
  • 2021, september 17, 10:55 pm
    この会社最初の契約ではプレゼント対象ですので開通しましたらプレゼント送りますと言っておきながらイザ開通してプレゼント待ってると送って来ない 電話すると対象外です。だっら最初にプレゼント対象と言うなや!詐欺に近いです。2度とここからの契約しない。このような詐欺まがいの会社は消えるべ
    • 2021, november 25, 5:28 am
      この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。当社のプレゼント特典は、お支払い方法の登録がなされていない場合や、短期間で解約されてい
  • 2021, february 5, 7:25 am
    2013年頃、マンションに貼ってある代理店にフレッツ光を申請して何の特典もらえずインターネットを使っていましたが、後からこの会社を知ってフレ
    • 2021, june 3, 5:14 am
      当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

      キャッシュバック特典にご満足いただけたようで、何よりでございます。対応品質の向上にも取り組み、今後もよりお得にインターネット回線の契約がいた
  • 2021, january 15, 4:53 pm
    無制限プランとは名ばかりすぐに速度制限がかかる。
    3500円の価値はないとかんじています。
    それで解約金も高い。
    かなり不満足です。
    • 2021, june 2, 1:41 pm
      この度は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      また、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見につきましては、今後の改善に役立たせて
  • 2020, november 10, 2:11 am
    どこかに個人情報が流されてるかわからない。
    ウォーターサーバーの会社から連絡が来る?
    ネットで検索して一番上に来ても慎重にネット回線を選びましょう!
    • 2022, october 4, 4:42 am
      この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
      また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
      お手数をおかけし大変恐縮でございますが、一度弊社までお電話にてご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, june 14, 7:45 am
    BBNwifi の速度制限が酷い。
    無制限のはずなのに制限される。
    • 2020, august 11, 11:23 am
      この度は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      また、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見につきましては、今後の改善に役立たせて
  • 2020, june 14, 6:31 am
    騙されました。

    BBNwifiを“使い放題”ということで契約したのに、月150GBで制限されます。“使用量を気にせず使用できます”とはっきり書いてある。(他

    サポートの対応も最悪で、どれだけ使用したら、制限されるか把握していないの一点張り。自社で性能も把握してない物を、使い放題と言って顧客に売るの

    広告に偽りがあるのに、解約しようとすると、非常に高額な解約料金を請求されます。

    消費者センターに報告しました。
    • 2020, august 11, 11:27 am
      この度は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
      また、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回の対応につきましても、スタッフ全員真摯に受け止
      この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  • 2020, may 5, 12:54 pm
    そちらの会社ってソフトバンクの代理店ですか?
    もしそうなら返信お願い致します。
    • 2020, august 11, 11:44 am
      当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
      当社はソフトバンクの正規販売代理店でございます。何かご不明な点等ございましたらお気軽に当社までご連絡ください。何卒よろしくお願いいたします。
  • 2020, march 22, 12:54 am
    キャッシュバックが振込されません。
    何も連絡もありません。
    やっぱり代理店経由は駄目ですね。
    • 2020, august 11, 11:38 am
      この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
      また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。キャッシュバックが振り込まれていないとのことですが、期限内にキャッシュバック

      申請手続きが完了しているにもかかわらず、未だお振込みがされていないという事でしたら
      お手数をおかけし大変恐縮でございますが、一度弊社までお電話にてご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2019, august 9, 11:12 am
    初めての独り暮らしで、ネットのことなんて全くわかりませんでしたが、担当のオペレーターさんが優しく教えてくれて安心して申し込みできました。キャ
    • 2020, march 2, 4:50 am
      当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応、キャッシュバックに満足いただけましたこと、何よりです。今後もお客様のご意
  • 2019, june 23, 12:32 am
    キャッシュバックを受け取れませんでした。
    契約開始から60日以内に申請をしないといけないというルールがあるので、それを知っていれば問題ないのですが、私が海外在住のためその辺りの対応が
    so-net、biglobe、GMOなどでは失効していても対応してくれるみたいですが、こちらの会社さんは申請ができなかった訳をしっかり説明し
    • 2019, july 11, 10:35 am
      この度は当社をご利用いただきありがとうございます。当社規定の申請期限切れにより、キャッシュバックの受け取りができなかったとのことで、ご満足い

      当社では他社と比べて高額のキャッシュバックを維持し、販売管理費を抑え、多くのお申し込みに対応するため、お客様ご自身で口座情報を送信いただくこ

      今回のようなイレギュラーケースに対応できなかったことに関しましては今後社内で議論していき課題とさせていただきます。

      また当社ホームページの記載やお申し込み時の規約に関しましても再度こういった事が起こらないよう改善をしていきたいと思います。

      この度はご満足いただけませんでしたことを心からお詫び申し上げます。
  • 2019, january 6, 7:05 pm
    ネット回線の契約で広告によくででたので、
    光回線の入会時にサイトを利用ました。

    入会特典が一番良かったのでここから加入、特典はPS4選び、利用を始めてから2週間後には届いたので満足。
    • 2020, march 2, 4:53 am
      当社サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

      特典の還元時期や金額にご満足いただけて、何よりでございます。今後もよりお得にインターネット回線の契約がいただけますよう、鋭意努力する所存でご
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