アエラスひばりヶ丘店

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Reviews about アエラスひばりヶ丘店

4.2
/  52 reviews and 34 ratings
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  • この度はお世話になりました。
    部屋探しから内見等、担当していただた中田様に感謝申し上げます。
    また機会があればよろしくお願いします。
  • 何社かお話しをしましたが、ここの担当の山下さんという女性がダントツで良かったと感じました!
    まるでディズニーのキャストか!?
    と思うくらいの素晴らしい対応で、感極まりました!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店の山下の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お部屋探しは新しい生活への『ご期待』とともに、費用面やお引越し準備などへの『ご不安』も募られるものと存じます。

      弊社では、不動産のプロとして専門的なサポートはもちろんのこと、「人がら」で選んでいただけるよう丁寧な対応を心がけておりますので、『ダントツで

      今後とも頂きました貴重なお言葉を糧とし、より一層精進してまいりますので、ぜひとも次回のお引っ越しもアエラスグループにお任せください!

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに関する弊社の方針
      https://www.aeras-group.jp/co
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  • 女性の方がとても親切な対応をしてくださいました!複数の物件を紹介してもらえて、選択の幅が広がりました!!ありがとうございました!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      弊社では、不動産のプロとして専門的なサポートはもちろんのこと、「人がら」で選んでいただけるよう丁寧な対応を心がけておりますので、この度のお言

      お客様にご満足を頂ける物件をご紹介できましたことは、仲介業を営む弊社にとって、これ以上の喜びはございません。

      今後とも頂きましたお言葉を糧とし、『アエラスグループに相談して良かった』そう思って頂けますよう、そして何よりもお客様に気持ちよく新生活をお迎

      ぜひとも次回のお引っ越しもアエラスグループにお任せください!

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに
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  • 以前引越しの際に、鈴木さんに担当いただきました。
    とても親身に、スピーディーにご対応いただいたため、8年ぶりの引越し時に、リピートさせていただきました!

    今回も素敵な物件に出会うことができ大変満足しております!
    また引越しの際や友人の引越しの際にはお声がけさせていただきます!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店の鈴木の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      再度お引っ越しをされるにあたり、当社の存在をお心に留めおいていただきお声がけ下さいましたこと、弊社にとって、これ以上の喜びはございません。

      またこの度のお部屋探しでも、無事お客様のご期待にお応えができましたこと、前回の担当者、そして今回ご担当させて頂きましたスタッフ共々、大変嬉し

      私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、ぜひとも、次回のお部屋探しもアエラスグループにお任せください!全力でサポート致します!

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/c
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  • 前回に続いて、今回もお世話になりました!
    こちらのニーズをしっかり受け止めて、親身になって物件探しや提案をしていただき、内見等も丁寧に対応してもらい、良い物件に巡り合うことが出来まし
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      前回に引き続き、この度のお部屋探しでもご満足をいただけるご案内ができ、一同喜ばしい気持ちでございます!

      お客様目線でのお部屋探し、またそれを踏まえた上でプロならではのご提案も差し上げております。
      そして何より、新生活をお迎えいただくための素敵なお部屋をご紹介でき嬉しい限りでございます。

      新生活が楽しみですね!
      新しいお部屋・環境ともにお楽しみいただけますと幸いです。お客様のより良い毎日を応援しております!

      アエラスグループでは今後もお客様が気持ちよく新生活を迎えられますよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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  • 何社かの不動産会社を訪問させて頂きましたがアエラスひばりヶ丘店の山下さんの対応が1番良かったです。

    こちらの色々な要望に対しても迅速に対応して下さり、お陰様で我が家の要望通りの物件に新居を構えることが出来ました。

    また、山下さんは親切な対応とお願いした事は必ずやってくれる、とにかく仕事が早くてお若いのに頼もしい女性です。

    知人などが物件探しの際は、アエラスひばりヶ丘店の山下さんを紹介したいと思っています。

    色々とお世話になりありがとうございました。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 山下の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      またこの度は、他社様もご検討いただきました上で、弊社に仲介をお任せ頂けましたとのこと、重ねて深く御礼申し上げます。

      お客様のご要望やご希望を余すことなく汲み取り、プロならではの視点でご提案を差し上げておりますので、この度のお部屋探しではお力添えが出来ました

      また、担当させて頂きました山下につきまして、このような数々の貴重なお言葉を頂戴しましたこと、『お部屋探しのプロ』として責任を持ちお客様と向き

      この度は、お客様にご満足頂けるお部屋探しになりましたとのこと、弊社にとってこれ以上の喜びはございません。

      この度お寄せ頂きましたお客様からのご信頼にお応えできますよう、今後とも精いっぱいのサポートを惜しまず対応に努めて参りますので、引き続き、どう

      空の青さが夏の到来を告げる今日この頃、お客様の新生
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  • かなり厳しい条件でお部屋探しをしていたところ、こちらのアエラスひばりヶ丘店さんにたどり着きました。

    渡邊さんという方に対応していただいたのですが、とても丁寧で分かりやすく、なによりこちらに寄り添って「いいお部屋を見つけます!」という気持ちが

    分からないことや気になる点があっても、質問すればすぐに答えてくださいましたし、難しそうな入居希望日でも真摯に交渉してくださったりと、結果的に

    家電搬入時のアドバイスもとっても参考になりました。
    アエラスさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました…!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 渡邊の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      この度は、お客様の新生活の助けとなる存在になれましたとのこと、弊社にとってこれ以上の喜びはございません。

      お引越しは環境が変わる大きな出来事ですので、ご不安なこともきっと多かったかと存じますが、様々なご状況をお抱えのお客様も、どうぞご安心ください

      経験豊富なお部屋探しのプロたちが、お客様のご転居を応援いたします!

      また、お客様よりお褒めに預かりましたように、『お客様に最良のお部屋をご紹介したい』『ご満足をいただける最高のサービスをご提供したい』そんな想

      今後とも頂きましたお言葉を糧とし、お客様がご不安を残すことなく、『新生活がより楽しみになる』そんな最良のお部屋探しとなりますよう、スタッフ一

      風薫る五月、『お客様の新居での生活が、笑顔あふれるものとなりますように。』スタッフ一同、そう心より
      – show
  • 今回たまたま目についたこちらの店舗で引っ越しの為の家探しをさせていただきました。

    最近に担当していただいた方は少しやり取りが上手くいかなかったのですが、途中で担当変更していただいて、そこから担当してくださった渡邊さんは流れ
    家探しから入居まで短期間だったので細やかな連絡を素早くしていただき、大変助かりました。

    急ぎの家探しだったにも関わらず、良い物件を紹介してくださった渡邊さんにはとても感謝しております。
    また機会がありましたら是非お願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 渡邊の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。

      当店では、限られた時間の中で数多くの準備やお手続きを要するお部屋探しを、お客様にご不便をおかすることなくスムーズに進めるためにも、迅速な対応
      この度は、その甲斐もありお客様のご満足いただけた様子をお伺いでき、私どもも安堵しております。

      また、渡邊のみならず、弊社スタッフ全員が同じようなサポートを行えますよう、弊社としましても日々指導と、サービス向上に努めて参ります。
      アエラスグループに相談して良かったと思っていただけるよう、そして何よりもお客様が気持ちよく新生活を迎えられるよう、スタッフ一同、より一層邁進
      ぜひとも、次回のお部屋探しもアエラスグループにお任せください!

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  • 昨年の12月より今年の1月にかけて物件を紹介していただきました。
    鈴木店長をはじめ、篠村くんにはかなりお世話になりました。内見時に運転してくれたのは吉原さんかな?その節はありがとうございました
    大通り沿いから住宅地へ転居し毎日夜は快眠です。
    鈴木店長には初めて一人暮らしをする時にも物件を紹介してくださり、篠村くんは前の職場の優秀なアルバイトさんというご縁がある方が揃っており今後も
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 鈴木を始め、篠村、吉原の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。

      お一人暮らしの際のお引っ越しに続き、鈴木が勤務するアエラスひばりヶ丘店をお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
      思い出しお頼り下さいましたこと、大変嬉しく思います。
      また、鈴木以外にも細かくお褒めのお言葉を頂き、本人たちが一番喜んでいるかと存じます。
      この度は、お客様にご満足を頂けたご様子を伺い、ご期待にお応えが出来たようで私どもも安堵をしております。

      人生において何度もないお部屋探しではありますが、私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、今後とも末永くお付き合いいただけますよう
      新生活がご多幸でありますよう、心よりお祈り申し上げます。

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  • 物件探しのため複数の不動産会社をめぐりましたが、一番親切に、真摯にご対応いただきました。
    店長の鈴木さんに担当いただいたのですが、いつも迅速・丁寧にご対応いただき物件のご提案もたくさんだしてくれて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです

    いろんなわがままをいってしまったのですが、交渉に尽力してくださり、入居時期等も希望に沿ったかたちで決めることができました。内見の際も、メリッ

    また、別日の内見でご担当いただいた渡邊さんは、お部屋のことだけでなく、家電にもお詳しく、いただいたアドバイス(この家電だと玄関サイズ通るかギ

    次も機会ございましたら、ぜひお部屋探しご相談したいと思います。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 鈴木 渡邊の対応につきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      他社様にも足を運ばれ大変だったかと存じますが、当店のスタッフのご案内でお客様にとって最良のお部屋探しとなりましたこと、一同喜ばしい気持ちでご

      お褒めいただきました通り、アエラスグループではメリットだけでなくデメリットも含めご紹介しております。両方を加味していただいた上で、よりご希望
      またご内見時におきましても、ご入居後の生活をイメージしやすいよう、プロならではのご提案も差し上げておりますので、お力添えが出来ましたこと大変

      新生活が楽しみですね!
      新しいお部屋にて、笑顔溢れる温かい毎日をお送りくださいませ。

      私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、またお部屋探しをされる際にはアエラスグループにお任せいただけますと、幸いでございます。
      詳しい周辺環境のご案内や、生活スタイル
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  • この度は大変お世話になりました!
    2ヶ月も悩み悩んだ末に理想にお部屋に出会えました!アエラスさんには感謝しかありません。
    いつも明るく色々なご提案をしていただきありがとうございました!

    また引っ越すときはアエラスさんにお願いさせて頂きます!

    ありがとうございました!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様より頂戴するお声が、私たちの何よりの励みとなります。

      お部屋探し、大変お疲れ様でした。
      長いお時間を頂戴し、最後まで諦めずにお任せいただき誠にありがとうございました。

      無事に理想の素敵なお部屋にご成約となり、本当に良かったですね!
      私共も、お客様に気持ちよく新生活をお迎えいただきたい思いでお部屋をお探ししておりますので、ご満足をいただける結果となり嬉しい限りでございます

      是非次回もアエラスグループにお任せください!
      ご納得いただけるお部屋探しとなりますよう、どんなご条件でもお探しいたしますので、ご不安なことや拘りのご条件など何でもお聞かせください!

      素敵な新生活を応援しております。
      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      – show
  • 篠村さんに担当して頂きました。
    アエラスさん自体アクションがとても早く、また担当の方もこちらの要望等も親身に対応いただけたのと迅速だったので感謝しかなかったです。
    おかげで素敵な物件にも出会えました!
    本当にありがとうございました!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店 篠村の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様より頂戴するお声が、私たちの何よりの励みとなります。

      お客様のご負担が少しでも減りますよう、迅速なご対応に努めております。
      また篠村におきましてもお客様目線でのご案内や、スムーズなお部屋探しを心掛けておりますので、そういった誠意が伝わりましたようで嬉しい限りでござ

      そして何より、お客様にご満足をいただける素敵なお部屋が見つかり、本当に良かったです!
      新生活へのご期待が膨らむことと存じます。お体ご自愛いただき、素敵な毎日をお過ごしください。

      迅速、丁寧なご対応に沢山のご好評のお声を頂戴しておりますが、いただいた口コミに恥じぬご対応となりますよう、またご期待以上のお部屋探しとなりま

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      – show
  • 担当していただいた方が、『新人なんだなぁ』という感じの方でした。
    LINEでの対応もしており、問い合わせた内容については対応もスムーズで助かりました。
    入居時の家賃発生についても交渉していただき、部屋探しから決定までは特に不満もなかったです。

    ただ、気になった点として、以下3点あります。
    1.物件案内時、こんな暗い道女性の一人歩きじゃ通らないでしょという道で案内されたのでもう少し対象者のニーズを見て欲かったです。また、経験値の
    2.契約した物件の設備情報でこちらから問い合わせるまで情報がないものがありました。
    存在を知らない、前の住人のものなのか備え付けのものかわからない謎の通信機器がある時点で怖かった上に、工事のキャンセルや通信会社の解約等が発生
    3.契約書類の渡し漏れがありました。鍵の受け渡し時間がズレてしまい担当の方がいないタイミングで訪問してしまった自分の責任もありますが、重要書
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      弊社を信頼して仲介をお任せいただきましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
      また、物件設備や契約書類に関しまして、弊社の対応に不備があり、お客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループでは引き続き、この度のお引越に伴うご不安な点につきまして責任をもち、誠意ある対応を行わせて
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  • ダクトで換気されているのかわからないけど、ドアは閉めっぱなしで私が行った時は満席でかなり密状態。その上すごく咳をしている社員と軽く咳症状ある
    • この度は、ひばりヶ駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      ご指摘を頂戴しました内容に関しまして、現時点でお答えできます回答を、下記に記させていただきます。

      弊社では、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する感染予防及び拡散防止策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。
      (ご参照:https://www.aeras-group.jp/column/a609440/)

      しかしながらこの度、お客様へのご配慮が行き届いていない部分があり、大変ご不快の念とご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上
      – show
  • 優しいお兄さんが親切に案内してくださいました!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      担当者のお気持ちに寄り添ったご案内で、お客様にお喜びいただくことができ嬉しい限りでございます。

      アエラスグループでは弊社以外の物件も合わせて、広範囲でご紹介することが可能でございますので、物件探しでお悩みの場合もどうぞお気兼ねなくご相談

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

      新居での生活が、笑顔あふれるものとなりますように。
      新天地でのご活躍を心よりお祈りいたします。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに関する弊社の方針
      https:/
      – show
  • 要望にあった物件をすぐ探していただけました。
    内見から契約までとてもスムーズに進めていただき大変助かりました。
    連絡も大変こまめに頂き安心致しました。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様より頂戴するお声が、私たちの何よりの励みとなります。

      お客様に最後まで快適にお部屋探しをしていただけますよう、丁寧かつ細やかなご対応を心掛けております。
      また、最良のお部屋にご成約いただけますよう、迅速なご対応にも努めておりますので、この度のお部屋探しではご満足いただけるお部屋探しのお手伝いが

      ご希望のご条件、ご要望など、どんなことでもご相談ください!
      後悔のないお部屋探しとなりますよう、お客様のお気持ちに寄り添い、最後まで誠意をもってお力添えさせていただきます。

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、アエラスグループ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      【アエラスグル
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  • とても親切に対応していただきました。
    ありがとうございました。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様より頂戴するお声が、私たちの何よりの励みとなります。

      アエラスグループでは、お引っ越しにご不安を抱えているお客様にも、相談して良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同、今後も更なるサービスの

      ご紹介いたしましたお部屋が、お客様を癒し、明日への活力となるような空間でありますよう願っております。
      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに関する弊社の方針
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  • 対応が早くて良かったです。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様より頂戴するお声が、私たちの何よりの励みとなります。

      お一人おひとりが最良の物件と出会えるよう、迅速丁寧なやりとりを日々心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

      今後もお客様が理想の新生活を迎えられるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に誠心誠意努めてまいりますので、次回もお引越しの機会がございま

      新生活が、笑顔溢れるものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに関する弊社の方針
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  • ネットで見つけた物件の内見について問い合わせをしたところ、「紹介可能」だという返事だったので来店予約をしました。
    その後、同じ物件の別情報で入居可能時期が「相談」となっていたので改めて予約した日時に内見が可能であるか問い合わせたところ「再度確認したところ

    申込みが入っているということは初めから内見が不可能で待ちの状態だということで、初めからそれを知っていて返事をしたか、そもそも可能かどうか確認
    ネットに載せた情報も入居可能時期が「即」となっていたので、間違った情報を載せているということになります。

    「紹介可能」という返事も「内見が可能だとは言っていない」と言うための表現なのかなと邪推してしまいますね。
    問い合わせは初めから「内見が可能かどうか知りたい」というものなので、それに対してこういった対応をされる企業さんであるということになります。

    当然ですが、来店予約はキャンセルしました。
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループではこの度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。

      この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

      誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様をアエラスひばりヶ
      – show
  • 先日お世話になりました!
    こちらが希望していた物件以上により良いものを提案していただき満足です!本当にありがとうございます。
    利用者としてのこちらの店舗様の評価としてですが、非常に雰囲気が良いなと感じました。
    色々と調べてもらい、内見に行くまでに1時間半ほどかけてしまったのですが、その間の店舗メンバーの方々のコミュニケーションや空気感が楽しそうだっ
    まず、皆様が楽しそうに仕事していらっしゃるからこそ、顧客に対しても献身的に向き合えるのかなと思いました。
    長々と書きましたが、こちらはオススメですよ!!
    • この度は、ひばりヶ丘駅の数ある不動産屋より、アエラスひばりヶ丘店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラスひばりヶ丘店のスタッフの対応につきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂き、一同嬉しい限りでございます。

      日ごろからスタッフ同士のコミュニケーションを図り、より円滑なご案内が出来ますよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変光栄に存じま
      心温まるお言葉、誠にありがとうございます。

      今後ともスタッフの心からの笑顔で、お客様に安心してお過ごしいただけるお店を作ってまいりたいと存じます。

      アエラスグループの強みを活かしたお部屋探しをご提供いたしますので、是非次回もお任せくださいませ。
      再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。

      新生活がご多幸でありますよう、担当者を始めスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://
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