日本旅行 TiS大阪支店

日本旅行 TiS大阪支店

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Reviews about 日本旅行 TiS大阪支店

3.6
/  45 reviews and 53 ratings
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  • 受付の方の態度が悪い。
    わたしも調べて行かなかったのが悪いのですが、来店予約をしなければ受付はできないのが普通です。と言われ、来店予約の方法を教えて欲しいですと伝え
    また最終ツアーの予約であれば、ネットで予約できるのでそちらで行ってください。と言われてしまいました。
    人数が多いので高額になるのがわかっていたので店舗で間違いがないようにしようと思っていたのですが、残念な気持ちです。
    • この度はご来店頂き有難うございました。
      折角お越しいただきましたのに、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
      支援割が再スタートし、店舗は非常に混み合っております。
      その為、事前にご来店予約をお願いしている次第です。
      今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様がご不快な思いをされないよう、社員一同最善を尽くしてまいります。
      何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

      日本旅行TiS大阪支店
  • 親切丁寧、分かりやすく安心出来ます!
    • 玉置様

      この度はご来店ありがとうございました。
      嬉しいお言葉、感謝いたします。
      またのご来店を心よりお待ちしております!
  • 口コミ通り、案内係のおばさんの接客が酷かったです。忙しいから機嫌が悪いのか分かりませんが、人を見下した態度をされ大変気分が悪くなりました。い
    • お忙しい中、せっかくご来店いただきましたのにご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
      今回のご指摘を真摯に受け止め、再度お客様の立場にたった接客を指導教育して参ります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
      重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
  • 男性の重里さんの対応、めっちゃめっちゃ良いです。
    鉄道マニア的な質問、旅行オプションの提案、このお陰でかなりお得しました。
    再び2022.11/25来店致しました。
    来年の城崎温泉も重里さんにお願い致しました。
    対応に、より一層の磨きが光っておられました。
    今回も見落としてたところを、発見して下さりました。
    • 石田様
      いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お役に立てて何よりでございます。今後もお
  • とても親切、丁寧な接客でした
    • ダーマン様
      この度は数ある旅行会社から当店をお選びいただきご来店ありがとうございました。
      また嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮です。
      今後もお客様がご満足いただけるサービスを提供出来るよう精進してまいります。再度のご来店を心よりお待ちしております。
  • Helpful and informative
  • 受付のオバさんの態度で他の評価は 1つもつけたくない。何度か旅行で利用してましたが他の方も書いてますが気分が悪くなる、クレームを入れようと確
    • この度はご来店頂き有難うございました。
      ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後、徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
  • 他の社員は良し悪しがあるが副支店長の対応は最悪!
    受付にたってテキパキと仕事できます感は凄いが何を勘違いしてるのかわかりません!
    旅行会社と言えども客商売では?年齢的とあの接客!もしかして支店長?と店員に聞いてみれば副支店長と判明。
    こんなのが副支店長って人材不足?それとも支店長など上の役職は仕事を見てないのか?
    • この度はご来店頂き有難うございました。
      折角ご来店賜りましたのに、弊社社員の対応が悪く、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
      今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じ事が無いよう、再度お客様の立場にたった接客を指導教育して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し

      TiS大阪支店 支店長
  • 今日、切符購入で利用しましたが、受付は他の客対応対応してたので受付器を見てると、いきなり並んでください!???最初は大人しく言われた通りに並
    こんなにも差別でなくても区別する副支店長がのさばってるのはどうかと思う。
    他の社員の応対が良くてもあんな副支店長がいるなら旅行は他の旅行会社に頼みます。
    • この度はご来店賜り有難うございました。
      折角ご利用頂きましたのに、弊社社員の対応が悪く、大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
      今後ご利用頂くお客様が、ご不快な思いをされませんよう、社員一同最善を尽くしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

      TiS大阪支店 支店長
  • 日帰り旅行の申込みだけども、とても分かりやすく親切でしたよ
  • 知らなかったのですが、最近は来店予約をしないといけないなですね。
    でも、飛び込みでもきちんと対応していただきました。
    おかげで、旅行の手続きもスムーズに済みました。
    • ウルトラマンSK様
      この度はご来店ありがとうございました。
      またのお越しをお待ちしております!
  • 予約なしでもいけますが、予約されて行かれたらスムーズかと思います。
    • 波平なみ助様
      この度は数ある旅行会社の中より当支店にご来店ありがとうございました。
      またのご来店をお待ちしております。
  • 来店予約が必要だが、JR券など単体だと来店予約不可。
  • 対応していただいた藤本麻加が丁寧に旅行の説明していただき即決で6月の旅行わずか1時間で決まりました。ありがとうございましたね
    • 英 様
      この度は当店をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様のご意向に沿ったサービスを提供出来
  • 大阪駅にありみどりの窓口の隣にあり利便性は、とても良いのですが、店員さんの1人の対応が、めちゃくちゃ嫌な気分にさせられて、二度と行くになりま
    • この度はご来店頂き有難うございました。折角ご利用賜りましたのに、私共の社員の対応が悪く、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
  • 何年前に店員さんのミスなのか
    わからないけど、旅館に行ったら予約出来てませんでした。とりあえず、どこかに案内されて
    泊まったけどあとでわかりましたが
    値段も低い、しかも地下の場所で怒りがとまらなく
    電話で問い合わせしたんですが、要らない割り箸が
    送られてきた。信用出来ないから二度と日本旅行は
    使いません。
  • 切符を買う時 親切丁寧に対応してもらって嬉しかった
    • 中野様
      この度は、数ある旅行代理店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉を頂戴頂き、大変嬉しく思います。今後ともお客様に
  • 親切丁寧です、予約制で待ち時間もありません。換気徹底してるので、少し冷えます。上着は手放せません。
    • 坂井様
      この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました!
      更にありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
      感染予防対策は徹底して行うよう努めております。ご不便をおかけしましたが、ご協力いただきありがとうございました。
      次のご来店を心よりお待ちいたしております。
  • どんなときでも親切に教えてくれます。
  • It was efficient enough.
Reviews
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