一二三動物病院
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Address
ファミリーポート荒井 1f, 〒144-0034 東京都大田区西糀谷３丁目４２−６, 日本
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Sun09:00—11:3016:00—19:30Mon09:00—11:3016:00—19:30Tue09:00—11:3016:00—19:30Wed09:00—11:3016:00—19:30ThuClosedFri09:00—11:3016:00—19:30Sat09:00—11:3016:00—19:30
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Reviews about 一二三動物病院
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大田区 の動物ケアセンター
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〒146-0083 東京都大田区千鳥３丁目１７−７, 日本 -
〒146-0085 東京都大田区久が原６丁目４−２０, 日本
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〒146-0092 東京都大田区下丸子１丁目６−１８, 日本
大田区 のグルーミングサロン
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〒144-0034 東京都大田区西糀谷３丁目２４−８, 日本
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〒143-0023 東京都大田区山王４丁目３３−１１, 日本
先生、看護師さん
ありがとうございました!
初診で診ていただきました。
愛犬の異物誤飲での診察でした。
開業されて新しい病院でしたが、
時刻は日曜日の夕方～夜。
待合室にはたくさんの診察待ちの方がいらっしゃいました。
病院内も清潔で綺麗でした。
混雑しておりましたので多少時間はかかりましたが許容範囲の内でした。
初診のため、受付にて必要事項を記入し状況を細かく説明。
受付スタッフさんは何度か受付と奥での確認を行き来等、
どうしても仕方のない待ち時間はありましたが、
レントゲン撮影、飲み込んでしまった異物の吐き出しと
的確で順調に対応していただけました。
医師の先生も人当たりが良く優しくて、感じの良い方で
動物への愛情も感じられ安心してお任せする事が出来ました。
かかりつけではないので当初不安も少なからずありましたが、診察と処置自体には大変満足しております。
ただ、その後の会計の対応でトラブルが…。
診療時間終了１時間前の飛び込みだったこともあり、
私共がその日の最後の患者で、
他の患者さん、スタッフの方々がどんどん帰られく中での会計にて、契約しているはずの動物保険の証券番 号等をお伝えしても何故か「登録されていません
丁度保険が切り替わるタイミングで新しい保険証と古い保険証と２つありましたが、どちらを確認いただいても「登録されていません」と言われ、保険適応
翌日保険会社に経緯を説明し確認していただいたところ、
しっかり登録されている事が分かりました。
なので差額は保険会社に直接請求という形で一先ず落ち着きはしましたが、
原因は病院さんの受付時の入力ミス等だったようです…。
思い返すと、診療終了間際だったためか
受付の方は早く帰宅されたがっている素振りが所々見受けられました。
普通、初診であれば来院時にカルテも書いていますし
次回からの利用のために診察券も作ってくださるはずですが、
それすら私から言いださなければ作ってくださいませんでした。
「あの、診察券は…？」とお声がけしたら
「少しお時間かかりますがお作りになられますか？」
と逆に言われ、正直こんな対応をされる病院は人間でも動物でも初めてだったので驚きました。
ちなみに診察券作成にかかった時間も５分かからない程度でした。
病院外で迎えの車を待つために
会計後に外へ出たと同時くらいで院内照明は即落とされ、
数分も立たない内に最後に残られていた受付スタッフさんと医師の先生の２名も立て続け早々に立ち去られていたので、
よっぽど早く帰りたかったのかなと…。
たしかに初診ながら診察終了間際に伺ってしまいましたが、
こちらも愛犬の緊急の状況でしたし…。
保険適応と適応外では金額がかなり変わってきますので
雑な対応はせず最後まで責任を持って丁寧に確認・対応していただきたかったです。
診察と処置自体には満足してたので、
元々のかかりつけ病院と併せて
これからお世話になりたい、
近くで良い病院を見つけられたと喜んだ矢先
このような金銭面や診察券発行で雑な対応をされてしまったので残念な気持ちです。
沢山の患者さんがいらっしゃっているようですから
新しい病院ながら地域の信頼は獲得されているのだと思いますし、その分スタッフの皆様もお忙しいのは分かりますが、
もう少し受付方面での丁寧で的確な対応等の改善をしていただけませんと、今後も診ていただくには不安が残るのが正直な気持ちです。 … – show
一時間を超える待ち時間は、大学病院なみです。また、置かれている椅子が多種バラバラなため、感覚を開けて座ることが出来ず、立ったまま待たれている
フロアの形状上致し方ないとは思いますが、もっと気持ち良く待っていられる工夫が可能だと感じました。（個人的には、人が常駐しない受付は、もっと狭
今のままだと先生もスタッフの方々も、ダウンしてしまう気がします。予約制にするとか、トリミング実施の日を固定にして、患者との混合を減らすとか、
多くの人に好かれている病院なので、是非とも改革を行って欲しいと切に願います。
実際ここに来て命を救っていただきました。
スタッフさんの対応も丁寧です。
人間の病院でもここまで信頼できるところはなかなか無いですね。
命を救う事に熱意を大変感じます。
また、先生は内科ももちろんですが、この近辺では特に外科に優れていらっしゃいます。うちの15歳の保護猫の肝臓癌を摘出してくださり、予後も完璧で
看護婦さん方もとても親切です。
予約制ではないため、混んでいる時は待ちます。
無駄な治療や検査を薦めず、動物の事を一番に考えてくれる良い先生です。
人間にとっても動物にとっても良い主治医を見つけるのは大変ですが、やっと安心してお任せできる先生を見つけた思いです。
それまで通っていた他院では分からなかった病気も見つけて下さり、的確に治療して下さいました。
料金も良心的ではないかと思います。
とにかく先生が動物が大好きなのが伝わってくるのが好感持てます。
遠方よりご来院くださり、ありがとうございました。
手術後の調子も良好なようで安心いたしました。
ご投稿ありがとうございます。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします^ ^
クチコミのご投稿ありがとうございます。
愛猫のためのベストな獣医療が提供できるよう誠心誠意、診療させていただきます。
至らぬ点も多くご迷惑おかけすることもあるかと存じますが、何卒宜しくお願い致します。
とにかく先生が良いです。
野良猫への理解が深く、先生も猫を飼っているのでとても相談しやすいです。
治療方針も先生の考えを丁寧に説明してくださるので、安心してお任せしています。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
当院は保護猫、地域猫、保護犬の治療とケアにも力を入れております。微力ではありますが少しでもお役に立てていれば幸いです。
今後とも提供できる獣医療のレベルアップをはかりながら誠心誠意、診療してまいります。
ありがとうございました。
当院では一人一人の性格を考慮しながら、過度な負担やストレスをかけないよう診察を行うことを心がけています。
愛猫、愛犬にとっても病院が安心できる場所となればと思っています。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
先生がお二人居られるようで回転早いです。しかも、にこやかに迎えて下さり説明もきちんと分かりやすく絵とか書いてまで説明していただけます。その場
受付のかたも説明上手にしてくれますので、困ったら電話してみるのもいいと思いますよ。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
今後とも安心して診察を受けていただけるよう
院内の美化、清掃、消毒に努めてまいります。
診察に関してもご安心いただけるようご説明の後に、どの処置が最善かをご相談させていただき行うよう心がけております。
今後ともよろしくお願いいたします。