佐々木内科クリニック
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〒591-8037 大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町２丁５５−１, 日本
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堺市 の医院
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平成ビル ４階, 大阪 堺 内視鏡検査 胃カメラ 大腸カメラ, 〒590-0946 大阪府堺市堺区熊野町東４丁４−１９, 日本 -
大阪 癌治療 がん治療 遺伝子 遺伝子癌治療 遺伝子がん治療 免疫療法, 〒590-0946 大阪府堺市堺区熊野町東４丁４−１８, 日本
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〒591-8022 大阪府堺市北区金岡町１３８２−１, 日本
堺市 の一般内科
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〒593-8302 大阪府堺市西区北条町１丁目２−３１, 日本
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かみたにクリニック, 〒593-8301 大阪府堺市西区上野芝町１丁２５−１６, 日本
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〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町６丁８２５, 日本
堺市 のアトピー性皮膚炎治療
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〒590-0024 大阪府堺市堺区向陵中町２丁６−１０, 日本
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〒590-0028 大阪府堺市堺区三国ヶ丘御幸通５, 日本
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クレールコート, 〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町５丁７２９−２, 日本
市販のでは有るが、検査キットで何も無かった事を伝えても無理で、先生に聞きに行く事もせずに追い返させられた。
先生に聞いても無理ならまだしも……。
コロナ禍の中で規則は、きっちりしないと行けないのは、分かるのだが酷すぎる。(朝イチで、患者も1人しかいなかった。)
クリニックを変えようと思います。
せめて電話で対応した後、同じ薬を処方して大丈夫かどうか検討して欲しかったです。
年末だったので、病院が休みに入る前にと思い行ったのに！
また、職員全てに状況を確認していたため、お返事が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
なかなかこちらの状況をお伝えする機会がないので、今回はその機会を頂いたと思い、突然の来院
をお断りしている理由も含めてお答えしたいと思います。
当該患者様に関しては、朝９時来院の患者さまで検査を受けられ、結果陰性になるも、
いつものお薬ではないお薬をご希望されていらっしゃったとお聞きしています。
そのような場合は、以下の理由により、電話でご予約後診察を行うことを院長より徹底するよう指示を受けておりますので、お詫びし、お電話頂けるようお
では、なぜ直接の来院では診察が無理なのかをご説明したいと思います。
① 検査で陰性について
ご存じのように、現在はコロナ陽性またインフルエンザの方が増えております。
その中には、熱がなく、のどの痛みだけ・咳だけ等軽い症状の方がいます。
また、ご自身で抗原またはPCR検査を受けてこられる方も多くいらっしゃいます。
ですが、検査を行う時期が早すぎたり、検査がきちんと 正確に行われていなかったりと、
当院に来てから陽性の反応がでて驚かれる方もたくさんいるのも事実です。
そのため、当院ではご自身で陰性の方も、お電話にて必ずトリアージして１１時半以降
の時間に来て頂いております。
② 分離外来について
院長のポリシーとして、症状のある患者様と持病を持たれて重症化する可能性のある患者様
をわけ、患者様を守るために始めたのが分離外来です。
それ以外に、当院では１0月～１２月にかけては、コロナワクチンの予防接種、インフルエンザ
の予防接種も行っておりました。
そのため、朝１番は発熱患者さまの電話対応と予防接種の準備、また健診やその他の予約準備と
あり、全職員がフル稼働で動いております。
また、日により混みあう時間が少しずれてはきますが、朝一番が混みあわなくとも、少しすると
患者様が押し寄せてくる場合もあり、特に１２月は喘息の患者さまの症状が出やすい時期なので
予防にと普段より多くの患者様が参ります。
そんな中、朝１番９時からは絶対に発熱外来の時間と被りたくない患者様の時間としてご用意して
おります。
それは、コロナは軽症でも、かかってしまうことで他の病気を併発したり、入院することで通常の
生活を送れなくなってしまう患者様にとっては、当院で症状のある患者様と一緒になることの不安を
スタッフが共感しているからです。そのおかげで、安心して当院に通えるようになったと皆さんに
喜んで頂いています。
当院は小さいクリニックですので、陰圧室などの設備もありません。そのため、職員による徹底した
消毒と換気で部屋を管理し、時間と空間を出来る限り分けております。
万が一、致し方ない理由で請け負った場合は、予防接種で奥の部屋にお待ち頂いている患者様に移動
をお願いしたり、
全体的に消毒を行うという大掛かりになり、大変手間と時間がかかってしまいます。
また、それをしている間に、患者様が増えてくると今度は対応できなくなり、11時までにきた患者様
の時間が押し、発熱の患者様と一緒になってしまいます。
また、職員にとっても、感染以外の時間は防護服を着ていないので、リスクが高まります。
お部屋を ご用意したり、消毒したり、防護服を着たりなど、なかなか簡単にお伝えしずらい部分で
それを受ける余裕が現在当院にないことが、突然こられた患者様にお電話でご予約をお願いする理由
でもあります。
それでも、ご事情があり、お辛い中来られた方にお電話をお願いするのは、当院職員にとっても
とても辛く、心苦しい思いでいっぱいとなります。
患者様よりお叱りを受けることで、疲れていても元気に働いてくれていた職員が、動けなくなること
もあります。
どうか皆さまにお願いします。
現在、多くの方にお電話いただき、大変電話が繋がりにくくご迷惑をおかけしていることは承知して
おり、申し訳なく思っております。
しかしながら、私たちもできる限り精一杯対応し、スムーズに、安全に安心して来院できるよう
スタッフ一同考え、行っております。
症状のある場合にご来院の際は、お手数ですが、お電話をくださいますようご協力お願い申し上げま
す。
… – show
コロナになってから喉は見れないアレは見れないだらけ。結果何の症状かも診断結果もわからず。
さらに受付の電話対応も最悪。最初から不機嫌
その上、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、当職員の至らない点のご指摘、ご説明不足によるものと深く反省しております。
現在、発熱外来ならびに通常診療また、新型コロナワクチン接種等を当院のできる最大限まで行っております。
当院の患者様の中には、感染により重篤となる可能性のある基礎疾患を持つ方も多くいらっしゃいます。
その為、院内感染を起こさないように、すべての患者様においてマスクを外さない診療としております。
症状のある方や当院を久しぶりに来院される方に関しましても、予約診療を行うため様々な制限を行わざる得ないこと、
その中で詳細な問診や聴診により、適切な診療を行うようにしておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お辛い中、すぐに検査を行えない等、以前と異なった対応にせざる得ない場合もございますが、
多くの医院が発熱外来を行っていない当初から、発熱の患者様を診療し、感染を防ぎながら、多くの患者様を診察できるよう努力しております。
これからも出来るだけ多 くの方に診察してお役に立ちたいと思っております。
当院の対応など改めて見直し、改善できる部分は努力してまいりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。 … – show
発熱で当日予約しか出来ないとのことで次の日の予約を取ろうとしてたのでそのことを伝えると明日お電話下さいと言われたので、かけたのですが土曜日な
また、お辛い時に何度もお電話して頂き、その上当院の対応が至らないことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
コロナ感染者の急増に伴い、医療現場が混乱している中、その日の状況に伴い対応が変わることで、ご迷惑をおかけすることがありますが、できる限りの精
改善できるところは努力してまいりますが、致し方ない場合もございますので、どうかご容赦頂きますようお願い申し上げます。
口コミ高評価頂き誠にありがとうございます。
いつもご来院いただきありがとうございます。
お体のことで何かお困りでしたら、当院までお気軽にご相談ください。
診察も丁寧な説明で信頼できると思いました。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
満点評価にお褒めのお言葉大変光栄でございます。
これからも信頼頂けるように精進して参りますので、よろしくお願いいたします。
数人の待ちなので時間はかからないかと思っていたら、めっちゃ待たされた。
診察終了者に次々と呼吸器の検査、吸入の説明ってありえへん
確かに診断確定には必要とは思いますが、数年前にかかっていた時とはあきらかに金儲け主義になってる
とれるだけ点数とろうというのがみえる
親身になって患者さんを診察していた頃にもどってもらいたいです。