Tcb東京中央美容外科 渋谷東口院
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Reviews about Tcb東京中央美容外科 渋谷東口院
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渋谷区 の歯髄炎治療
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三丁目ＴＲビル 3F, 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目８−１１, 日本 -
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目１８−７, 日本
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スガハラビル, 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目１０−１６, 日本
渋谷区 の審美歯科
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〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１丁目２４−１５, 日本
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〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１丁目８−３, 日本
渋谷区 の形成外科
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渋谷東日本ビル 8F, 〒150-0041 東京都渋谷区神南１丁目２２−８, 日本
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渋谷ワールドイーストビル １０階, 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１丁目２３−１８, 日本
まず、事前にカウンセリング希望内容をお伝えしていた上に、カウンセリングシートに記入しているにも関わらず、全然違う施術名を言われて、あれ？違い
そして、受付からカウンセリングまで1時間20分ほど待たされ、よくやく通されたかと思えば話を聞きにきただけど事前にお伝えしているにもかかわらず
当日中に使えるクーポンもあるから、今日中に施術するべきだとしつこく言われましたが話を聞きにきただけだと断ったところ、そんな人なかなかいないん
他のクリニックや自分でも調べる時間が欲しいと言っているにもかかわらず、施術日を決めさせようとしたり、二度と行きません。
時間を返して欲しいくらい不愉快でした。
CS廣瀬対応。
カウンセラーさんの、言い回し、座り方、動作汚い、質が低いと感じた。
本日は倉島院長が体調不良でお休みとのことで、別の先生であれば対応可と仰せ。別日希望であれば17日以降になるとのこと。
→そもそも予約している患者様ファーストで、先生が欠勤の旨、事前にご連絡すべきでは？
まずインスタに倉島先生が出勤しているようなストーリーをアップしておりました。
→半信半疑でしたので、尋ねると、体調不良で16日までお休みとのこと。その後カスタマーサポートに、ご確認したところ、出勤しているとのこと。もう
本日カウセのみだと、次は再診扱いになり、クーポンが使用できなくなる。
→その仕組みも存じ上げております。となると、本日はカウセ受けず、次回来院時にカウセ〜施術まで受けることにしますと伝え、次回予約反映してもらい
まず初めに、同じサービス業(美容クリニック)で働いている身として、カウンセラーの質、対応力が低すぎる。
始めはこちらが無知蒙昧だと思ってCSも対応していたが、あれこれ質問すると、手のひら返しのように対応チェンジ。
はい。私も同じCSですから 。笑
質より量勝負なマーケではあるが、もう少し他の言い回しや、ワンランク上のサービス提供ができたのではないかと思います。
是非人材育成に力を入れていただいたいです。 … – show
まず、ハイフが無料になる年始のキャンペーンがあったので来院予約をしました。
来院してから、今日はハイフの施術が出来ないので他の日に予約をしますかと聞かれ、タクシーでわざわざ来たのもあり、気になっていたエラと額のボトッ
ハイフの施術に関しては一度お電話を頂いたみたいなのですが見逃しており、かつ留守電やメッセージなどもありませんでした。
待合室にいる間、少なくとも5人は同じ説明を受けてました。
また、予約がいっぱいなので待ち&施術時間合わせて4時間程かかると言われて帰る方もいました。
私は一時間弱待ち、カウンセリングに。カウンセラーの方は営業感が強かったですが、要らないメニューは断れば嫌な感じもなく受け入れてもらえました。
施術に関しては、他の医院とは違い事前にちゃんと冷やしてもらえず、すごく痛かったです。（その医院が特別だったのかもしれません。別途料金で細い針
施術から5日が経ち、口角が上がらなくなり、外に出れないくらい笑顔が不自然になりました。おそらくエラボトックスの範囲外にも打たれてしまったのだ
辛くて電話相談したところ、詳しいヒアリングもなく、よく あることなので一ヶ月様子見てくださいと定型文のような回答をいただきました。おそらく電話
あと、よくあることなのであればカウンセリング時に説明を受けたかったです。
時間の無駄だと思い、泣き寝入りすることにしました。
一ヶ月でもこの顔で過ごさなければいけないということを考えると涙が出てきます。
すべてにおいて納得いってないです。施術を受ける前の自分に戻りたいです。これから施術受けられる方はよく考えた方がいいと思います。 … – show
あの手この手でなんとかその日に契約させようとします。
「みなさん(ローン組んで)分割で支払いされてます。」などおっしゃっていました。分割にすると元の金額に分割手数料が追加になります。契約金額は予
クーポンなどを利用して「この金額で出来る」とHPなどで提示されていた金額の70倍ぐらいの額のプランを提示されました。
そもそも、それに近い金額ですら出来ないのにそれをHPなどで提示して、そのあげく強引に契約させようとする。
どっかにぼったくられた人とかいるんじゃないだろうか？という気もしてきそうなくらい怪しいです。
糸12本で100万超えのプランを提案されました。
しわとり注射
目尻のしわには、始めは2—3週間おきに打つと効果的という1回7万円する施術を勧められました。＋ボトックスも。年間ざっと計算して35万以上。
最初に予算を聞かれ、その予算に寄せたプランを何度も勧められます。それまでに数回断っているのですがクロージングは「先生が特別にこの金額まで下げ
こんなに押し売り感が強いクリニック久しぶりでした。
ほとんどが待ち時間なのですが、すごく長かったです。
来院時間 10時30分
退院時間 13時14分
カウンセリング時間 9分
施術時間 5分
この度は東京中央美容外科渋谷東口院にご来院頂きまして誠に有難うございました。
受けられる施術によっては、当初お伝えしていた目安時間よりもお時間を頂く可能性もございますが、今回長時間のお待たせをしてしまった事を心よりお詫
今後は、パンダぱんだ様から今回頂きましたご意見をもとにご案内方法やご対応方法を改める所存でございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
施術してくださった看護師さんたちからは、とても良い対応をしていただきました。
しかし、初回にお話をしたカウンセラーの方の対応が悪かったです。
上から目線、オプションの費用をどんどん上げるのにどんな目的のオプションなのか説明がない、カウセリングの日に施術をゴリ押し。持ち帰っての検討は
ホームページなどの費用は最低限のものが記載されているので、実際は3倍くらいはかかりました。
また、受付にたくさんの方がいらっしゃいますが、ベテランぽい方から新人の方への指導方法が客側から見ても感じの良いものではありません。
他にも検討していましたが、ここでのリピートはしません。
この度は東京中央美容外科渋谷東口院にご来院頂きまして、誠にありがとうございました。
ru様によりご満足頂けるよう、ご提案をさせて頂いておりましたが、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご料金に関しては患者様へヒアリングを行い最適なプランをお伝えさせて頂いております。そのため患者様のご希望と最適な施術が異なることはあります。
しかしながら今回ru様にご指摘頂いたような印象を与えてしまったことに関しまして、お詫び申し上げます。また配慮に欠けるスタッフの発言に関しまし
頂戴したお声を真摯に受け止めできる限りご満足いただける価格でより良い施術をご提供できるよう、引き続き努力してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
二重なのに二重整形するの？と周りには理解を得られなかったのですが、相談にきてみて同じような方が多くいると知って一安心。
もう片方の目の二重は気に入っているので、そちらに合わせて片目のみ埋没しました。
とっても丁寧にシミュレーションしてくださり、施術も理想通りに仕上がり大満足です。
左右対称になるだけで顔のバランスが驚くほど整いますし、何より写真に写った時に明確に効果が感じられました。
ちなみに、ダウンタイムは泣きすぎて目が腫れている時程度だったので問題なく、片目だけぱんぱんのお岩さん状態覚悟してた身としてはいい意味で拍子抜
東京中央美容外科渋谷東口院 院長倉島です。
この度は、渋谷院にご来院頂き誠にありがとうございます。
また、良い評価を残してくださり心よりお礼申し上げます。
今後も通いやすいクリニック作りにスタッフ一同取り組んで参ります。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
施術後に必要なケアの方法も教えてもらえず、後日問い合わせた際に、説明してもらいました。
問い合わせなければ教えてもらえなかったと思うと怖すぎます。
扱いが雑すぎて驚きました。
特に女医の方の態度が悪く、気分が悪いまま施術を終えました。
とりあえず、お客さまへの態度を見直した方がいいと思います。
基本的に働いている方々の態度が良くないです笑
渋谷店という都心の店舗に配属されているということをもう少し皆さん自覚された方がよいと思いました。
誰にもお勧めしません。
数あるクリニックの中から当院をお選び頂いたにも関わらず、BB様にこのような残念な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
患者様へご対応する際には事前にきちんとスタッフ間で情報共有を行うよう院内にて教育を徹底しておりますが、再度どのような対応をとったのかスタッフ
BB様から今回頂きました内容に関しましては院内で共有し、スタッフの接遇や対応の改善を図って参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を有難うございました。
予算の中でハイフにするか…
それともエステに通うか…
高い美顔器買うか…
とかなり悩んだのですが、ものぐさな私は継続したり通ったりが多分無理だと思い、
半年～1年もつらしい糸リフトに！
手術を担当してくださった院長先生が腕が良いのかツッパリ感も痛みもほとんどなくて！
フェイスラインだけみたら（笑）
モデルみたいな顔になりました～
ありがとうございました！！
院長の倉島です。
当院の対応にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
またアフターケアにも力を入れております。今後も気になることや不安なことがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
脇坂様のまたのご来院を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ハイフの施術を検討してWEBで予約。
かつ改めて施術を受ける前に電話でクーポンの内容、施術までの確認をしたにもかかわらず、お店に訪れてカウンセリング表など記入して待っていると、ス
それであれば電話で確認した際に伝えていただければわざわざお店まで行く労力と時間をかける必要はなかったです。
まだ申し訳なさそうな感じであればしょうがないかなと思いましたが、できないから別日でいい？みたいな感じの態度で、あたかも照射できないのが当たり
ハイフ検討していらっしゃる方はお気をつけください。
東京中央美容外科渋谷東口院 院長の倉島です。
この度は当院へお越し下さりありがとうございました。
ご予約してご来院頂いたのにも関わらず、日時変更やスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は院内にて共有させていただき、今後ご来院くださる患者様に快適にお過ごしいただけるよう、一同努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
●カウンセリング
とても丁寧でした。私の場合、別の場所でも話を聞いた上でこちらにも来たので、先に行ったところに比べると丁寧なカウンセリングだったと思います。
●料金
正直足元を見られたなと感じています。別の美容外科で伝えられた値段をそのまま伝えてしまったため、それよりも5万円ほど安い料金で伝えられました。
●完成度
カウンセリングの際に、私の場合は脂肪注入は必要なさそうと言われため、クマ取りのみを行いました。カウンセリングの際に目の下が凹むのは嫌だと伝え
しかし、現在は目の下が凹んでおり、以前よりも見栄えば悪くなったように感じます。この出来栄えならば、別の場所で＋5万円をだして脂肪注入まで行っ
初めての整形で、とても楽しみにしながら病院選びをしたりしましたが、結果的にはとても後悔しています。もしも今後脂肪注入をする際は、違うところに
みなさんも気をつけてください。
院長の倉島でございます。
数あるクリニックの中から当院で施術いただいたにも関わらず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
保証期間内であれば、しっかりとアフターケアさせていただきますので、お手数ではございますが当院までご連絡頂けますと幸いです。
頂戴したお声を真摯に受け止め、患者様のニーズに合わせた提案や安心して施術をして頂けるように今一度精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
院長の倉島です。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、しろたま様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
カウンセリングにつきまして
当院では、患者様の状態によって適応な施術をご案内しておりますが
患者様をご不安にさせないよう、スタッフと情報を共有し
ご説明をより分かりやすく、患者様のご要望を第一に考えたご提案を行って参ります
今一度、全スタッフでご指摘頂いた内容を受け止め
患者様に寄り添ったご提案、クリニックの環境作りに努めて参ります。
また、嬉しい口コミありがとうございます！
お悩み解決できてとても嬉しく思います。メイクがより一層楽しくなりますね！
当院ではアフターケアにも力を入れております。
今後も気になる点や、不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
院長の倉島です。
ご説明の仕方が未熟でありご指摘のような印象になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお声は院内で共有し、スタッフ一同改善するよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
カウンセラーさん
いい人でした。教育の問題かな？て思います。悪気もなく、こちらが興味ない！て言えばわかりました。で済みますし話も聞いてくれます。
ドクター
これは問題ありです。女医さんでした。
美容歴1年〜1年半
学歴聞くと最初は元気良く応えてましたが、なんで後２年やって形成専門取らなかったのか？等聞いて行くと家庭の事情で…と段々元気がなくなり、最後は
ドクター退室後
カウンセラー入室
ご希望のお目元は埋没２点どめでは出来ないとのことで…
え？？何も聞いてません。
家庭の事情で…とかしか聞いてません。
？？？
カウンセラーさん退室
たぶん板挟みにあう。
カウンセラーさん入室
帰って他の大手行けば？を嫌味なく、感じ良く伝えられました。
予約時に埋没２点どめ、院長指名でしたが、院長は他事をやるのでそれは不可能だそうです。
予約時に伝えられていれば行かなかったです。ダウンタイム計算して休み調整したり買い物しとく必要もなかった。
埋没の相場は10 万〜15万
取れるものなので長い保証はむだ
最後に、アンケートの職業は無職にしました笑 ローン対策
占い師ですが、私は似たようなもんですね。びっくりする、傷つかない、言葉を武器に冷静に でした。
お金貯めて個人の信頼出来る人にお願いしましょう。 … – show
この度は非常に詳細なご評価を頂きありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
患者様のご満足を第一に考えている当院では、より美しく、綺麗になりたい方にメニューをいろいろ提示させて頂く場合がございます。数々のメニューの中
逆に、豊富なメニューから施術内容・方法を選んで頂けることが当院の魅力でもあります。
ですがお伝え方や説明が未熟であり、当院医師・スタッフによる対応で
m y様がそのような気持ちになってしまったことを、深くお詫び申し上げます。
そういった中で、カウンセリングに熱心のあまり、当院のカウンセラーの説明等が行き過ぎた状況になったかもしれません。
せっかくお越しいただいたKs様のお気持ちを踏みにじるようなことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
m y様のご指摘いただきました内容をしっかりと受け止めて、今後の患者様がKs様のようなお気持ちにならないように努めてまいりたいと思います。
今後とも医師・スタッフ一同、患者様により快適に処置を受けていただけますよう今一度心がけて参ります。
この度は貴 重なご意見をありがとうございました。
ご不安やご不明点ございましたら、責任を持って対応いたしますので、
お気軽にご相談いただけますと幸いです。 … – show
東京中央美容外科渋谷東口院 院長倉島です。
この度は渋谷東口院にご来院頂き誠にありがとうございます。
また、良い評価を残して下さり心よりお礼申し上げます。
受付・カウセリングの対応や、クリニックに関しましても嬉しいお言葉ありがとうございます！
今後も通いやすいクリニック作りにスタッフ一同取り組んで参ります。
また気になることやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい！
カウンセリングに行った時の印象は、とても綺麗な院内で、スタッフ・ドクターの対応も大変良く、プライバシーへの配慮もしっかりしてくれました。
プランを決定してそのまま施術をして帰りましたが、施術時間もかなり短時間なのに痛みも少なく、綺麗に仕上がり、技術力を感じました。腫れなどもなく
院長先生もとても親しみやすく、スタッフ皆さんすごく褒め上手でした。笑
全体的に丁寧な対応で、値段も手軽で高評価です。
この度は数あるクリニックから東京中央美容外科渋谷東口院をお選びいただきまして、誠にありがとうございます！
院長の倉島です。
高評価や嬉しいお言葉ありがとうございます。とても励みになります。引き続き安心してご来院いただけるような環境づくりをスタッフ一同心がけて参りま
当院ではアフターケアにも力を入れておりますので、気になる点や不安な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
施術中にドクターから今何をしているかや痛みの確認などがあり、とても安心感がありました。
綺麗な二重幅に仕上げていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
次にまとまった休みが取れたら二重整形するぞと前から決意していたのもあり、
仕上がりもキレイなので本当に幸せを感じています。
ドクターをはじめ皆さんが丁寧に対応して下さり、TCB渋谷東口院を選んで本当に良かったです。
ノーメイクの自分の目を見るたびににやけています。笑
ありがとうございました！！！！
この度は東京中央美容外科渋谷東口院にご来院いただきありがとうございます。
院長の倉島です。
スタッフ・ドクターに関しまして嬉しいお言葉、ありがとうございます！
今後も通いやすいクリニック作りにスタッフ一同取り組んで参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
副院長様の施術を受けたのですが、仕上がりもとても良く、2日目にして人前に出ても腫れに気づかれない程の自然な仕上がりにして頂きました。大感謝、
この度は東京中央美容外科渋谷東口院にご来院頂きまして誠にありがとうございます。
院長の倉島です。
スタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉有難うございます。
今後も患者様に寄り添い、安心して通っていただけるクリニックとして精進していきます。
その後の経過はいかがでしょうか？
当院ではアフターケアにも力を入れております。
今後も気になる点や、不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。