Amazing customer service. I came back here to pick up my glasses. First of all, do you know that their blue light blocking glasses cost 0 yen? Jins you have to pay EXTRA YEN, at least a minimum of 3,300 yen. So when I came back to pick up my new pair of glasses, I discovered that the lens they put in my frame only blocked 30% blue light and not what I asked for, which is 50%. I was a bit surprised but didn't show any negative or whatsoever but the staff noticed my uncertainty and asked if they gave me the wrong lens. I didn't even want to do anything because I was already very happy with the service. I told him the truth and he was kind enough to offer to change it at no extra charge. It only took less than 10 minutes. I highly recommend them!
I have a very bad negative experience at Jins Atre Ebisu and Zoff has been the complete opposite. So amazing!… – show
Thank you for shopping at Zoff. We are very pleased to receive the compliment. Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by. We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied. We look forward to your continued support of Zoff.
Great service. I have a quite high formula, always difficult to find the right frame and type of glass. They took the time to make an accurate test and to explain me in detail what was the best for me. Also the price was unbeatable.
Thank you for shopping at Zoff. We are very pleased to receive the compliment. Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by. We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied. We look forward to your continued support of Zoff.
Great service and pricing. Employees are super polite and efficient. Glasses were finished before the promised date. Also can't beat the location 1 minute from Harajuku station.
artsuke29
2019, november 9, 12:40 pm
great service, nice for foreigner!
Eiichi H.
2019, march 23, 4:46 pm
Excellent service!! I bought a new glasses here!!! They must to expand their business outside Japan definitely!!! You can find a variety of glasses here if you want to change your image!!
今回のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いです。
日曜日の午後1時で混雑をしていたのは分かりますが、スタッフの誰1人として、接客をしておりませんでした。
メガネコーナーにはお客様だけで、スタッフは誰もいません。
「何かお探しがありますか?」
「何かあれば、お気軽にお声をかけてください」
お声かけは誰1人もしてませんでした。
5分以上メガネコーナーにいましたが、スタッフさんは自分の仕事をしているだけでした。
この対応に呆れて、違う店舗でメガネを買いました。
そちらの店舗では、私がメガネを探しているとスタッフがすぐに声をかけてきました。
お客様がスタッフに声をかけるのに、気を使うのはおかしいのではないでしょうか。
接客業なら、どんなに忙しくても接客をしましょう。
新しいお客様を、こんな対応で失うのは損失ではないでしょうか。
今後の期待も込めて、あえて厳しい意見を書かせて頂きました。
今回のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いです。
I have a very bad negative experience at Jins Atre Ebisu and Zoff has been the complete opposite. So amazing! … – show
We are very pleased to receive the compliment.
Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by.
We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied.
We look forward to your continued support of Zoff.
店長さんがとても親切で眼鏡のかけ具合を、耳の高さが違う僕に5回位 調整して頂きました。
とても満足しております。
思ったより種類も多くコスパもいいので次回もお世話にになりたいと思います。
ありがとうございました
ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
また、待っている間にも時々声をかけてくださるので「待たされている」というストレスがなく待つことができました。
ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
全てのスタッフが気持ち良位ほど完璧でした。
新しくメガネを作る時には伺います。
ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
ずれ等の調整に何度もうかがっても、快く対応してくださいます。
日本人でないスタッフさんもしっかりとした丁寧な応対で安心感があります。
ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
アフターサービスも良い。
ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
We are very pleased to receive the compliment.
Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by.
We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied.
We look forward to your continued support of Zoff.
最近店長が変わったので待たされる時間が増えたので微妙な感じがする。
店舗スタッフさんが親切に対応して頂きました、お薦めです。