Zoff 原宿店

Zoff 原宿店

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Reviews about Zoff 原宿店

4.2
/  27 reviews and 18 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
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  • レンズ交換でしたが、接客態度が悪かったです。
    • この度はご期待に沿う対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
      今回のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いです。
  • 評価が高かったので、楽しみに来店しました。
    日曜日の午後1時で混雑をしていたのは分かりますが、スタッフの誰1人として、接客をしておりませんでした。
    メガネコーナーにはお客様だけで、スタッフは誰もいません。
    「何かお探しがありますか?」
    「何かあれば、お気軽にお声をかけてください」
    お声かけは誰1人もしてませんでした。
    5分以上メガネコーナーにいましたが、スタッフさんは自分の仕事をしているだけでした。
    この対応に呆れて、違う店舗でメガネを買いました。
    そちらの店舗では、私がメガネを探しているとスタッフがすぐに声をかけてきました。

    お客様がスタッフに声をかけるのに、気を使うのはおかしいのではないでしょうか。
    接客業なら、どんなに忙しくても接客をしましょう。
    新しいお客様を、こんな対応で失うのは損失ではないでしょうか。
    今後の期待も込めて、あえて厳しい意見を書かせて頂きました。
    • この度はご期待に沿う対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
      今回のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いです。
  • Amazing customer service. I came back here to pick up my glasses. First of all, do you know that their blue light blocking glasses cost 0 yen? Jins you have to pay EXTRA YEN, at least a minimum of 3,300 yen. So when I came back to pick up my new pair of glasses, I discovered that the lens they put in my frame only blocked 30% blue light and not what I asked for, which is 50%. I was a bit surprised but didn't show any negative or whatsoever but the staff noticed my uncertainty and asked if they g – show
    • Thank you for shopping at Zoff.
      We are very pleased to receive the compliment.
      Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by.
      We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied.
      We look forward to your continued support of Zoff.
  • 原宿店で2本購入しました。
    店長さんがとても親切で眼鏡のかけ具合を、耳の高さが違う僕に5回位 調整して頂きました。
    とても満足しております。
    思ったより種類も多くコスパもいいので次回もお世話にになりたいと思います。
    ありがとうございました
    • この度は数あるメガネ店の中からゾフをお選びいただき誠にありがとうございます。
      ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
      今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
  • とても混雑している休日の昼間にいっても、快く店員さんが対応してくださいました。
    また、待っている間にも時々声をかけてくださるので「待たされている」というストレスがなく待つことができました。
    • この度は数あるメガネ店の中からゾフをお選びいただき誠にありがとうございます。
      ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
      今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
  • 東京観光に行った時に妻と娘がメガネを作ったのですが、半端無く対応が良くて感動しました。
    全てのスタッフが気持ち良位ほど完璧でした。
    新しくメガネを作る時には伺います。
    • この度は数あるメガネ店の中からゾフをお選びいただき誠にありがとうございます。
      ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
      今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
  • ここ数年、ずっとこちらの店舗を利用しています。
    ずれ等の調整に何度もうかがっても、快く対応してくださいます。
    日本人でないスタッフさんもしっかりとした丁寧な応対で安心感があります。
    • この度は数あるメガネ店の中からゾフをお選びいただき誠にありがとうございます。
      ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
      今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
  • スタッフの対応が良く。価格もリーズナブル。
    アフターサービスも良い。
    • この度は数あるメガネ店の中からゾフをお選びいただき誠にありがとうございます。
      ゾフでは充実したアフターサービスを行っておりますので、なにかお困りのことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
      今後ともゾフをよろしくお願いいたします。
  • Great service. I have a quite high formula, always difficult to find the right frame and type of glass. They took the time to make an accurate test and to explain me in detail what was the best for me. Also the price was unbeatable.
    • Thank you for shopping at Zoff.
      We are very pleased to receive the compliment.
      Zoff offers a full range of after-sales services, so if you have any problems, please feel free to drop by.
      We will strive to further improve our service so that everyone will be satisfied.
      We look forward to your continued support of Zoff.
  • 高さんという担当者だったが、フレームの交換対応を行ってもらったが、こちらの状況を踏まえた非常に柔軟な対応をしてくださった。電話対応から丁寧だ
  • お安い眼鏡が購入できるお店。可愛らしいデザインが豊富です。店内も広くて綺麗です。でも他店で購入したお高めの眼鏡のレンズ交換はおすすめしません
  • 男の店員の接客が悪すぎる。客の話を聞かず直ぐに遮って早口で話し続ける。人を馬鹿にしたような笑い方も最悪。この人がこの店の売上を下げていると思
  • 品揃えがよく、店員の皆さんも親切でした。時間あるときに再訪したいと思います。
  • 他社ブランドフレーム持ち込みしてもある程度対応してくれるのでいつも利用させて頂いています。

    最近店長が変わったので待たされる時間が増えたので微妙な感じがする。
  • メンテナンスでよらせて頂きました。
    店舗スタッフさんが親切に対応して頂きました、お薦めです。
  • Great service and pricing. Employees are super polite and efficient. Glasses were finished before the promised date. Also can't beat the location 1 minute from Harajuku station.
  • great service, nice for foreigner!
  • Excellent service!! I bought a new glasses here!!! They must to expand their business outside Japan definitely!!! You can find a variety of glasses here if you want to change your image!!
  • 品揃えがいいです
  • 這裡有椅子~~~ 很多眼鏡XDd
Reviews
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Average rating - 4.2 based on 27 reviews and 18 ratings