恵比寿 エレガンテヴィータ
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Address
エレガンテヴィータ, 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西２丁目１０−１０, 日本
- Working hours
-
Sun11:00—23:00Mon11:00—23:00TueClosedWed11:00—23:00Thu11:00—23:00Fri11:00—23:00Sat11:00—23:00
- Official website
- Are you the owner?
4 photos 恵比寿 エレガンテヴィータ
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Reviews about 恵比寿 エレガンテヴィータ
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渋谷区 のビアレストラン
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センチュリ-ホ-ム恵比寿 １F, 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目１５−１, 日本 -
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目３０−９, 日本
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ＤＩＳ恵比寿ビル 1F, 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目５−８, 日本
渋谷区 の宴会場
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HAGIWARA BLDG.6 7階, 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目１４−６, 日本
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〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目１３−７, 日本
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大須賀ビル 2F, 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１丁目７−１０, 日本
久しぶりに会うので友達が予約してくれ、なかなか一人では来ないようなかわいい入り口のお店。オムライスとパンケーキとレモンティを頼み、ゆっくりお
素敵な場所でした。
5階のテラスがある会場は広々とした明るい雰囲気で良いのですが、
当日、担当してくれたスタッフの方が非常に残念でした。
「大切な日をスムーズに過ごせるようサポートする」というような気持ちは全くなく
ただ、時間通りに飲み物と食事を出して、時間内で完全退出もらえればいい、という態度でした。
パーティー中も時間のことで何度も急かされました。
PCの接続がうまくいかない時も、こちらが声をかけるまで全くサポートしてくれず
全体での写真撮影の際も、椅子をどかしたり運んだりということも全く手伝ってくれず、自分たちでやらされます。
そもそも映像設備が悪いです。
必要な変換ケーブルなど会場側に備わっていないので、自分たちで準備しなければなりません。
事前に確認していたのでケーブルを持って行きましたが、それでも映像の不具合が発生しました。
退出の際、誘導などもしてくれず
別注でお願いしたカメラマンさんがエレベーター(1台しかありません)を呼んでくれたり
退出を促してくださいました。
そして、まだ私たちの時間内にも関 わらず、
次のカップルのスライドショーを流し始めてテストをしていてびっくりしました。
お会計の際に、3階のお部屋に行くのですが
そこに通されてから長い時間待たされました。 … – show
会場は1番上
オープンテラスになっていて
お天気や気候によっては気持ち良さそう
残念ながら
当日は暑すぎて利用できませんでした
お料理は美味しく
デザートビュッフェもあり
スタッフも優しくて
アットホームで素敵な披露宴でした
結婚式の二次会で利用するつもりでしたが、コロナ禍の関係でキャンセルをしましたが、その際の対応が大変残念でした。
８月に結婚式の二次会を行う予定でしたが、コロナの緊急事態宣言により、二次会開催２０日ほど前に日程変更となりました。その際、二次会費用の50%
それは時期的にしょうがないと思い、１２月の式と合わせて行う事とし、新たな日程をお伝えして延期と言うことになりました。その際、キャンセル料は約
その際電話で「キャンセル料なんですが、もし１２月にできなかった場合、キャンセル料はいつから換算するんですか？」と確認したところ「１２月の二次
「８月のキャンセル料とは関係なく、１２月の二次会の日程から換算し、その日程から計算して請求されると言うことですか？」と念を押して確認すると「
自分達の日程が近づいてきて、コロナもまだ落ち着いていなくて、二次会約２か月前にキャンセルをしました。その場合、事前に入金した50000円がキ
電話で確認をすると「こちらの説明が分かりにくくて申し訳ありません」と話していましたが「１２月の二次会の日程から換算っ ておっしゃいましたよね？
これ以上このお店とやりとりするのは疲れると思い、請求通り約90000円のキャンセル料の支払いとなりました。
その際、支払いを知らせる手紙の中に、担当の方から「こちらの不手際を了承してくださりありがとうございます。」とありましたが、不手際と認めるので
コロナ禍なので、屋上で出来る会場をさがしていたので、見つかったときは嬉しかったですが、こんな適当な対応をされるのであれば契約しなければよかっ
電話のやりとりだけでなく、きちんとメールとして字に起こしてやりとりするべきだったと反省しています。大変不誠実な対応だったので、結婚式と言う一 … – show
食事も美味しかったです！
エレガンテヴィータは東京・恵比寿にあるカフェ、レストラン、ガーデンテラス、結婚式場を備えた複合施設です。またのご来店をこころよりお待ち申し上