ピロースタンド 渋谷青山通り店
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セントラル渋谷２４６ 102, 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１丁目１−７, 日本
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Reviews about ピロースタンド 渋谷青山通り店
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渋谷区 の家具店
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表参道アートワークス, 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前５丁目４３−７, 日本 -
表参道アートワークス 1F, 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前５丁目４３−７, 日本
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ラ・ネージュ青山 1Ｆ, 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目３−１１, 日本
数年前に新宿店を利用させていただいたのですが、その時の枕の素材選びを失敗してしまい、再度しっかり自分に合ったものをと思い、店舗を変えて青山店
首や頭のカーブ(形？)を測定器で測り、それを元に高さを少しずつ調整してもらいます。
以前新宿を利用した際、硬めの素材で頭痛が起きたこと、肩こりやストレートネック気味なこと、市販の低反発枕の首元のカーブが高すぎて息苦しくなるこ
やはり自分の頭や首の形的に、高さがない方がいいと言われました。
自分の中では整圧という枕の素材が気に入り、そちらを購入させていただきました。枕の値段は4万円くらいだったと思います。
枕を調整している際、使っているマットレスの寝心地が良すぎて一目惚れしました。マットレスのことも話を聞きたいと伝えると、細かく説明をして頂き、
寝た感じ、1枚目とあまり変わらない気がして、そんなに違いがわからないと伝えると、『そうなんですよ！実は最初に寝た方が高くて、こっちの方が安い
無理に高い方を勧めず、十分な寝心地で、あえて安い方をお勧 めしてくるのはとても好印象でした。
後で聞きましたが、最初に寝た方はソフトタイプ(おそらく低反発で柔らかめ)で、後に寝た方はハードタイプ(少し硬め)でした。
気に入りすぎて、マットレスも一緒に購入しました。
たまたまのキャンペーンで少しお安くしていただき、115,000円で枕とマットレスを購入することができました。
結果、睡眠の質爆上がりです。これまでAmazonで買った掛け布団、敷布団、枕の3点セット1万円くらいのものを使っていましたが、首の痛みや体の
少し首元の支えが弱くなって、10月に高さ再調整で伺いましたが、その際もとても丁寧に対応していただきました。
この度はありがとうございました！ … – show
満点評価、また貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。
店長の山村です。
睡眠の質をサポートさせていただく機会をいただき、またたくぞー様ご自身から評価をいただけて本当に嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉がなによりの活力となります。
本当にありがとうございます。
またお使いいただいてお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも渋谷青山通り店をよろしくお願いいたします。
自分の求める枕に１番近かったのがピロースタンド。そのピロースタンド系列の店舗の中でも見学に行ってズバ抜けて対応が良かったのが、こちらでした。
特に良かった理由は、鍼灸あん摩師(？)の国家資格を持っている方が店長で、身体の様々な悩みに精通してらっしゃる点でした。
※2021/11/20
枕のメンテナンスにて6ヶ月ぶり2回目の訪問でした。とても気持ちの良い接客をして頂き、自分の身体の悩みに真摯に向き合って頂いてる気持ちになりま
誕生日が近かったのもあり、心遣い頂きました。ありがとうございました！
口コミ満点評価ありがとうございます！
メンテナンスの具合はいかがでしょうか？
またお気づきの点などございましたら遠慮なくお申し付けください。
このご評価をいただいた俊輔様のご期待に応え続けられるよう、スタッフ一同これからも誠意努力してまいります！
俊輔様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております。
無理に高いものを薦めることなく、その人に合った紹介をしてくれます。
高いものでも向いてないものは向いてないです、とハッキリ言って下さるのは消費者側としてはすごく安心できます。
2回利用しましたがどちらも大満足です。
これからもお世話になると思います。ありがとうございます。
枕の使い心地はいかがでしたか？
高さなど気になる点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
これからもお客様に寄り添う接客を心がけていきます。
お客様からいただいた信頼を失わないように努力してまいりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
自分の身体の特徴を踏まえて細かく提案して下さったのが印象的でした。素敵なお店なので、みなさんオススメです！
使い心地はいかがですか？
お気づきの点がございましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。
満点評価、コメントいただき誠にありがとうございます。
寝具にはそれぞれ相性がございます。
様々な商品がありそれぞれアプローチの仕方がありますので、足を運んでくださった中大変恐縮ではございましたが、お客さまに合うおすすめをさせていた
睡眠の質でお困りのことがあれば是非お立ち寄りください。
満点評価、コメントいただき誠にありがとうございます。
枕の使い心地はいかがですか？
気になる点があれば是非ご相談ください！
質の良い睡眠サポートをご提供できるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
高いモデルを押し売りされたというレビューがありますが、中には高額な枕もありますし、こちらの方がより効果が高いですと言われることはあるかもしれ
私にはそんなことは一切なかったです。
事前にある程度の予算感を伝えて、その中で色々な物を試しましたが、結果的に寝心地が良かった一番高いモデルのものを購入しました。
実際に夜寝てみたところ、次の日首の凝りが激しくなり、結果的には再度調整をお願いすることに。
お店にあるマットレスと店舗のマットレスは同じではないので恐らくそのせいではと言う話になり、快く丁寧に再調整して頂きました。
結果、前より遥かに寝心地が良くなったので、このまま使い続けようと思います。
プライムモデルは、永久的に調整無料とのことなので、またヘタレたり違和感を感じたら遠慮せず、調整頂こうかなと思います。
いい買い物ができました。ありがとうございました。
高評価、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。
客観的かつ的確なコメントをいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を糧にさらに邁進してまいります。
ピロースタンドのオーダー枕は作って終わりではなく、作ってからが本番であり、お客様と共にメンテナンスを介して枕を育てていくものだと考えておりま
お使いになられて気になる点などございましたら、ぜひ我々スタッフにお申し付けくださいませ。
今後とも質の良い睡眠環境をご提供できるよう、頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
自分の寝姿勢の癖や、身体に合う枕やマットレスのアドバイスをいただき、ありがとうございます。
とても参考になりました。
今回は枕だけでしたが、今度はマットレスを買いに来たいと思います！
この度は満点評価、コメントをいただき誠にありがとうございます。
枕の使い心地はいかがですか？
購入後のアフターサポートもご満足いただけるまでしっかりとさせていただきます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
科学的なアプローチはなく、結局自分の感覚で選ぶような接客で残念でした。
感染予防対策から、接触型の計測を控えてのご案内だったためご希望に添える計測ではなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご満足いただける様な計測方法も含め今一度取り組んで参りたいと思います。
高いものを押し売りに気をつけてほしい。
ギフト券を使用するという欄にチェックを入れて、来店予約したのに、出てきたのは一番高い枕ばかり。
金額を言われないまま、全てが決まってから超過で払ってもらわないといけないですと言われる。
決まってからじゃあ安いものでと言うのは難しい。
具体的にどのくらい超過で払えば良いか金額を言われずそのまま決まり、予算の3万円を超えての支払いになった。
せめて、どのように予約しているのかは見てほしい。その場で支払いかギフト券を使用するか予約する際に選択欄にあった。
ギフト券使用で予約をしているのでその中で買えるものを紹介して欲しかった。
この度は口コミ評価いただき誠にありがとうございます。
手前どもの対応にご不安やご心配をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容をもとに、スタッフ研修の徹底をより一層すると共に、多くの皆様に快適に過ごしていただける店づくりに励んでまいります。
オーダーチケットを折角お持ちいただいたのに、今回のような残念な思いをお客様に抱かせてしまったこと、ひとえに店長である私の責任でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
私の訪問時点で口コミ評価が高くて驚いたんですが納得でした。
長く続いて欲しい思いが強くありましたので、長文ですが情報共有させてください。
特に下記のような方にオススメだと思います。
・オーダーメイド寝具に興味はあるがあまり知識がない
・店舗で直接相談したい・カウンセリングを受けてみたい
・私のスタンスと同じ方（高くても良いものが欲しい）
・時間はかかっても構わない
逆に下記のような方はオススメできないかもしれません。
・店舗の商品を一人で色々見てみたい
※おそらくそういった要望も汲んでくれるとは思いますが、
店内が広くないので結局落ち着いて見て回るのは難しい気がします。
・ささっと済ませたい（カウンセリングが丁寧な分、急いでもある程度時間はかかる気がします）
以下、実際にお伺いした時の流れ、感想です。
まず前提として、かなり親身になってくださる印象でしたので、
最初に自分の要望、悩みを素直に伝えれば、案内の仕方も配慮してくれると思います。
＝＝入店後＝＝＝＝＝
すぐに店員さんが話しかけてくれました。
「オーダーメイドの枕とマットレスに興 味があり相談したい」と伝えると、すぐカウンセリングを始めてくださいました。
人によっては苦手な対応かも知れませんが、私は話を1から聞いてもらいたかったのでむしろありがたかったです。
広さ的に小さな店舗ですので、一切話しかけられたくない方にはオススメできなそうです。
＝＝カウンセリング＝＝＝＝＝
チェックシートに沿ってカウンセリングが始まります。
内容は体の悩み（凝り、冷えなど）・今の寝具の状態など、細かく聞いてくださいます。特に準備がなくても丁寧に質問してもらえるので、安心して良いと
一通り完了後、店員さんが適切な寝具をいくつか選出し、実際に試していくことになります。
この間、店員さんも寝た時の姿勢をチェックしてくださっていて、こちらの感想を尊重しつつも客観的な意見も教えてもらえます。
私を担当して下さった方は寝た時の力の抜け方や、足の接地角度まで観察してくれていて、下手したら不気味なレベルでしたが「“本物”だな…」という感
私は「オーダーメイド寝具」というジャンルにこう言った細かいカウンセリングを求めていたので、とても嬉しいポイントでした。
＝＝心配されがちな点＝＝＝＝＝
・押し売りがあるのでは？
結論としては無いので安心して大丈夫です。
ただ、予算感や事前のイメージによってはギャップが生じ、抵抗を感じることもあるかもしれませんので、おおよその金額を調べてイメージをしておくと良
私はむしろとにかく良いものが欲しく、押し売りしてみやがれくらいの気持ちだったのですが（実際にカウンセリングの時も「上限なしでとにかく良いもの
「場合によっては今の寝具（激安で固いだけのマットレス）に、少し良いパットを敷くのでも良いかもしれないが大丈夫か」と案内してくださるなど、最低
もちろん「とにかく最大限理想に近づけたい」という要望にも応えてもらえました。
＝＝その他良かったところ＝＝＝＝＝
・電話対応が丁寧
私は買ったばかりで、なんなら商品もすべては届いていないんですが
アフターケアや電話口での相談もかなり丁寧なお店のようでした。
※大変失礼ながら、途中で店員さんが電話対応していたのが聞こえてしまい雰囲気が分かったので。
・買い物終了後、メンテナンス手法などの案内も丁寧
どうすると長持ちするか、扱いのタブーは何かなども教えてくれます（洗濯の話などです）。
ここは結構項目が多いので、ともすると面倒くさいな…という印象かもしれませんが、オーダーメイド寝具という商品の特性上ここは仕方ない部分にはなり
＝＝良くないところ＝＝＝＝＝
私は良いタイミング（平日14～16時程）で行ったので長時間相談に乗っていただけたのですが、
店内が広くないため他にお客さんが1組でもいらっしゃるとかなり過ごしにくくなりそうです。
というのも、私一人の時は店内にある2つのベッドを両方使った寝比べができたのですが
他の方がいらっしゃるとそうも行かなくなるんじゃないかなと思いました。
また、単純に距離が近いので気になる人はかなり気になりそうです。
対策として、事前に連絡しておいて相談の予約をしておくのが良いと思います。
＝＝おわり＝＝＝＝＝
長文拙文失礼いたしました。
以後ずっと相談をお願いしたいと思える店舗さんだったので、
今後も続けてもらえるようにという思いと今日のお礼を込めてのレビューでした。
（書きすぎた気もするので何か問題がありましたらご指摘ください）
店舗選びに迷われましたら、大変オススメです。ぜひ。
12/18 追記
この2日後くらいに商品が届いたのですが、快適に眠れています。
首と肩が痛いことを相談した甲斐あって、すっかり起きた後に身体が痛いことはなくなりました。
品質も間違いないものと思います。 … – show
口コミ満点評価、誠にありがとうございます。
また当店の詳しい分析や評価、ご指摘もいただき本当にありがとうございます。
書きすぎなどとんでもございません。
ここまで詳細に口コミを頂戴致しまして、感激しております。
このような評価をいただけましたことを励みに今後ともご来店される方にご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
経過報告もいただけて本当にありがとうございます。
また気になる点などございましたら、ご報告いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
カウンセリングもしっかりして頂き、実際幾つも枕を試してみて納得のいく枕に出会えたので良かったです。
オーダーメイドで枕を作るのが初めてなので予約が必要なことやカウンセリング等驚きが多くありましたが満足です。
平日でしたが私の後に予約無しで来た方が4時間後ならと言われていたので予約していくのが良いと思います。
満点評価ありがとうございます！
ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
今後とも足を運んで頂けるよう精進致しますので
是非またお越しください！
カウンセリングの際は親身になって聞いて下さり、試用と調整を何度も繰り返して満足のいく枕が作れました。
また、試用のときに使っていたマットレスも購入できたため睡眠の質も上がりそうで届くのが楽しみです。
ありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
その後の使い心地はいかがですか？
何度でも調整いたしますので、ぜひお気軽にご来店ください。
お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
お客様の睡眠問題の解決の糸口に、少しでもご助力できたのなら幸いでございます。
また何かございましたら是非お越しください！
これからの睡眠が楽しみです
満点評価ありがとうございます！
ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
今後とも足を運んで頂けるよう精進致しますので
是非またお越しください！
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様が素敵な枕に出会えたこと私達も嬉しい限りでございます。
また何かございましたら是非お越しください！
店内も綺麗で清潔感があり居心地もよかったです。
満点評価ありがとうございます！
ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
枕変えるだけでこんなに違うんだ〜って思いました！
口コミのご投稿ありがとうございます。
更なるご満足いただけるよう、日々努力してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。
また買う時はここにきます！
口コミありがとうございます。
高い評価いただけて嬉しいです！
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！
担当してくれた方が鍼灸あん摩の国家資格を持っていて、身体の相談をしたところ、合う枕の作成と合うマットレスの柔らかさ、硬さを教えてくれました。
マットレスは来月購入かなーと思っていたら、押売りしてくるわけでもなく、すごく感じがよかったです。
定期的な枕のメンテナンスもしてくれるので、ちょくちょく行こうかなーと思います。
高評価、お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
今後も喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
是非またお近くにお越しの際にはご利用くださいませ。