Earth 大崎店

Earth 大崎店

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Reviews about Earth 大崎店

3.2
/  36 reviews and 24 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
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  • Worst hair salon. Definitely not recommended.
    Waiting times are long and staff are very rude. They didn't cut my hair the way I wanted.

    他の方の口コミの通り入店時の案内なし、近くにいるスタッフも無視状態。事前予約をしたのに30分待たされました。予約した意味がなかった。オーダー
  • 使用済タオルでこれから洗濯するからとはいえ、足で扱うのは止めませんか。
    対応してくださった美容師さんには 5なのですが…こんなところに書かずその場で言えばよかったかな。施術中で薬剤が着いていたので身動きが取れず
    あまりの驚きに言葉も出ませんでした。

    長くて引っ絡まってしまうほど、放ったらかしていた私が悪いですが、フォローの方と思われる方が掛けてくださったドライヤーのときもすごく引っ張られ
    全てにおいて、もう少し丁寧にされたほうが…
    せっかくの技術が台無し。残念です。
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • 660円もカット代が急に上がってた。もう行かない。
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • こんなに酷い仕上がりの美容院は初めて。
    二度と行かない。
    1000円カットの方が仕上がり良いです。

    カットやシャンプーは素人レベルだった。
    3000円のカットメニューなので値段相応の仕上がりになる事を覚悟していたが、最悪の結果に。
    髪を梳くのが下手すぎて、長さもバラバラだし、でこぼこしている状態。人前に出るのが恥ずかしい。

    1番不快だったのがシャンプー後の耳周辺を拭いてもらう時に、力加減をせず強めに耳の穴をいじられた事。呆れて何も言えなかった。
    きっと無免許なんでしょうね。
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      また無免許のスタッフを雇っていることはございませんのでご了承の程お願いいたします。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • hotpepperで予約して向かいました。
    まず入口から入店しても誰も挨拶をしないどころか、見向きもしない。
    近くのスタッフに声をかけて初めて客だと認識したよう。
    また、席に案内されてからも酷い。初来店のためアンケートの記入を促されたがそのまま15分以上放置。スタッフが居ないなら予約可能な状態にするな。
    なんのために時間指定して来ているのか分からなくなる。

    これがあの“EARTH“のクオリティ・ホスピタリティなんですね。よく理解しました。二度と来ません。
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • カットもシャンプーも接客もさいこうでした!
    • 長谷川愛留 様
      この度は御来店頂きまして誠にありがとうございました!
      引き続きご満足頂ける施術をご提供して参ります。
      またのお越しをお待ちしております!
  • 店員さんによって、接客全然違う。家の近くでずっと通いたかったけど、残念。
    • 仲召彦 様
      この度は御来店頂きまして誠にありがとうございました。
      接客にばらつきがあり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を元に、サービスを改善してまいります。またのお越しをお待ち
  • 質問 縮毛や、髪質改善ってやってますか?
    • いいね。え!様
      ご連絡ありがとうございます。どちらも行っております。ご来店、お待ちしております!
  • 店内はコロナになってから改装したそうで、ディスタンスの取れたスタイリッシュな雰囲気です。
    カット技術もよかったです。

    ただ、美容師としては非常に珍しく、爪が長くネイルアートをしている女性が多くいらっしゃいます。
    爪があたらないようにシャンプーなどしているのだと思いますが、どうしても頭皮に当たります。痛かったです。びっくりしました。
    肩をマッサージして下さった時も、指のハラでマッサージして下さるので、全く気持ちよくありませんでした。あれなら、やらない方が良いかと存じます。

    これまで様々な病院に行きましたが、ネイルの長い美容師がいる美容院は初めてです。
    同じ店舗でネイルサービスも行なっているゆえかもしれませんが、ネイルの施術と理髪は別物です。

    衛生的にも不安ですし、何より痛いので、せっかく希望通りにカットいただいても、「痛かった美容院」と言う印象が強く残ってしまい、台無しです。

    スタッフのネイルを常識的な長さにされることをお願いしたいです。
    • M 様
      この度は御来店頂きまして誠にありがとうございました。
      スタッフのネイルの件で不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を元に、サービスを改善してまいります。
      またのお越しをお待ちしております。
  • 過去最悪の施術でした。
    シャンプーのみのため、まぁ、流石にシャンプーだけであればどこも同じだろう、と思い口コミを見ずに予約しました。

    中途半端に髪を濡らした状態で、他スタッフに話しかけられて会話し放置されるし、明らかに力加減が適当な頭皮マッサージは全く気持ちよくないし、耳の

    何より最悪だったのは、施術スタッフの爪が長く、ガリガリ引っかかって痛かったです。
    後から名刺を渡されましたが、代表取締役と記載されており驚きました。

    二度と行きません。
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • こちらの口コミでも何度も指摘されているようですが、予約時のメニュー&料金から施術中に勝手にいろいろと追加されており、結局+1万円くらいになっ
    コメントへの返信で「このようなことがないように…」と繰り返し書いていますが、まったく反省と改善の姿勢がないのだと思います。
    オーナーのSNSには「◯◯社長」など有力者と思われる人との交友や「社長からご紹介いただきました◯◯様です!」という投稿ばかりがされていて、大
    • この度はご評価いただきましてありがとうございます。
      また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
      たいへん申し訳ございませんでした。
      返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

      この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
      よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
      貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

      次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
  • 子供のヘアカットをしてくれるので便利。
    鏡がタッチパネル式ディスプレイでユーチューブ見れるなど、最新設備も入っていて面白いです。
    • ゆう 様
      この度は御来店頂きまして誠にありがとうございました!
      引き続きご満足頂ける施術をご提供して参ります。
      またのお越しをお待ちしております!
  • 「3センチくらいカットしてください」と伝えたら、10センチくらい切られました。
    ロングボブ希望でしたが、ショートボブになってしまいました。
    綺麗な仕上がりなら良いのですが、そういう訳でもありません。襟足からカット忘れの長い髪がチラホラ。
    携帯で仕上がりイメージの画像もお見せしたのですが、全くスルーされてしまったようです。
    こんなに希望どおりにならない所も珍しいです。
    もう行きません。
    • catmkt様

      先日はご来店して頂いたのにも関わらず
      不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      今後このような事のないよう技術向上に
      勤めます。
      大変申し訳ございませんでした。
  • 全てにおいてここまで低レベルな美容室へ伺ったことがありません。
    他の方も書かれているように、スタッフランクによってオプション料金が発生する(予約時点での説明はない)、カットやシャンプーの技術が素人かと思う
    仕上がりも酷く、こんな髪型にされたのははじめてです。結局別日に他の美容室へ行き整えてもらいました。
    • sou Miyagi様。
      先日はご来店頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      今後お客様のカルテ管理スタッフの立ち振る舞い
      技術力の見直しを改善してまいります。
      この度は大変申し訳ございませんでした。
  • 朝9時から営業しているため、ビジネスマンにはありがたいです。
    とてもスタイリッシュな内装で、客席正面の鏡はミラロイドというアンドロイド搭載の鏡になっていて最先端でした。(施術中にYoutubeや映画が観
    オーナーの市野さんにヘアカット・眉毛カットをしてもらいましたが、とても気に入った仕上がりにしていただき大満足でした。
    スタイリングの仕方も丁寧に教えていただき、家で自分でも実践できそうです。
    男性でも気軽に入れる美容院なのでとてもおすすめです。
    • 舘将志様
      この度は御来店頂きまして誠にありがとうございました。
      引き続きご満足頂ける施術をご提供して参ります。またのお越しをお待ちしております!
  • 駅チカだし、リニューアルされてきれいです。ミラーロイドという鏡に写った自分に様々な髪型を投影して、気に入った髪型を見つける機材も入ってます
    • 鈴木凱星 様
      この度は御来院頂きまして誠にありがとうございました。
      引き続きご満足頂ける治療をご提供して参ります。
      またのお越しをお待ちしております。
  • コロナウイルスの対策もされていて安心して利用できました。
    • 松本様。
      ご来店ありがとうございました。
      また是非お待ちしております。
  • 最近、一気にリニューアルしました。綺麗になりましたね。私もよくここを利用します。
    フレンドリーな美容師さんが多いです。
    満足な髪型にしてくれます!
    • なみへいさま。
      何時もありがとうございます。
      今後とも宜しくお願い致します。
  • 今まで数え切れないほどの病室に行ってきましたがここまでシャンプー下手くそな美容師初めてです

    金出すほどの技術ではない

    爪立てて客の頭を洗うアホがどこにいんだよ
    痛すぎてブチ切れそうになった
    頭皮傷だらけになってドライヤーの風が当たって凄い痛かったです

    金返せって言いたい

    よくあんな技術で就職出来ましたね、不思議でしょうがない
    • メロメロ様
      先日はご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
      今後この様なことのないようしてまいります。
  • お店の雰囲気もスタッフさんも良い人たちでとても良いお店です
    • Teppei様
      先日はご来店ありがとうございました。
      今後とも宜しくお願い致します。
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