アエラス武蔵小山店
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アエラス武蔵小山店

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ユニーブル武蔵小山III 1階, 〒142-0062 東京都品川区小山３丁目２５−９, 日本
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10:00—19:00
Tue
10:00—19:00
Wed
10:00—19:00
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Reviews about アエラス武蔵小山店

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  • 2022, december 15, 12:27 pm
    藤原さんに対応していただきました！
    対応がスピーディーかつ丁寧でとても助かりました！
    事前に何件か調べてから行きましたが、藤原さんが新たに提案してくれた物件もとても良く、かなり悩まされました。笑

    自分が想定してたよりもはるかにいい条件の物件に出会えたので大満足です。ありがとうございました！
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    Reply
    • 2022, december 23, 6:04 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　藤原の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お客様のご希望を細やかに汲み取り、『スムーズで快適なお部屋探し』となりますよう日々努めておりますので、この度はご期待にお応えが出来たようで、

      また『想定していたよりもはるかにいい条件の物件に出会えたので大満足』とのお喜びのお声、この度尽力させて頂きました担当藤原が、何よりも嬉しく思

      我々をご信頼いただき、ご希望やご不安など数々のご相談をお寄せくださり、誠にありがとうございました！

      冬晴れが心地よい師走の候、ぜひとも、周辺のご散策などもお楽しみ頂き、新しい生活・新しい環境をご堪能下さいませ。

      アエラスグループでは今後も『お部屋探しの良きパートナー』として、お客様が毎日を過ごされる大切な空間を共にお探しさせて頂けることに感謝し、更な

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽し       … – show
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  • 2022, december 11, 5:41 pm
    担当の山﨑さんに親切丁寧にご対応いただき希望に合った物件に決めることができました。手続きもスムーズに進めていただき安心してお任せすることがで
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    Reply
    • 2022, december 21, 6:21 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　山﨑の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お客様のご希望を細やかに汲み取り、『スムーズで快適なお部屋探し』となりますよう日々努めておりますので、この度はご期待にお応えが出来たようで、

      またこの度ご満足頂けるご成約に至りましたのも、弊社とのやり取りや必要書類のご手配など、ご多用の折、お客様に数々のご協力を賜りましたお陰様でご

      師走の候、お引っ越し準備に際しご多忙かと存じますが、どうかご自愛いただき、素敵な新生活をお送りくださいませ！

      アエラスグループでは今後も『お部屋探しの良きパートナー』として、お客様が毎日を過ごされる大切な空間を共にお探しさせて頂けることに感謝し、更な

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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  • 2022, december 5, 11:37 am
    前に別の店舗で契約させていただきましたが契約までスムーズにできました。

    なので同じ会社の店舗を利用しましたが、今回もとてもスムーズに契約まで進みよかったです。
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    Reply
    • 2022, december 20, 5:14 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      再度お引っ越しをされるにあたり、当社の存在をお心に留めおいていただきお声がけ下さいましたこと、弊社にとって、これ以上の喜びはございません！

      またこの度のお部屋探しでも、無事お客様のご期待にお応えができましたこと、前回の担当者、そして今回担当させて頂きましたスタッフ共々、大変嬉しく

      お時間が限られた中でとても大変だったかと存じますが、必要書類のご手配やお手続きなど、お客様には数々のご協力も賜りまして誠にありがとうございま

      私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、ぜひとも、次回のお部屋探しもアエラスグループにお任せください！

      冬晴れが心地よい師走の候、またいつかお引越しをされる日まで、どうかご快適にお過ごしいただけますよう、心より願っております。

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会       … – show
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  • 2022, november 26, 9:33 am
    東京で初めての家探しでしたがネット経由でアエラス武蔵小山さんにたどり着きました。
    藤原さんという方に案内頂きましたが、非常に丁寧かつ、仲介業者という立場の特性上フェアな視点で物件をお探し、ご紹介頂き、
    希望通りの物件を見つけることができました。
    ありがとうございました。
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    Reply
    • 2022, december 8, 9:25 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　藤原の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      この度は『東京で初めてのお家探し』でしたとのこと、環境が大きく変わります故、当初はご不安なお気持ちもおありだったかと存じます。

      弊社では、お引越しのきっかけや新生活へのご希望、ライフスタイルなどを丁寧にヒアリングのうえご提案をさせて頂いておりますので、どうぞご安心して

      『希望通りの物件を見つけることができました。』との貴重なお声、お客様とお部屋との巡り合いをサポートさせて頂く弊社にとって、これ以上の喜びはご

      初冬の候、ぜひとも、周辺のご散策などもお楽しみ頂き、新しい生活・新しい環境をご堪能頂けますと幸甚でございます。

      アエラスグループでは今後も、頂きました貴重なお言葉を糧とし、『お客様に真にお喜び頂けるサービス』の拡充に努めて参る所存です。

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを       … – show
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      Reply
  • 2022, november 7, 3:25 pm
    杉山さんという方に対応いただきました。
    物件の紹介から内見、契約まで丁寧にサポートしてくださり、大変助かりました！
    物件も気に入ったのものが見つかり、満足です

    今後引越しする際はアエラスさんを利用させていただきます！
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    Reply
    • 2022, november 18, 4:28 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店の杉山の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お部屋探しは新しい生活への『ご期待』とともに、費用面やお引っ越しのご準備などへの『ご不安』も募られるものと存じます。

      弊社では、不動産のプロとして専門的なサポートはもちろんのこと、「人がら」で選んでいただけるよう丁寧な対応を心がけておりますので、この度のお言

      今後も、お部屋探しに真摯に向き合ってきた『プロだからこそできる』ご対応をお約束いたしますので、ぜひとも次回のお引っ越しもアエラスグループにお

      『お客様の新生活が、笑顔溢れるものとなりますように。』スタッフ一同、そう願ってやみません。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インター       … – show
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      Reply
  • 2022, september 22, 7:38 am
    初めての一人暮らしだったので、色々と大変だと思っていたのですが、山﨑さんに担当頂き、最初のお電話のときから対応が丁寧かつ迅速な進行のお陰で、
    生活に必要な手続きなども、不動産の提携するコンセルジュ会社などをお繋ぎいただいたりと、転居までのサポートが充実しています。
    また、内見を何度もしなくてはいけないのかな・・と思っていましたが、自分の提示するやや我儘な条件にも、寄り添った提案をしていただき、わりとスム

    また、次の引っ越しの際も是非お願いしたいです。
    0 0
    Reply
    • 2022, september 28, 10:44 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　山﨑の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      山﨑のスムーズなご案内により、お客様の転居のご負担を少しでも減らすことが出来た様子が伺え、安堵いたしております。

      お一人おひとり、お部屋探しのご状況は様々かと存じます。
      初めてのお一人暮らしでご不安もある中、山﨑のお気持ちに寄り添ったご対応やご説明で安心してお任せいただけたこと、心より嬉しく思います。

      また、弊社提携の「ライフラインコンシェルジュ」につきまして、お喜びを頂きまして大変嬉しく思います。
      お引越し時の面倒ごとの一つに、ライフラインの利用開始手続きがあるかと存じます。お客様のお引っ越しのご負担を少しでも軽減できますよう、ご案内を

      アエラスグループでは今後も、『相談して良かった。』すべてのお客様にそう思っていただけますよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に誠心誠意努

      素敵な新生活をお送りく       … – show
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  • 2022, september 17, 1:04 pm
    山崎さん、3150やぁ！！
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    Reply
    • 2022, september 28, 3:21 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　山﨑の対応につきまして、「3150!!」とのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様にとって最良のお部屋探しとなりました様で、喜ばしい気持ちでございます。

      弊社ではお部屋探しからご契約に至るまで、お客様がご不安やご不明な点を残すことなく『気持ちの良い』ご成約となりますよう、懇切丁寧なご案内に努め

      アエラスグループでは今後も、『相談して良かった。』すべてのお客様にそう思っていただけますよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に誠心誠意努

      お客様の新たな門出に際し、更なる飛躍と今後のご活躍を心よりお祈りいたしております。
      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://ww       … – show
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  • 2022, june 25, 6:33 am
    今回、山﨑さんに対応していただきました。
    希望条件に合った物件をご紹介してくださり、スムーズに物件を決めることができました。
    また引越しの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
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    Reply
    • 2022, june 28, 10:26 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　山﨑の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お客様よりお褒めに預かりましたように、ご希望物件でのご成約となりますよう、弊社では山﨑をはじめとした経験豊富なスタッフが、スムーズな情報のご

      またこの度、ご満足頂けるご成約に至りましたのも、弊社とのやり取りや必要書類のご手配など、ご多用の折、お客様に数々のご協力を賜りましたお陰様で

      私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

      爽やかな初夏の風が吹く今日この頃、『お客様の新生活が、笑顔溢れるものとなりますように。』山﨑をはじめとしたスタッフ一同、そう願ってやみません

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      Reply
  • 2022, june 24, 12:07 pm
    色々営業員へ相談したところ、丁寧な説明をして貰いました。感じの良い対応で契約には至らず申し訳ありませんでした。親切、丁寧いいね！を付けたいで
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    Reply
    • 2022, june 27, 11:21 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お客様よりお褒めに預かりましたように、弊社では、お客様がご不安を残すことなく新生活をお迎え頂けますよう、お客様目線でのご説明や真摯なご対応に

      この度は弊社のそのような姿勢をご評価下さり、『親切、丁寧』への『イイネ！ 』を頂戴しましたこと、我々にとって何よりの喜びであり、今後の励みで

      この度ご成約とは相成りませんでしたが、私共もこのご縁を大切にしてまいりたいと存じますので、ぜひとも次回のお引っ越しはアエラスグループにお任せ

      今後とも頂きましたお言葉を糧とし、『アエラスグループに相談して良かった』そう思っていただけるよう、そして何よりもお客様が気持ちよく新生活を迎

      清々しい初夏を迎えました今日この頃、お客様の益々のご健勝を心よりお祈りいたしております。

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いで       … – show
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      Reply
  • 2022, june 20, 11:31 am
    自分の担当の方はベテランが故にとにかく雑。来店時に他の顧客の対応などが多すぎて（多少は仕方ないと思いますが）待ち時間が長すぎる。あきらかにキ
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    Reply
    • 2022, june 22, 5:11 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      不動産のプロとして、どのようなお客様、担当者であってもご納得いただけるご提案をするのが我々の責務であるにもかかわらず、弊社の対応により、この
      大変申し訳ございませんでした。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループではこの度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上       … – show
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      Reply
  • 2022, june 2, 10:35 am
    少しお店は狭かったですが、担当の方がはっきりした人でわかりやすくダメなところと良いところを的確に教えてくれたのでスムーズに物件を決めることが
    気さくで話しやすい人が担当でよかったです。

    ぜひ次回も利用させていただきます。
    0 0
    Reply
    • 2022, june 9, 6:06 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      お客様よりお褒めに預かりましたように、インターネットに沢山の情報が溢れている昨今、弊社では『ネットでは得られない情報』やお部屋探しに真摯に向

      この度は『お客様に最良のお部屋をご紹介したい』『ご満足をいただける最高のサービスをご提供したい』そんな担当スタッフの想いが実を結び、最後まで

      また、ご来店下さいました折、店内混雑により、お客様にはご不便をお掛けしてしまった場面もあったかと存じます。誠に申し訳ございません。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、店内レイアウト改善など、前向きに検討させて頂きます。

      次回向上したおもてなしでお客様をアエラス武蔵小山店にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひとも、次回のお部屋探しもアエラ

      吹く風も次第に夏めいてまいりました今日こ       … – show
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      Reply
  • 2022, june 1, 5:33 pm
    店長さんの良い対応で印象が良かったです。
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    Reply
    • 2022, june 9, 5:32 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店　店長 金本の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      店長の金本率いるアエラス武蔵小山店では、お部屋探しに真摯に向き合うのはもちろんのこと、お客様に居心地よくお過ごし頂けるようなお店作りにも邁進

      この度は弊社のそのような姿勢をご評価下さり、最後まで安心してお任せ頂けましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

      また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、お部屋探しのプロとして責任を持ちお客様と向き合ってきた金本にとって、何よりの励みになってい

      今後とも頂きましたお言葉を糧とし、『アエラスグループに相談して良かった』そう思っていただけるよう、そして何よりもお客様が気持ちよく新生活を迎

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      Reply
  • 2022, june 1, 5:32 pm
    無事に良い契約できて良い部屋が見つかりました。
    ありがとうございました。
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    Reply
    • 2022, june 9, 5:02 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

      弊社ではお部屋探しからご契約に至るまで、お客様がご不安やご不明な点を残すことなく『気持ちの良い』ご成約となりますよう、懇切丁寧なご案内に努め

      またこの度、ご希望物件の迅速な確保ができましたのも、お客様に必要書類のご手配や、弊社とのやり取りなど、数々のご協力を賜りましたお陰様でござい

      『良い契約ができて良いお部屋が見つかりました。 』との貴重なお声、お客様とお部屋との巡り合いをサポートさせて頂く弊社にとって、これ以上の喜びはございません。

      アエラスグループでは今後も、お客様のご住居をお探しするサポートをさせて頂けることに感謝と強い責任を感じながら、最良のお部屋探しとなりますよう

      次回お部屋探しの際、再度お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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      Reply
  • 2022, may 15, 6:12 am
    以前利用した際の対応が良かったので2回目の利用。利用した際は自分が無知だった＋引越しまでの時間も限られていたので、気になった点があっても対応

    ・内見後すぐ申し込みさせる
    →まだ決定していなくても、『他の人に取られないように』と言われ半強制的に申し込みさせられます。契約しなくても大丈夫と言われましたが、一度申し

    ・自分の印鑑ではなく店舗に置いてある印鑑で捺印
    ・勝手に書類を訂正される
    →契約の際に印鑑を忘れてしまったところ、店舗に置いてある印鑑で捺印してと言われた。よくある苗字なので常備してあるのでしょう。私以外にもよくあ
    また書類に不備があった際、ここ直しておきますね〜と勝手に訂正される。

    ・仲介手数料1ヶ月とられる。
    →貸主＋借主＝1ヶ月までが原則なので、私たち客から取れる手数料は0.5ヶ月までが原則だと思います。最初の話と違う箇所があったので反発すると仲

    ・金額について諸々おかしい旨を伝えると初期費用のカード決済手数料はこちらが負担なので…と言われる
    → 加盟店側が負担するのは当たり前です。客が負担するのはクレジットカード会社の規約違反になります。

    担当者は店舗で     … – show
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    Reply
    • 2022, may 16, 10:41 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      弊社を信頼して仲介をお任せいただきましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      内見後のお部屋のお申し込みからご契約に際する内容のご説明まで、弊社の不手際により、納得いただける形でしっかりと説明が出来ておらず、お客様に多
      大変申し訳ございませんでした。

      尚、仲介手数料に関しまして、「物件」毎、もしくはご成約を頂く「時期」によっても条件が異なってくる場合がございます。業法に厳格に則り業務を執り

      お客様にお支払い頂く仲介手数料に見合った働きをし、お客様に心よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、今後もサービスの向上に誠心誠意

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。       … – show
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      Reply
  • 2022, may 9, 5:27 am
    急いで物件を探していたのですが、こちらが見つけた物件をすべて調べて問題点を挙げていただいたり、とても真摯な対応をしていただけました。
    契約には至りませんでしたが、とてもありがたかったです。
    ただ、店が狭く、忙しいようでテーブルにあまり余裕もないくらい密で少し不安になりました。
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    Reply
    • 2022, may 11, 11:02 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、心よりご満足のいくサービスをご提供することができませんでしたこと、先ずは心よりお詫び申し上げます。誠に申

      弊社では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に対する感染予防及び拡散防止策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。
      （ご参照：https://www.aeras-group.jp/column/a609440/）

      しかしながらこの度、お客様へのご配慮が行き届いていない部分があり、大変ご不快の念とご不安を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

      またご来店下さいました折、店内混雑により、お客様にはご不便もお掛けしてしまったかと存じます。

      アエラスグループでは、この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立

      また、このようなことがあったにも関わらず、担       … – show
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      Reply
  • 2022, march 29, 12:33 pm
    前回、他の店舗さんで利用させていただき、大変良かったので、またお願いしました。
    今回も担当の方が親身になってくださり、納得のいく物件に引っ越しができました。
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    Reply
    • 2022, march 30, 5:32 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      アエラス武蔵小山店のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
      お客様の声が何よりの励みになります。

      当店では、お客様がこれから毎日使われる家をご紹介することを忘れず、しっかりとご要望を汲み取り専門的な知見から最適なお部屋を提供するよう指導徹
      この度もご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。

      アエラスグループも、このご縁を大切にし引き続き全力でお客様の新生活をサポートいたします！
      次回、さらに向上したおもてなしでお客様をお迎え出来ますこと心よりお待ち申し上げております。

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      【アエラスグループ】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      インターネット上の不適切な書き込みに関する弊社の方針
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  • 2022, march 24, 2:55 am
    契約前は営業文句で色々値引きすると言われていたが、審査が通り契約内容を確認すると敷金、礼金、仲介手数料までしっかり入ってました。全体的に対応

    — 「仲介手数料を下げられますよ」と言われたが据え置きにされた
    — LINEでのやり取りを希望され、平気で夜9時以降に電話が来た
    — 初期費用等の見積もりがなかなか来ず、契約書と同じタイミングで提出された
    — 金曜の夜10時に、明日までに書類が必要なので来店できないか？との連絡が来た
    — 家賃発生日の事前連絡もなく、結局契約書内容を説明された3日後から家賃が発生した
    — 契約書にサイン後、契約書の1部を戻してもらうまでに2週間以上かかった

    結論、もし緊急性がないようであれば、この不動産屋からの時間的プレッシャーは気にする必要はなく、諸々詳細を説明してもらったほうが良い。特に初期
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    • 2022, march 25, 9:32 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      弊社を信頼して仲介をお任せいただきましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
      また、この度は費用面の説明、案内のご配慮が行き届いていないことに加え、ご連絡のタイミングに関しましても弊社の不手際があり、お客様には多大なる
      この度は大変申し訳ございませんでした。

      頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、契約に関する内容のご案内やご説明、お客様へのご連絡のタイ

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループでは引き続き、この度のお引越に伴うご不安な点につき       … – show
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  • 2022, february 7, 10:13 am
    入店して誰一人挨拶が全くなかった。担当の人ではないが、客が来ているのに椅子の後ろに仰け反ってPCを操作している姿も印象は良くない。
    来店しても、後日に特にフォローアップのメールもない。
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    • 2022, february 8, 12:15 pm
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
      また、お客様に真摯に向き合い寄り添うことで信頼関係を築き、サービスをご提供するのが私どもの基本であるにも関わらず、それを怠りお客様にご不快の

      お客様を担当したかどうかに関わらず、ご来店いただいた「店舗」として、来店時から来店後まで、お客様に満足していただけるよう、より一層の接客、接

      尚、この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/c       … – show
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  • 2021, october 31, 10:36 am
    ３回目の引越しでしたが、前に利用した不動産と比較すると圧倒的にサービスが悪く、高額な礼金を払うのがバカらしくなってしまいました

    大手の検索サイトで調べた物件の内見をさせてもらうためにこちらの不動産屋を利用

    ２件見せてもらい、２件目の物件に決めましたが、内見時に部屋の寸法を測りたいといったら契約日に部屋に入ることができると言われたのでその日は帰る

    後日、契約のためにお店に行ったのですが、管理会社が鍵を回収してしまったとのことで結局部屋に入ることはできませんでした

    しょうがなく鍵の受渡日にマンションの前で待ち合わせてそのまま部屋に入って採寸することになったのですが、約束の時間から１５分経っても担当の方が

    そのあと、別の方が走って参られたので鍵の受け渡しと採寸はできたのですが、引越直前だったのでしばらく家具がない部屋で過ごすことになりました

    また、契約日もこちらが指定した日時と違う日指定されたり、入居後２週間経っても賃貸借契約書がこないので問い合わせたら行方不明になっていたり、

    最後に契約書が見つかって送っていただいたのですが、送り状に部屋番号が書いておらず配達員の方から電     … – show
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    • 2021, november 1, 9:23 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      弊社を信頼して仲介をお任せいただきましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループでは引き続き、この度のお引越に伴うご不安な点につきまして責任をもち、誠意ある対応を行わせて頂きます。

      お客様の新生活がより良いものとなりますようサポートを惜しみませんので、その他お気付きの点やご不満な点などございましたら、どのような些       … – show
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  • 2021, july 25, 4:46 pm
    押し売り的な営業
    ひと月ほど前に気になった物件の掲載会社であったこの会社へ物件探しのアポを取り、訪問。
    結局、気になっていた物件は無くなっており、それはしょうがないから次にいい物件を探しましょう、と探すことに。
    ここで私から、次の不動産仲介会社の訪問が2時間後にあると言うと、「それ行く意味ありますか？」という意味深な返答があり、「？」を残したまま次へ
    次のアポを取っていた不動産仲介会社へ行くタイムリミットが30分後へ迫った中、担当者は車を用意しだして、「内見に行きましょう。」
    「次のアポがあるんで、すみません。」
    ここでこの会社の営業方針の悪さが出たと確信し、退散しました。
    個人的にこの会社は全くお勧めしません。
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    • 2021, july 27, 4:39 am
      この度は、武蔵小山駅の数ある不動産屋より、アエラス武蔵小山店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
      またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

      当店をご利用頂きましたにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

      この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、責任者及びグループ店舗とも共有させて頂き、今後のサービスの改善にお役立てさせて頂きます。

      尚、ご苦情に関しましては、下記、お客様相談窓口でも承っております。
      事実確認の上、誠意ある対応を行わせて頂きますので、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。

      ■アエラスグループ【本社直通】お客様相談室
      https://www.aeras-group.jp/customer/

      アエラスグループではこの度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。

      この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

      誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様をアエラス武蔵小山店に       … – show
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