Re:Jewelry阪急大井町ガーデン店

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Reviews about Re:Jewelry阪急大井町ガーデン店

3.0
/  4 reviews and 3 ratings
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  • 母にもらったアクセサリーのリメイクを依頼。
    対応、仕上がり、値段、全て大満足です。
    デザインは強度なども考えて相談にのってくださり、とても助かりました。
    他にも依頼したいと思い相談したところ、すぐに見積もりを出して頂けたので、また伺おうと思っています。
    • この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
      ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
      ご相談もいつでも承っておりますので、何なりとお申し付けください。
      またのご来店をお待ちしております。
  • 買取りとリフォームなどの相談に伺いました。
    わからない事がたくさんある為少し不安でしたが
    無理に即決をすすめるわけでもなく、
    丁寧に説明してもらえて安心出来たので結局依頼する事にしました。
    綺麗に直してもらえて、お願いして良かったです。
    • この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
      ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
      また何かお困りのことがごさいましたら、何なりとご相談下さいませ。
      またのご来店をお待ちしております。
  • 驚きのクオリティ。
    • この度は、当店をご利用・ご評価いただきありがとうございました。
      当店ではお客様の声を真摯に受け止め、
      またお客様に選んでいただける様なお店になれる様、スタッフ一同精進して参ります。
  • 切れたネックレスチェーン(ゴールド)のロー付け溶接修理をお願いしたら、一度着用しただけで同じ個所が切れてしまいました。

    修理を依頼したのが2021年の8月下旬頃。
    手元に戻ってきたのが2021年9月上旬頃だったと思います。
    戻ってきてから4ヵ月ほど着用していなかったですが、久しぶりに着けてみたらチェーンの修理した箇所が衣服にくっ付くので、外そうと軽く引いたら切れ
    強く引っ張ったならこちらの過失ですが、そうとは思えない脆さだったので、相談しようと店頭に足を運びました。

    店頭では、切れたときの状況は確認してもらえず、「半年ちかく経っている」という理由で修理には再度費用がかかる、とのこと。
    修理から4カ月経っているので仕方ないとは言え、修理費用は3000円~4000円かかるので、再度同じ費用を払ってまた切れるのは避けたかったので

    一度切れると脆くなってしまうものなのかもしれないですが、少し腑に落ちない一件でした。
    • KL様
      この度は、当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
      また、2度目のチェーンが切れてしまった際の状況経緯などをしっかりと伺う事がなかったとの事、
      ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

      KL様に頂いたご意見を重く受け止め、
      スタッフ教育・意識の徹底をし、以後その様な事が起こらない様に努めて参りたいと思います。
      この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
      またお客様に選んでいただける様なお店になれる様、
      スタッフ一同精進して参ります。
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