Fabric Tokyo 新宿

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Reviews about Fabric Tokyo 新宿

4.7
  /  73 ratings
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All reviews 43
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  • 2022, november 1, 1:54 am
    接客もスーツの品質も最悪でした。
    二度とここでは買いません。
    クチコミが件数1の高評価ばかりですが、そういうことですよね。
    • 2022, september 22, 5:59 am
      TS 様

      FABRIC TOKYOのご利用および貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。

      折角ご来店いただきましたにも関わらず、弊社スタッフの対応により、お客様を残念なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      お客様からの貴重なご意見は、社内で共有し社員教育改善へ努めてまいります。

      その他、お気づきの点などがございましたら、FABRIC TOKYOカスタマーサポートまでご連絡いただけましたら幸いです。

      https://fabric-tokyo.com/contacts/
  • 2022, august 13, 7:01 am
    靴の採寸してもらいました。丁寧な対応でした。
    • 2022, august 21, 6:28 am
      TH 様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、うれしい評価を頂戴しておりますこと、御礼申し上げます。

      弊社サービスが少しでも、自分らしいビジネスウェアをお選びいただく一助となっておりましたら幸いです。
      お客様のライフスタイルに寄り添い、より良いサービス・商品をお届けすべく、日々精進してまいります。
      今後とも、FABRIC TOKYOをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2022, february 18, 10:29 am
    スーツの生地選びと採寸別々の方に担当頂きましたが、どちらも親切丁寧。女性の担当者でした。こちらの悩みや心配事もすべて話を聞いてくださり、非常
    • 2022, february 27, 12:25 pm
      Takane Shintani 様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なコメントをいただき、ありがたい限りでございます。

      Takane Shintani 様が店舗でのサービスにご満足いただき、また初めてのオーダーでも安心をお届けできたようで、担当したスタッフも大変嬉しく思っております。
      先日お選びいただいた1着が、お仕事先での良きパートナーとなりますことを、切に願っております。
      現在鋭意作成中ですので、アイテムお届け後はぜひお袖を通していただき、忌憚なきご意見を賜れますと幸いです。

      お客様のライフスタイルに寄り添い、より良いサービス・商品をお届けすべく、日々精進してまいります。
      今後とも、FABRIC TOKYOを何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2022, january 12, 7:49 am
    接客は丁寧でしたが、サイズ登録の際に担当者の記入ミスがあり少し残念でした。
    またシステム上、サイズ変更が手間なので注文時に煩わしさがありました。
    • 2022, february 27, 5:23 am
      JAL Anna 様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、お忙しい中、率直なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

      オーダーウェアを提供する弊社にとって、お客様のお体のサイズの登録は、非常に重要なところであると認識しております。
      ご指摘いただきました通り、ミスの再発防止、またお客様を煩わせることのないサービス提供のため、鋭意改善してまいります。
      まだまだ未熟な部分のあるFABRIC TOKYOですが、JAL Anna 様にも満足してただける店舗にしていきたいと意欲はございます。

      日々、ご期待を超える体験をご提供できますよう、精進してまいります。
      今後とも、FABRIC TOKYOを何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021, december 25, 8:50 am
    非常に丁寧に対応いただき、自分の身体に合った提案をいただけました。
    商品の到着が楽しみです。
    • 2022, february 27, 5:15 am
      takahiro sakurai 様

      返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
      FABRIC TOKYOをご利用、 5つのご評価をいただき、誠にありがとうございます。
      ご満足のお声をお聞き出来て、私共もとてもうれしく思います。
      店舗でのサービスにご満足いただき、またお客様に安心を届けられたこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
      届いたお品は、その後いかがでしょうか。弊社商品が、takahiro sakurai 様に末永くご愛用いただける一着となりますと幸いに存じます。

      日々、ご期待を超えるサービスをお届け出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
      今後ともFABRIC TOKYOをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021, december 19, 1:50 pm
    採寸と商品相談どちらも丁寧な対応でした。
    採寸+@のおすすめ長さの説明に説得力があったので、良いオーダーシャツになりそうです。
    • 2022, february 23, 11:31 am
      竹村聡史 様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      あたたかいコメントまで頂戴し、とても嬉しく感じております。

      店舗でのサービスにご満足いただき、また初めてのオーダーでもお客様に安心を届けられたこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
      ライフスタイルの変化とともに、体型が変わったり、異なるスタイルでスーツを作りたくなった際にも、お気軽にご来店くださいませ。

      引き続き“Fit Your Life“を掲げ、ライフスタイルに寄り添う体験提供を目指してまいります。
      今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
  • 2021, december 19, 10:00 am
    迅速な対応で、気持ちいいショッピングができました。
    ありがとうございました。
    • 2022, february 23, 9:53 am
      C-Ster 66 様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      このようにコメントも頂戴し、まことに感激しております。

      C-Ster 66 様が店舗でのひと時を快適に過ごされたようでしたら、“Fit Your Life“をモットーにしている弊社にとって、冥利に尽きることでございます。
      ご来店いただきました時は誠心誠意対応させていただきますが、一度採寸していただいたお客様は、次回以降ご自身のPCやスマートフォンからログインし
      生地現物をご自宅に取り寄せることもできますので、またC-Ster 66 様のお役に立てましたら幸いです。

      日々、ご期待を超えるサービスをお届け出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
      今後とも、FABRIC TOKYOを何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021, december 3, 7:16 pm
    丁寧な対応で、気さくな方で会話も弾み、また利用したいと思いました。
    • 2022, february 23, 6:16 am
      たーさん 様

      長らく御礼をお伝えできておらず、大変失礼いたしました。
      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      このように嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同感謝しております。

      店舗でのサービスが、お客様にとって楽しい一時となりましたことを、スタッフ一同嬉しく感じております。
      FABRIC TOKYOでは、スーツだけではなく、プライベートでもお使い頂けるカジュアルジャケットやチノパンなどもお作りいただけます。私共がお役に立てるこ

      日々、ご期待を超えるサービスをお届け出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
      今後とも、FABRIC TOKYOを何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021, september 18, 12:19 pm
    安いだけのお店ではなく、スタッフの読み取る力がとても高く感じた。※もちろんいろんなスタッフがいると思いますが。
    とても安心してオーダーできた。
    • 2022, february 22, 1:07 pm
      GO MON様

      長らく御礼をお伝えできず、大変失礼致しました。
      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      ご満足いただけましたこと、私共といたしましても嬉しい限りです。
      「お客様のライフスタイルに、よりFitしたアイテムをお届けする」ことを第一に考えている私共にとって、そのようなお褒めの言葉を頂けたことは、こ

      商品到着後、何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

      今後とも、FABRIC TOKYOを何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, november 20, 6:28 pm
    店員さんの対応はすごく良かったです。
    ただ品質が低いです。

    理由は大きく2つあります。

    ①届いたベストにヨレがありした。
    おそらく生地をしっかりと合わせずに縫ったせいでしょう。問い合わせるとアイロンで直りますと言われましたが左右で比べると明らかに縫い目のラインが

    ②ほつれ
    買って初めて来た着た時にチャック付近の糸がほつれていました。

    ここまでは許容範囲かなと我慢しました。
    しかし本日ベストのボタンが5個中4個ほつれているのに気づき、我慢できずレビューを投稿する事に決めました。
    購入させて頂いて1年経っておりません。
    自分の使い方を疑いましたが、fabrictokyoさんのベストより先に買ったHMのベストはほつれが1つも無いことから品質の低さだと思っており

    プレゼントで頂いたものだけに思い入れがあり大切に使っておりました。プレゼントしてくれた方の気持ちを思うと只々残念です。
    • 2021, april 6, 7:11 pm
      s i 様
      お忙しい中、率直なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

      プレゼントとして頂いた思い入れのある商品にも関わらず、
      品質に関して残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
      頂きましたご意見は所管部署に共有し、真摯に品質改善に努めてまいります。

      既にお直しのお申し込みはされておりますでしょうか。
      ご満足いただける商品をお届けできるまで、サポートさせていただきたく存じます。
      お手数ではございますが、よろしければカスタマーサポートもしくは店舗までご連絡をくださいますと幸いです。
      何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, july 24, 12:31 pm
    親身になってどうすればカッコよくなるかを一緒に考えていただき有意義な時間を過ごせました。
    • 2020, august 12, 9:18 am
      藤井壽之真様
      ご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、うれしい評価を頂戴しておりますこと、御礼申し上げます。
      ご納得いただけるオーダースーツ、オーダーシャツ選びのお手伝いがきたのであれば、大変うれしく思います。
      弊社サービスが、自分らしいビジネスウェア選びの一助となっておりましたら幸いです。
      今後ともFABRIC TOKYOをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, july 19, 12:57 pm
    安くオーダーできて便利
    対応も早く丁寧
    • 2020, august 12, 9:17 am
      Kousaku Ohtomo様
      ご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、うれしい評価を頂戴しておりますこと、御礼申し上げます。
      私共のご案内がお役に立てたのであれば、なによりです。
      今後も“Fit Your Life“を掲げ、ライフスタイルに寄り添う体験提供を目指してまいります。
      オーダースーツ、オーダーシャツなどの弊社商品について、ぜひ今後とも、ご意見やご要望をお寄せください。よろしくお願いいたします。
  • 2020, july 18, 1:32 pm
    生地がたくさんあって良かったです。
    • 2020, august 12, 9:14 am
      加藤洋輝様
      FABRIC TOKYOのご利用、あわせてレビューもいただき、スタッフ一同感謝しております。
      弊社でのオーダーの体験を楽しく感じていただけたのであれば、うれしい限りです。
      オーダースーツ、オーダーシャツなどのオーダー商品のお届け後は、サポートサービスもございます。
      今後何かお困りのことがございましたら、お問い合わせくださいませ。
      これからもどうぞよろしくお願いいたします。
  • 2020, june 14, 9:06 am
    終始丁寧な対応でとてもよかったです。
    • 2020, august 4, 4:27 pm
      atsushi様

      素敵なコメントをいただき、ありがとうございます。
      ご満足のお声をお聞き出来て、私共もとてもうれしく思います。
      私共のご案内がお役に立てたのであれば、なによりです。
      ライフスタイルに寄り添い、より良い体験をお届けすべく、日々精進してまいります。
      今後とも、オーダースーツ FABRIC TOKYO 新宿 を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, june 13, 10:42 am
    とてもよかった。商品が届くのが楽しみです。
    • 2020, june 17, 8:59 am
      笹川貴久様

      この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
      ご満足いただけましたこと、私共といたしましてもうれしい限りです。
      ご納得いただけるスーツ選びのお手伝いがきたのであれば、この上ない喜びです。
      商品のお届け後は、サポートサービスもございます。
      今後何かお困りのことがございましたら、お問い合わせくださいませ。
      これからもどうぞよろしくお願いいたします。
  • 2020, june 13, 10:01 am
    明るく元気にハキハキと接客頂きました。スーツのこともよくわかっていて安心してお任せできます。
    • 2020, june 17, 8:59 am
      藤森幸人様

      FABRIC TOKYOのご利用、あわせてコメントもいただき、スタッフ一同感謝しております。
      弊社でのオーダー体験を楽しく感じていただけたのであれば、うれしい限りです。
      今後も“Fit Your Life“を掲げ、ライフスタイルに寄り添う体験提供を目指してまいります。
      ぜひ今後とも、ご意見やご要望をお寄せください。よろしくお願いいたします。
  • 2020, june 13, 9:33 am
    初めてのオーダーメイドでしたが、丁寧な接客でとてもよかったです!出来上がりが楽しみになりました!
    • 2020, june 17, 8:58 am
      清水大輔様

      ご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、うれしい評価を頂戴しておりますこと、御礼申し上げます。
      商品完成まで、楽しみにお待ちください。
      お届け後に気になる点などございましたら、サポートサービスもございます。
      今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2020, june 11, 12:39 pm
    父にシャツをプレゼントしました。
    とても丁寧に対応していただけ、満足のいくオーダーができました。
    • 2020, june 17, 8:55 am
      Saki T様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      あたたかいコメントまで頂戴し、とてもうれしく感じております。
      私共のご案内がお役に立てたのであれば、なによりです。
      商品のお届け後は、サポートサービスもございます。
      今後何かお困りのことがございましたら、お問い合わせくださいませ。
      これからもどうぞよろしくお願いいたします
  • 2020, june 8, 6:53 am
    非常に説明も丁寧で有難かったです。
    • 2020, june 9, 1:11 pm
      Shoshi Izumi様

      この度はFABRIC TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      あたたかいコメントまで頂戴し、とてもうれしく感じております。
      ご納得いただけるスーツ選びのお手伝いがきたのであれば、幸甚の限りです。
      ご期待を超えるサービスを提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
      今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
  • 2020, june 6, 12:33 pm
    接客してくださった店員さんがとても親切だった、新宿とは思えない
    • 2020, june 9, 1:10 pm
      FILE FILE様

      この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
      ご満足いただけましたこと、私共といたしましてもうれしい限りです。
      私共のご案内がお役に立てたのであれば、なによりです。
      弊社サービスが、自分らしいビジネスウェア選びの一助となっておりましたら幸いです。
      今後ともFABRIC TOKYOをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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