着物レンタルひまり飯田橋・神楽坂店
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03-6803-49...
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菊水ビル 2階, 〒162-0814 東京都新宿区新小川町３−１６, 日本
- Working hours
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Sun08:00—17:00Mon10:00—17:00Tue10:00—17:00Wed10:00—17:00Thu10:00—17:00Fri10:00—17:00Sat08:00—17:00
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新宿区 の写真スタジオ
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〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町１０−２, 日本 -
本石マンション 1F, 〒169-0051 東京都新宿区西早稲田１丁目１４−１０, 日本
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東京都新宿区四谷坂町12-12ニューハイム坂町B1, 〒160-0002 東京都新宿区１２, 日本
新宿区 の洋服店
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〒162-0854 東京都新宿区南山伏町１−１８, 日本
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１F, 〒162-0806 東京都新宿区榎町４１, 日本
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〒162-0043 東京都新宿区早稲田南町１７, 日本
新宿区 の衣装レンタル
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〒162-0824 東京都新宿区揚場町２−２１, 日本
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神楽坂館2 3階, 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂４丁目６, 日本
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〒162-0825 東京都新宿区神楽坂２丁目１１−２, 日本
浴衣レンタルを予約しましたが、大きな花火大会の後だからと浴衣が10着程度しかない状態。
事前連絡もありませんでした。
また、プラス料金がかかるものしか残ってないと言われ…
売れ残りで可愛い柄も残ってない上に、追加料金を強制的に選択させられる状況に驚きました…
スタッフの方が上司確認し、
今回だけ特別に追加料金いらないです、と言われたので渋々選んでいたら、
結局無料にしてくれる(追加料金なし)の浴衣も数点のみで後はかかるとの事。
さすがに笑、さすがに良いものは下げられません笑 と笑われ、かなり不快になりました。
もう利用はしたくないです。
当店の浴衣レンタルはグレードUP料金が発生する商品が多数ある旨は当店HPに記載しておりまして皆様にご納得いただいてご利用頂いております。今回
ご納得いただけなかったとのことで商品券お渡しさせていただいたかと思いますので、機会があればぜひご利用頂けたら幸いです。
また是非ご予約いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
卒業式と別日に写真を取りに行きました。
卒業証書を持ってきた方がいいよ！とアドバイスのお陰で素敵な写真になりました。
また何かございましたらぜひお着物レンタルしにお越しいただけたらと思います。
まず衣装についてはクオリティも高く種類も豊富なのだと思います。また、カメラマンさんも２回とも素敵な方でしたし、腕も確かでした。衣装や撮影に重
しかし他の方の口コミでもちらほら見られますが、顧客対応は最悪で、また価格も同業他社と比べるとかなり高い。１度目の利用（マタニティフォト）の際
・電話対応が毎度高圧的でぶっきらぼうなので怖い。
・１歳記念のプランを利用するにあたりHPに載っていた一升餅の写真とサンプル画像のイメージが異なったので問い合わせると「うちは餅屋じゃないので
・一升餅のデザインについて詳細の説明一切なく、「どうしますか？」と雑に聞かれる。どんなものがあるのか、何をどこまで希望が言えるのかの案内は一
・日程変更の相談したくメールで問い合わせるが２日以上返信なし。（電話対応が感じ悪いのでメールにしました。）返信がないので仕方なく電話をかける
・撮影当日、カメラマンさんのほかにもう一人スタッフがいたが、この人も最初から最後まで非常に感じが悪い。にこりともせず、挙句、撮影終盤に客の目
ちなみに価格ですが、ハー フバースデーで利用した同業他社と同じ貸衣装の条件で、撮影枚数は半分、価格は倍、クオリティは同等でした。コロナの影響が
冒頭の繰り返しになりますが、「呉服屋さん」としてはいいお店なのだと思います。成人式や卒業式などに「映える」写真を撮ってほしい人が良い成果物だ … – show
また、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
マタニティ撮影の際は外でお待ちいただいたとのこと誠に申し訳ありませんでした。
また、一升餅の件でもやり取りの中でご気分害されたようなやりとりになってしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
メールの中ではかなり細かくやりとりさせて頂いておりましたが、確かに、細かく指定が出来ない点はお伝えさせて頂きました。
文字の色味、お子様のお名前、デザインの内容などヒアリングさせて頂いておりましたが、指定できる点出来ない点があることをご了承頂いております。
また、お電話対応に関しましても不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後スタッフとも今回の件を真摯に受け止めまして、ご対応させて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。
可愛い着物が多く気になってましたが、
保健所に問い合わせたら
ヘアーメイクをするための保健所への申請を出していないようでした。
今はどうなってるのかわかりません。
神楽坂店に関しましては当初の予定では別会場にてお着付けヘアメイクをさせて頂くように手筈を整えておりまして、そちらで保健所登録予定でございまし
開店から間もなくコロナの影響で状況が変わったこともあり、保健所登録にお時間を頂戴しており、お客様にはご不便をおお掛けし誠に申し訳ありません。
来春移転予定になり、そちらではもちろんヘアメイクプランを開始する予定でございますのでその際は保健所登録を事前に行う予定となっております。
また、神楽坂店、港区本店ともに店長責任者は管理美容師の□を持っておりまして、港区本店では美容所登録済ですのでヘアメイクプランも充実しておりま
またのご来店お待ちいたしております。
急な卒業式の予定にも間に合いそうで、よかったです！急な対応ありがとうございました！
HPに記載されているレンタルプランが、実際はやっていなかった。また神社近くの撮影場所を借りるプランも、カタログに記載しているのに、できなかっ
提示されるのは撮影こみの高いプランのみ。
カタログやHPに載っているのに、なぜできないんだと聞いたら「やっていない。HPに載せ忘れた。カタログには記載してるが検討段階のやつでした。」
わざわざ足を運んだのに騙された気分。
安いプランを記載し、客寄せしているのか、詐欺のように感じお断りした。
また、着物のカタログには、金額やランクが載っていなく、いちいち店員に聞かないと分からないのが、とても不便だった。
客に寄り添うよりも、いかにお金を取れるかの接客で非常に不快。
個人経営の店ではないのに、杜撰さを感じ信用をなくした。やはり大手に頼もうと思う。
当店では、さまざまなプランをご用意しております。
お手頃なお値段の商品から、高価な商品までございます。
価格が合わないと仰るお客様ももちろんいらっしゃいますので、ご来店前に必ず、お電話やZOOMなどでもプランのご説明を細かくさせて頂いております
ご来店頂き、このようなトラブルを避けるためです。
ご足労頂きましたのに、ご希望に添えず、誠に申し訳ありませんでした。
七五三の枠は基本的に貸切制という関係上ハイシーズンは一部のプランでしかご対応出来ないようになっております。その旨はHPでも掲載しておりますし
決して高い商品を売りつけるようなことはしておりませんので、ご理解頂けたら幸いです。
今回はご成約には至らなかったとのことですが、また、何か機会がございましたらご相談頂けたら幸いです。
素敵な七五三を迎えられることお祈り申し上げます。
ただ、価格が今日即決しないと○万円、即決できない事情があって決めれず後日伺ったら値上がり、、上の方の指示でいますぐ決めて入金しないといけない
現在毎月毎に変わるキャンペーンを行っております。
また、1回目のご来店時ご成約のお客様割というものも打ち出しております。
そのようなキャンペーン価格の時はお電話やメールなどでのご返信の際にご説明させて頂いておりますが、ご説明不足だったようで誠に申し訳ありませんで
また当店は基本的に押し売りはしない。という社内の方針がございますので、お見積りさせて頂きご納得いただいたお客様しかご利用頂けないようになって
ですので、ご納得頂けない方はご成約には至りません。
ご成約頂くかはご本人様、またはご家族でお話合いのもとお決め下さい。とお伝えしておりますので、今回このように不快なお気持ちにさせてしまったこと
弊社もこちらのご意見を頂戴し、社内でももう少し分かりやすいプラン説明やキャンペーン内容の見直しを検討したいと存じます。
今回はご成約には至らなかったとのことですが、お客様のお好みのお着物が見つかることをお祈り申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
相談したところ、紋の入った子供の着物を準備くださいました。
子供が人見知りで、態度もいまいちだったり、ポーズを取れなかったりでしたが、沢山声をかけて気分を乗せてくださいました。
普段なかなか家族みんなで着物を着る機会なかったので貴重な経験ができました。
また何かございましたらぜひご相談頂けたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
柄もたくさんの種類から選べて可愛いです！
また何かございましたらご相談頂けたら幸いです。
お着物をお召の際はぜひまたご相談いただけたら幸いです。