トータルペットケアスペース DOGs’ 西新宿店

トータルペットケアスペース DOGs’ 西新宿店

Will open in 6 h. 11 min.
Address
Working hours
Sun
10:00—19:00
Mon
10:00—19:00
Tue
10:00—19:00
Wed
10:00—19:00
Thu
10:00—19:00
Fri
10:00—19:00
Sat
10:00—19:00
Official website
Are you the owner?
  • Get access
  • Get a widget
  • Report an error
How Nicelocal works for Business
Customers search for services online and find Nicelocal
They choose the company with the richest profile
They make a call and book a service with that company

Reviews about トータルペットケアスペース DOGs’ 西新宿店

4.2
/  22 reviews and 16 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
Write a review Edit your review
Sort by:
  • いつも手伝ってもらってます。

    店に行く人多いので、LINEにて予約もできて大変助かります。
    たまに遅れることにも関わらず、ちゃんと対応して頂きありがとございます。

    店忙しい時は正直にこっちも理解してあげないといけないと思います。

    わんちゃん達シャンプー終わったら、お会計待ちより、先に、わんちゃん貰いたい時あります。

    みんなは、いい感じの優しいスタッフです。
    いつもありがとございます ️
  • パピーの頃からお世話になっています。
    トリミングだけでなくプレイルームというガラス張りの部屋でトレーニングやお預かりをしてくれます。コロナ禍前はトリミングの前からプレイルームで遊
    プレイルームのワンコたちの相性をみて遊ばせてくれるので、お迎えの時に「今日はこんなコと遊んでましたよ」とか苦手だと思ってた犬種のコとも遊べた
    トリミングはいつも細かくオーダーしても嫌な顔ひとつせず聞いてくれるし相談にものってくれて、ウチのコもトリマーさん大好きなので安心してお願いで
    スタッフの皆さんもいつも明るくワンコには優しく対応してくれるサロンです(人気が出て予約取りずらくなると困るのでおすすめだけどおすすめしたくな
  • トリミングでお世話になっているお店です。スタッフの皆さん、どんなに忙しくてもペットの状態をしっかり見てくれ親身に対応して下さいます。旅行中、

    コロナ過で一時閉店したら困るなぁと思っていましたが消毒などを徹底し、頑張って営業し続けて下さっていて感謝しかありません。

    とても信頼できるお店です!
    • いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      またたくさんの嬉しいお言葉をありがとうございます。
      スタッフ一同とても励みになります。
      大好きなママやパパと離れて過ごすわんちゃんが少しでも寂しくないように、快適に過ごせるようにと常に考えわんちゃんと向き合って取り組んでおります
      今後もご自宅では見ることのない一面や表情をお泊まり日記を通して配信し、ママやパパに安心して過ごしていただけるよう、わんちゃんにも「楽しかった
      今後ともどうぞよろしくお願い致します。
  • トリミングした後の綺麗な犬をプレイルームで他の犬と遊ばせたりおしっこまみれのトイレでおしっこさせたり、他の犬のおしっこ拭かないで放置したり何
    トリミングも人によって差がひどい。
    ご飯やグッズも高すぎる。
    犬の事ほんとに大切に思ってるのか。
    • この度は貴重なご意見をありがとうございます。
      当店では「OnlyOneのわんちゃんとオーナー様の幸せ」のお手伝いができるよう、スタッフ全員がわんちゃんのために何ができるのかを常に考え取り
      長時間お預かりをする場合などお客様からご希望をいただき、わんちゃんやスタッフが一緒に遊べるスペースのプレイルームでのお預かりを行っております
      たくさんのわんちゃんが同じ空間で遊んでいるためトイレは共有となりますが、排泄物で汚れたらすぐに対応できるようスタッフが常に管理をさせていただ
      ご指摘いただきましたトリミング後のご利用に関しましては、お部屋に入ることがストレスとなってしまう子やお友達とたくさん遊んでほしいなどお客様の
      またご相談の上、お帰りのお時間に合わせてトリミングを行うことやトリミング後にお部屋で過ごすも可能となっております。
      トリミングにおきましては、担当するわんちゃんの一生涯のパートナーになれるようひとりひとりに合わせた「わんちゃんファースト」のトリミングを心掛
      今後は今まで以上に、当店を信頼してわんちゃんをお任せくださるお客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となり取り組んでまい
      – show
  • ペットホテルの利用でお店に行きました。店内のガラス越しから狭いゲージ?の中にわんちゃんがいるのをみてこの狭い中にうちの子も入るの?と不安に思
    • 本日はお暑い中わざわざご来店いただいたのにも関わらず、岩元様のわんちゃんをお預かりすることができず大変申し訳ございませんでした。
      またお電話の際に当店のスタッフの説明が不足していたためにご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございません。
      当店ではプレイルームでお友達のわんちゃんと遊んで過ごしていただく為に、有効期限内の混合ワクチンと狂犬病ワクチンの証明書の確認をとらせていただ
      ご不安に思われたお部屋についてですが基本的にはプレイルームで遊んでいただくのですが、ずっと出ていると体力を消耗しすぎて疲れてしまう子もいるた
      今後はこのようなことのないよう、ご予約をいただく際にワクチン証明書の有効期限まで確認するようスタッフ一同努めてまいります。
  • ここに研修行った時に、プードルのどんなカットが好きか聞かれて答えたらチーフともう1人のトリマーに鼻で笑われた
    片足カットしてみてと言われたのでカットしたら、2人がお互い顔を見合わせてニヤニヤ笑っていて馬鹿にされているようにしか思えなかった
    バックヤードで休憩をもらっている時悪口言ってるの聞こえてきました
    地獄の研修でした
    ほんと性格悪いんだなと思いました
    お二人共性格悪い同士仲良かったので類は友を呼ぶってこのことかとおもいました
    • この度は当店の面接と実習にお越しいただきありがとうございました。
      またご期待に添えない結果となり申し訳ございません。
      当店では実習にいらしていただいた方でも、当店の「ワンちゃんひとりひとりに合わせたスタイルのご提案と負担の少ないトリミング」を基本に、同じ志を
      今後の活躍をお祈りしております。
  • ホテルで数回利用していますが、信頼してワンちゃんをお願いできるホテルです。
  • お洒落なアイテムが多い
  • スタッフの皆さんとても優しい方々で、人見知りのうちの子が懐いているので安心して預けられます。
    ホテルに預けた際は日中の様子などを詳しく話してくれ安心致しました。
    我が子の知らない一面も知れて良かったです。
    今後も利用させて頂きたいと思います。
  • 愛犬を安心して預けられるお店です!
  • いつも愛犬がお世話になってます。スタッフさん、よくみてくれてて頼りになります。
  • うちの子はここのスタッフさんのことがとても大好きで、いつも喜んで階段を駆け上ります。スタッフさん達にはとても良くしてもらってるのでうちの子も
  • しつけ教室に数ヶ月通わせていただいてました。
    うちの愛犬は飛びつきがすごかったので
    それをなおすためにリードを足で押さえ付けて
    飛びつきを抑えるトレーニングをしていましたが
    お迎えに行くたび咳が凄い出ていて
    気管虚脱になりかねないと思い
    首輪じゃなくハーネスでトレーニングをして頂けないかと提案したところ
    トレーニングには首輪の方がいいと言われ
    そのまま続けていたら見事に気管虚脱になってしまいました。
    去勢手術の事前のレントゲン検査で発覚したのですが
    既に本来の気管の半分以下の細さになってしまっているとのことです。
    日に日に咳が酷くなっており見ていて可哀想です。
    こうなってしまったのは私にも責任があり
    愛犬には申し訳ないことをしてしまいました。
    わんちゃんと生活していく上でしつけはもちろん大事ですが
    健康あっての生活なので元気に過ごしてくれれば
    それだけで充分だなと思いました。
    上記のこと以外についてはスタッフのみなさまにも良くしていただき満足しております。お世話になりました。
    • この度は当店のトレーニングで大切なご家族の健康を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      当店のスクールでは飼い主様とワンちゃんがより良い生活を送れるよう、個々に合わせたカリキュラムをプランニングし全力でサポートさせて頂いておりま
      今回トレーニングをさせて頂いたわんちゃんの健康を損なう事態が起きてしまっていたことをトレーナースタッフ全員が重く受け止め、今後は今まで以上に
      重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
  • 動物はモノじゃないのに…と、見ていて感じました。

    スタッフの女性が、小さめのトイプードルを公園でお散歩させているのを見ました。
    特にワンちゃんの方を見るでもなく、引っ張っている感じで、ワンちゃんはついて行くのに必死にも見えました。
    公園を抜けて歩道に着くとワンちゃんを抱き上げましたが、ウエスト部分を持つだけで、後ろ脚や腰は
    支えがありませんでした。
    ワンちゃんを抱き上げる時は後脚を支えてあげないと腰を痛める可能性があると以前、獣医さんから伺いました。
    抱き上げられる時など、ワンちゃんは上目遣いで
    怖かっているように見えました。
    ワンちゃんは話せないから、何かあってもバレないという感じなのか…ワンちゃんを扱うお仕事をしている方なのに悲しい感じです。
    仕事でお散歩なので色々あるのかもしれませんが
    お仕事だからこそ、ワンちゃんをしっかりケアしてあげて欲しいと思いました。
    ワンちゃんがどんな状態なのかなど、ワンちゃんのことを見ることもなく、厳しめの表情。
    ワンちゃんを大切に扱ってくれているのを感じられなくて残念に思いました。
    そのうちお願いしようと考えていましたが、
    あのように扱われる可能性
    – show
    • ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      当店ではみなさまの大切なご家族をお預かりさせていただく為
      日中はプレイルームでたくさんのお友達と遊んでもらい、
      お散歩ではひとりひとりの様子が見れるようマンツーマンの
      対応をさせていただいております。
      パパやママと離れてさみしい想いをするお預かりが、少しでも
      楽しい思い出になるよう心がけております。
      その中でいただいたご意見のような状況があったのであれば
      大きな問題だと捉えております。
      事実確認を行い、みなさまに安心してお預けいただけるよう
      早急に対応してまいります。
      貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
  • ホテルをよく利用させてもらってます。
    対応力、サービスどれもアットホームで凄く安心します。
    頻繁に楽しそうな写真を送って頂くので早く引き取りに行きたくなってしまいます(笑)
  • ちゃんとしている
  • スタッフさんの対応が気さくでとても良かったです。
  • いつもトリミングでお世話になってます
  • とても感じの良いスタッフばかりで安心して預けれました。
  • 何度もお世話になってます。
    店員のお姉さんたちが犬に対して良く接してくれるので、我が家のワンコもお姉さんに会うと大喜びします。
    トリミングは人によって多少差はありますが、基本的に可愛くして貰えます。
    室内にプレイルームもあるので、プラス料金でトリミングの待ち時間をそこで遊ばせてもらう事もできます。
    お姉さんたちの対応もテキパキとしていて、気持ちいい対応です。
    人によってはたまにキャンペーンを忘れられてしまったこともありましたが、何箇所かトリミング施設を利用したなかで、色々加味して、今のところここが
Reviews
with marks
Average rating - 4.2 based on 22 reviews and 16 ratings