カナルクラブ

カナルクラブ

Will be closed in 2 h. 27 min.
Phone number
0120-554-5... — show
Let the company know you found their phone number on NiceLocal —businesses work best when they know you can affect their rating Was your phone call answered?
— No: wrong number / no response
Yes
Thank you!
Address
Working hours
Sun
10:00—15:00
Mon
09:00—18:00
Tue
09:00—18:00
Wed
09:00—18:00
Thu
09:00—18:00
Fri
09:00—18:00
Sat
09:30—15:00
Official website
Are you the owner?
  • Get access
  • Get a widget
  • Report an error
How Nicelocal works for Business
Customers search for services online and find Nicelocal
They choose the company with the richest profile
They make a call and book a service with that company

Reviews about カナルクラブ

4.5
/  81 reviews and 71 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
Write a review Edit your review
Sort by:
  • 25年間、オーバーホールを繰り返しながら愛用してきたスピードマスター マーク40

    四年前にしっかりとオーバーホールして頂いたとの感想を持ったので、今回もカナルクラブさんをリピート利用させていただきました。

    しかし今回、オーバーホールを完了して受け取った当日、ズレていた日付を調整しようとしたところ、リューズが空転し調整不能に……
    不具合を申し入れたところ、郵送料カナルクラブさん負担で症状をみていただくことになりました。
    時計か送達されるとカナルクラブさんから、メールでお詫びとともに「これから検査させていただきます」との丁寧な対応。

    その約3週間後、カナルクラブさんからの電話連絡によれば、送達された時計に私の伝えた症状が確認されなかったとのこと。

    それでも再度オーバーホールしていただけたとのことで、郵送料カナルクラブさん負担で送り返していただきました。

    郵送時に何らかの衝撃で直ったのか。元々私の操作ミス(勘違い)だったのか。症状がなくても再度オーバーホールを実施?

    不思議な思いに囚われていますが、出来事をそのまま記載し、皆様のご参考とさせて頂きたいと思います。

    郵送もしっかり
    – show
    •  ZX310様、この度は不信感を持たせてしまうような
      対応で申し訳ありませんでした。
      オーバーホールさせていただいた後にカレンダーの不具合があり、
      再度チェックさせていただいたところ異常が無かったということですが、リューズ操作で部品のかみ合わせが一時的に悪く
      そういう症状が出る場合があります。
       今回のケースはそれに相当すると思います。
      操作ミスなどは無かったはずです。
      また症状がなくても再度オーバーホールをしたというのは
      念のためにです。
      不具合が確認できれば原因も特定できるのですが、
      確認できなかったので、一応念のためにオーバーホールを行いました。
      ご理解いただければと思います。
  • オメガ スピードマスターをオーバーホールして頂きました。対応も丁寧でオーバーホール完了後受け取る時 自動巻き時計の使い方 注意事項など説明してもらい参考になりました。費用も納得いく内容でした。次のオーバーホール時もお願いしたいと思います。
    • Koji Matsuo様、高評価ありがとうございます。
      弊社サービスに満足して頂き良かったです。今後の使用の仕方で、次回のオーバーホール料金が変わってくると思いますので、ぜひ実践してみてください。
  • パネライ、サブマシーブルのオーバーホール依頼。説明も分かりやすく費用も妥当だと思いました。1年間保証付、交換された部品も添付されており信頼出
    • Tom Tom様、高評価ありがとうございます。
      1年保証はもちろんのこと、何かお時計に関してご心配な点やご質問も保証期間を過ぎてもご相談にのりますのでおっしゃってくださいね。
      また、次回のメンテナンスもお待ちしてます。
  • ロレックスのオーバーホールをお願いしました。見積もり、作業時間共に予想していたより早かったです。受け取る時の説明は販売店より詳しく教えて頂き
    • ベルツリー様、評価ありがとうございます。
      次回のメンテナンス時期までに何かご心配事がありましたら、いつでもお気軽にご相談、ご意見をお申し付けください。
  • こちらで長らく愛用や時計のメンテナンスをお願いしています。
    二十歳のこのに購入したオメガシースターを27年間。
    非常に丁寧なやり取りと修理、オーバーホール、修理後のどうケアしたらいいかまで丁寧に説明いただける。
    また、修理時の説明も、素人にも分かりやすく丁寧に説明していただき、納得感とちゃんと見てもらえた安心感があります。
    家族の時計のメンテナンスもお願いしており、安心してお願いできるお店です。
    • 竹内様、高評価ありがとうございます。サービスに満足していただき嬉しく思います。
      27年間愛用されていたとのことですが、今後更に長くが愛用いただけるようお手伝いさせていただけるよう努めます。ここ数年で部品価格の上昇が大きい
      またのご利用お待ちしております!
  • まず修理やオーバーホールを依頼する際に腕時計を発送しますが、送られてきた発送伝票が元払いだった。
    客に送料を負担させて見積りをする業者は初めてでした。
    以前に他の修理業者(ウォッチホスピタル)に腕時計のオーバーホールを依頼した際に裏蓋周辺を傷だらけにされた経験があるので『深い傷を付けずに裏蓋
    よほど自信がないんだな… という残念な印象しか残っていない時計屋。
    • 梅崎京一郎様、コメントありがとうございます。
      ご依頼時の送料ご負担に関しましては、公式サイトにてご説明を記してはおりますが、今後表記等に関しまして改善する余地はありそうです。
      また、この度はご依頼のご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
  • 今回、タグホイヤーのオーバーホールをお願いしました。初めてのお店で多少不安はありましたが、事前の電話相談、実際にお店に伺った時、受け取り時も
    • 北村英様、高評価ありがとうございます。カナルクラブでは、現在お持ちの時計を長くご愛用頂ける為のお手伝いを末永くさせていただきます。次回のオー
  • 26歳の時に購入したシーマスターの2回目(8年ぶり)のオーバーホールをお願いしました。仕上がりについて、素人には判断は難しいのかもしれません
    • Road and Ster様、この度はご依頼、高評価ありがとうございます。今後は定期メンテナンス時期に自動メールが配信されますので、5年までには定期メンテナン
      またのご来店をお待ちしております。ありがとうございました。
  • 大変満足してます。またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
    • 武藤様、この度はご依頼、高評価ありがとうございました。
      またのご依頼をお待ちしております。(修理完了後にお送りした動画はぜひご覧ください)
  • ー対応が最低でした!ー

    見積依頼の発送費用もこちら持ち、
    なかなか連絡なく
    電話で確認したら
    メールしています、とのことだけど
    迷惑メールにも入ってもいなく
    再送依頼。

    見積金額のことだけはカナルクラブから電話あり、
    〇日〇時までに振り込めば
    希望日までに到着可能です、と言われ
    急ぎ振込んだが、音沙汰なし。

    こちらからメールしても返信なく
    電話したら、同じ女性担当者が出て
    出し忘れにもかかわらず

    マニュアルどおりの
    申し訳ございません!の一点張り
    誠意もなく
    電話までしてお願いした希望日から
    2日遅れの到着
    けっきょく送料もこっち持ち。

    形見の大切なロレックス
    けして安くないやりとりに
    あまりにもずさんでがっかり。
    悲しくなりました。
    • よしだS様、この度は大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
      ご指摘頂きました、お振込み確認、配送手配等ご連絡全てが結果として後手後手になってしまい、最終的に多大なるご迷惑をおかけしました事を重ね重ね反
  • 古い時計をオーバーホールして頂きました。内容については素人のため評価できませんが、代金引き換え以外はいちいち連絡が必要であったり、段ボール+
    配達日時確認は何度か仕事のため電話に出られませんでしたが、後のメールで「お忙しいようですのでメールで失礼します」との文言があり、どうなのかな
    見積もり・修理は1ヶ月弱かかりましたが、連絡は都度していただきました。HPは新しいですが、昔ながらの職人さんのお店なのかなと思います。ありが
    • kz Ito様、この度はご依頼ありがとうございました。また弊社の改善点についてご指摘いただき
      ありがとうございます。改善に努めさせていただきます。
  • 先程は、ありがとうございました。
    ブライトリングのアベンジャー2GMTをオーバーホールしていただきましたが、修理内容、取り扱い方法など、丁寧に説明していただき、大変参考になり
    • kku4088様、この度はご依頼、高評価ありがとうございます。 ブライトリングも他のブランドと同じように、長い期間ご使用になるには、定期メンテナンスと部品を傷めないご使用方法が
      重要になります。店頭での説明と、お送りした動画を参考にしていただき
      末永くご使用頂ければと思います。またお待ちしております。
      ありがとうございました。
  • シーマスターコーアクシャルのメンテ&部品の調子を診断含めて依頼しました。見積もしっかり、説明もしっかり。修理部品、メンテ金額の見積通りで、そ
    あと、納期に関してもお店側からは少し余裕めの回答で一次回答してもらったのかもしれませんが、より短期で対応頂けました。

    なお、要らない項目(ポリッシュ、ベルト他)を無理に勧める事等は絶対になさそうなご対応でした。「長く使って、売却のためでないなら、ポリッシュは
    • Take Fuku様、この度はご依頼、高評価ありがとうございました。
      高級時計を長期間お使いいただくには、やはりそれなりのコツがあると思います。
      それをお伝えさせていただきました。またお送りする動画も併せてご覧いただければ
      長期のご使用が非常に楽になると考えています。
      またぜひお待ちしております。
      ありがとうございます。
  • 買ってから10年以上ノーメンテで、初めてのオーバーホールでしたが、思ったより高く無かったですが、交換して無い部品もあるので、長く使える扱い方
    • 宮﨑様、この度はご依頼、高評価ありがとうございました。長年ノーメンテナンスということですが、3年~4年のメンテナンスをお勧めします。昨今時計
      今後ともよろしくお願いいたします。
  • 親切、丁寧に説明してくれます。
    また、良心的な価格で確認してから対応して頂きホッとしました。
    今後も宜しくお願いします!
    • 加生様、この度はご依頼、高評価ありがとうございます。今回スピードマスターをご依頼いただきましたが、いくつか部品の交換が必要でしたね。今後はよ
      ありがとうございました。
  • 2年程前にオメガシーマスター(購入から30年)を修理頂き、現在も正確に時を刻んでいます。そのクオリティの高さから、この度、突然止まったOLD ROLEX(デイトジャスト)の見積を依頼したところ、なっなっなんと16万円!新しい時計が買えるじゃんと修理するか否か悩んでいたところ、「せっ
    • 松谷様、この度はご依頼、高評価、ありがとうございました。やはり機械時計(特にオールドは)は有機的な感じ、ペットに対して感じるような感情をお持
      また金額については、一度ちゃんと直した時計は、使い方などによって部品が守られるので
      オールド時計のリピーターの方の平均金額、¥4万円代が十分期待できるでしょう。
      またぜひお待ちしております。ありがとうございました。
  • 対応が丁寧でした。また依頼したいと思います。
    • 鈴木様、この度はご依頼、高評価ありがとうございます。ぜひまたお待ちしております。
  • 初めて依頼させて頂きました。引き取り時には色々と丁寧にご説明頂き感謝です。依頼は見積金額確定の上依頼するか決めてよいとの事で安心して依頼が出
    また是非お願いしたいです。
    ハーレーに乗る時は時計外します!
    • 大武様、ハーレーの方ですね。この度はご依頼、高評価ありがとうございました。
      大武様のハーレーはニュータイプのあまり震動が来ないタイプだったと思いますが、
      念のために外していただいた方が良いでしょう。これで次回もあまり大きなダメージは
      無いと思います。またお待ちしております。
  • 購入30年弱のスピードマスターがオーバーホールから戻りました。見積もりが出るまで少し時間がかかりましたが前回のエクスプローラーの時と同じくす
    18歳の頃初めて自分の給料で購入したスピードマスター、大事にします⌚
    また2年後にエクスプローラーよろしく願います。
    • 室田様、この度はご依頼、高評価ありがとうございました。了解しました。
      また2年後。お待ちしております。
  • オメガのシーマスターアクアテラ コーアクシャル8500系?の時計内に曇りが出たので修理をお願いしました。
    オメガは初めてで、又他の時計でも
    購入店、メーカー以外への修理依頼は初めてで、口コミ評価があまりに良いので逆に少し不安でしたが
    メールでの問い合わせへの回答、電話での対応が非常に感じが良く対応も早そうと思ったので職場近くという事もあり、次の日には店舗に伺ったところ
    店舗の受付の女性の方の対応が、時計に対する知識が豊富でとても安心できました。
    見積り依頼から修理完了迄ゴールデンウィークを挟んでしまったので少しかかりましたが約束の期日には受け取る事ができました。
    受け取りの際には購入した販売店などより、よほど丁寧に時計に対する扱い方法や注意事項を説明して頂きコレクターではない私にはとても勉強になりまし

    受取り後に迄わざわざメールでも取扱手順の映像を送ってくださりして、時計に対する愛情を非常に感じ評価が高い理由がよくわかりました
    • kaz様、この度はご依頼、高評価、誠にありがとうございます。時計のメンテナンスは部品の
      ダメージ(特に高額部品)が少なければ、オーナーの方にとっても(金銭的に)、修理者にとっても(労力的に)楽に行えます。これからもコーアクシャル
      またお待ちしております。
Reviews
with marks
Average rating - 4.5 based on 81 reviews and 71 ratings