バイクプラス 戸田彩湖店
Phone number
048-423-93...
— show
Address
吉寿屋ハイム, 〒335-0031 埼玉県戸田市美女木７丁目２−１４, 日本
- Working hours
-
Sun12:00—19:00Mon13:00—20:00Tue13:00—20:00WedClosedThuClosedFri13:00—20:00Sat12:00—19:00
- Official website
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4 photos バイクプラス 戸田彩湖店
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Reviews about バイクプラス 戸田彩湖店
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戸田市 の自転車店
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〒335-0032 埼玉県戸田市美女木東１丁目３−１, 日本 -
〒335-0033 埼玉県戸田市笹目北町１０−２１, 日本
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〒335-0036 埼玉県戸田市早瀬２丁目２３−２１, 日本
戸田市 のフィットネスショップ
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〒335-0031 埼玉県戸田市美女木４丁目22−１７, 日本
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イオンモール北戸田 3F, 〒335-0032 埼玉県戸田市美女木東１丁目３−１, 日本
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〒335-0034 埼玉県戸田市笹目３丁目１０−１７, 日本
オーナー自ら不具合箇所について聞いてきたので写真を撮って返信しましたが音沙汰なし
公に瑕疵を認めたくないのでしょう
これがこの会社の姿勢です
webや店構えでは、一見丁寧にやっているように見せかけていますが、自社で発生させた整備不良であろうと面倒な事からは逃げます
このように公開されない限りは世間にはバレないので無責任な対応をとりました
以下過去の書き込みです
星5に近い評価なので不思議でしたが、トレック専門店だからですね
トレックボントレガーに特化しているので、パーツの品揃えでは他チェーン店に敵いません
ですが店舗の綺麗さ、接客対応の良さは自転車屋ではトップクラス
気持ち良く買い物できます
試乗の敷居も低く、フィッティングもしてくれますので初めてのロード購入にお勧めできます
トレックボントレガーを買うだけなら星5です
と書きましたが、バイクプラスで車体を買ってみたら整備が残念
他の自転車屋で整備不良箇所を指摘されました
トレック買うなら星1
ボントレガー買うなら星4
自転車屋としては、店舗の見た目と接客が良いけど整備がダメなので星2
その後の対応も酷いので星1とします
接客は良いので自分で整備する人には良いかも知れません
直営店だとメリットが多いのでそちらもオススメです
オーナー様
わざわざご返信頂きありがとうございます
ブレーキの鳴きがありましたが、こちらは使用していれば起こりうるとの事で瑕疵はないと突っぱねられています
交換したらパッドの片面が油脂で濡れていました
ブレーキラインの入れ替えで濡らしたと思っています
確実にそちらの瑕疵と言い切れるのは、ブレーキホースのコネクティングボルトがナナメにねじ込んであった事です
コネクティングボルトの指定トルクは5—7Nmなので、ナナメに無理矢理ねじ込むとこんなに奥に行く前に7Nm超えるのではないでしょうか … – show
追記：この度は当店で自転車を購入していただいたのにも関わらずご期待に沿えることが出来ず申し訳ありません。もしよろしければ、整備不良個所の詳細
お客様にがっかりさせるような自転車を提供したことを改めてお詫び申し上げます。
ただ近いからという理由でふらっと行ってみたら丁寧に説明いただき購入に至りました。
近所で色々と相談にのっていただけるお店は心強いです。
高い買い物なのとこれからメンテナンスでお付き合いいただくことを考えると、店員さんの応対も大事。
トレックというメーカーを知らず
ちょうど品不足の時期で
当時は乗り続けるかもわからないので
なんとなく購入。
しかし、思ってたのと想定が狂い
どはまり。笑
半年後くらいにフィッティングを受け直し
そのおかげで劇的に乗りやすくなり、
さらに加速していろいろ交換
TREK専売店ですし、基本的に定価販売です
ので、とにかく安くという方は向いてない
かもしれないですが、
それを補える満足度はあります！
自分はオートバイも乗って居て
基本、買ったお店に全てお任せタイプなので
安心してお任せできるのでこちらで
買ってよかったと思います。
また、彩湖がすぐ近くで
バイクやホイールの試乗もそこで
できるのがロケーションよくていいです。
継続的に整備等が必要な乗り物は
やはり、こちらでなくても自分のスタイルに
あったお店を見つけてそこで購入することが
継続的に楽しむことにもつながると思います。
TREK買うならオススメ店です
ありがとうございました！！
売り上げが大事な事も分かるが顧客にある説明があっても良いのでは？
私には長くお付き合いできるショップとは思えなかったので2度と訪問することはない。
この手のものは気に入ったものとの出会いが大切なので、それを理解してくれているお店かと思います。
気になるグレードの試乗車がなくても、それに近い状態にしてくれたりするので、本当にありがたいです。
親切丁寧！
出来れば教えて頂けると幸いです。
追記
ディスクブレーキのディスクローターも売られていますか？
販売に関してですがディスクローターは取り寄せ商品となっております。
PD-R7000
¥14,256-
bontrager solstice road cycling shoes
¥10,890-
他ご不明点ございましたら店頭にてスタッフにご相談下さい
見た感じ店員さんの自転車かなぁーって感じでしたね。その節はありがとうございました！いい経験が出来ました！ガツガツ接客しに来るという感じではな
とりあえず接客態度がなってないお店ですね。お金がない人はおそらく相手にしないスタンスなのでしょう。
わざわざ足を運びましたが、二度と行くことはありませんね。
貴重なご意見ありがとうございました。
小学２年生になった子どもが本格的なカッコいいマウンテンバイクが欲しいと言ったので、TREKを専門に扱っているこちらに来店しました。
子どもが欲しかったモデルの色違いがあり、またがらせてもらったまでは良かったのですが、別カラーの店舗在庫がないと言うことで取り寄せに１ヶ月かか
ここまでは、滅多に売れることのない子ども用自転車ですので、仕方がないと思いました。
ところが、後ほど系列の他店舗に電話したところ在庫があると言うことで、別日にそちらへ行き購入に至ったのですが、そこの店舗で購入に至った事情を説
系列に連絡する素振りなどなく、取り寄せありきの対応だったので、とても驚きました。
ほしい商品は購入に至り、系列店さんの対応が、は良く、こちらの店舗の対応に対しても丁寧に謝罪していただいたのですが、こちらの店舗にはとても残念
ほかにお客さんもいなかったため特別忙しい感じでもなかったので、利用者ではないお客さんにも寄り添っていただけることを願います。
サービスもないので今のところはマイナスの印象が強いです。すみません。
専門店ということで今後トラブルにあったときに頼りにさせていただきたいと思います。
期待を込めて星3で。
2021/4追記
調整やパーツ交換で何度かお世話になりました。
スタッフのみなさん、感じがいいです。
ただ、サービス予約ができないため、
土日の日中帯は1時間〜ざらに待ちます。
周辺に何もないので、車もない自分にとっては手持ち無沙汰となり、退屈です。。。
荒川サイクリング中にまた何か不具合が出てしまったり戸田彩湖店しか扱ってない商品がありましたら再び来店します。
彩湖も近いのでステーションとして重宝しそうです。
ロードバイクを中心に、取り扱いしている、お店です。
点検も無料でしていただきタイヤ交換もついでにお願いしました。
ロードバイク初心者ですがケチって個人売買で買うんじゃなくて初めからこちらで購入すればよかったとちょっと後悔。
とても親切な対応でまた何かあったらこちらにお願いしようと思います。