星のや東京

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Reviews about 星のや東京

4.5
  /  159 ratings
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All reviews 62
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  • 2023, january 10, 2:41 pm
    記念日に利用しました。
    とても綺麗なお部屋でした。
    食事も部屋まで持ってきてくれ、感染リスクを減らせたのがよかったです。
    朝ごはんのおにぎりも最高でした
  • 2022, december 23, 2:19 am
    Uniquely Japanese lodging experience with all of traditional luxury hotel comforts and conveniences. We especially liked being barefoot everywhere within the hotel (all covered with tatami), hot spring bath on the top floor, and relaxing lounge each floor. I felt like I was home away from home. Loved it.
  • 2022, december 15, 9:03 am
    Amazing futuristic vision of a traditional ryokan. The rooms are beautifully designed with sliding screens over the floor to ceiling windows, featuring privacy glass. Each floor has a guest lounge for tea and coffee and the lobby space is calm and elegant.
    I’m so glad we booked dinner in the restaurant, which again is a unique experience, blending elements of traditional Japanese food and haute cuisine, served in a private rooms in the little labyrinth of a dining space.
    By far the most notable
    – show
  • 2022, december 4, 6:51 am
    夕食のために泊まりに行くと言っても過言ではないくらい夕食が大好きで、いつも感動の嵐です。ただ唯一のがっかりポイントはグラスのワインがどれもイ
  • 2022, november 29, 6:49 am
    若いスタッフが大勢を締めますが、知識も礼儀もコミュニケーション能力も今ひとつでした。
    今後、育てていくのでしょうが、もう少し経験豊かな大人のホテルマンを常駐させた方がいいのではと思います。
  • 2022, november 15, 3:06 am
    お部屋、食事、サービスともさすが星野リゾートでも最高級の星のやさんでした。客室のお風呂はガラス張りなんですがスイッチひとつで曇りガラスになる
  • 2022, november 11, 5:39 am
    최고의 서비스, 최고의 객실, 최고의 온천..
    다시 오고싶은 도심속 료칸
  • 2022, november 10, 6:53 pm
    Authentic Japanese hospitality and experiences
    4 star for location as it's located in a commercial district, not much to do around after business hours. But prime location right at the exit of a downtown metro station for sure
  • 2022, november 1, 8:58 pm
    서비스도, 시설도, 가이세키 요리도, 아침식사도 전부 최고입니다. 머무르는 동안 지루할 틈이 없고 모든 부분이 편리했습니다. 가이세키 디너에는 재일교포 스태프 분이 한국어로 섬세하게 설명해주어 식사를 더욱 즐길 수 있어 좋았습니다.
  • 2022, october 23, 8:14 pm
    不潔過ぎる
  • 2022, october 23, 10:46 am
    This is the best hotel in Tokyo, and the highlight of our stay!!! I can’t reccomend this spot enough. The staff were so kind, the in-room pjs were amazing. The onsen and food is fantastic. It is an oasis in Tokyo
  • 2022, october 22, 5:27 pm
    都心にこんな空間があるとは。高級感があって内装も素晴らしかったです。
  • 2022, october 20, 1:18 am
    If you are looking for a place to relax at the middle of bustling Tokyo, strongly recommend Hoshinoya for it's wonderful Onsen, spa treatment and quietness of facilities.
  • 2022, october 19, 12:07 am
    外界と遮断された都心の大浴場つきホテルです。
    こういうのも有りかなとは思いますが、でも部屋に窓を設けないわけには行かないでしょう。そこにグリル(格子)を全面に嵌めて隣接する高層ビルからの
    自然と家篭りの構成となります。この方向に特化した珍しい都市型ホテルと言うことができるかもしれません。

    最初に、この敷地での建物からの眺望を断念しています。大浴場を最上階へ配置して、露天風呂の奥では非常に限られた視線を空に見上げさせ、一方で食堂

    各フロアの中央には、言わば和風のクラブラウンジのようなものを設えています。
    でも、うまく機能しているとは思えません。小上がりに似たソファがうまく配されているせいなのかどうか、ここはしばしば子供連れによって占領されがち
    それなら年若いスタッフさんを呼んで、あれこれ補充とか、物音を立てないように間接的に依頼したら良いのじゃないか、と思われるかもしれません。しか
    この億劫さがもう、人にうまく伝わりません。

    救いがあるとすれば、日本でも有数の恵まれた立地で、ちょっと歩くと何でもあります。東京駅前ですので。
    本当に何でもあるのです。ただし、「何でも」というの
    – show
  • 2022, october 16, 3:20 pm
    We had a lovely and relaxing first stay at Hoshinoya Tokyo (6 nights). We were greeted with warm hospitality, and enjoyed the relaxed, calm and serene environment.

    I appreciated all the attention to detail. I enjoyed the food for dinner and the in-room breakfast thoroughly, and the activities were engaging and informative. The flower-arrangement workshop was great and fed the creative self, and the incense ceremony was calming and centering. Staying at Hoshinoya’s modern ryokan was very groundi
    – show
  • 2022, october 5, 12:46 pm
    一度きりの大金ぼったくりホテル。二度と使いませんし、お薦めしません!

    立地と建物への投資回収が大事で、スタッフの最低限の教育不足が明らか、大変残念で悲しい気持ちになりました。

    特別な宿泊プランへの新人スタッフの不手際は当然仕方がないのですが、その不手際が原因で発生した問題に対して、マネジャーの言い訳対応と、こちらへ

    多忙な母への大切なプレゼント旅行だったにも関わらず、本人に追加料金を請求する配慮の無さ、にも驚きました。

    話にならないので、さらに上のマネジャーが出てくると「実は、同様のトラブルがありまして、、」と衝撃の一言。同じトラブルを繰り返す無能さを露呈す

    母がスタッフさんに「飾られている陶器がどこの物か聞いても答えられず、朝のお茶も冷めてた。」とのことです。

    建物や設備は新しいが、館内の汚れもちらほら。

    せっかくの、母へのプレゼント旅行が台無しにされた気分です。

    海外富裕層向けの一度きりの滞在には、これでも良しとされているのかもしれません。
  • 2022, september 27, 1:29 pm
    館内だけで1日楽しめるアクティビティがあるし
    おもてなしは流石の一言!
    大浴場の牛乳は無くなり次第終了なので欲しい方は気持ち早めに行くことをオススメします!笑
  • 2022, september 25, 3:58 am
    【施設は素晴らしいがホスピタリティはないと言わざるを得ない】

    •チェックイン後の説明で誤りが何個もある(階数、予約したプランの内容把握できていない、夕朝食の時間を2度も間違える等)
    •ファミリープランで予約して目の前に乳幼児がいるのに、専用器具の貸し出しについてこちらから伺わないと何もしてくれない(備品リストを要望したら
    •アニバーサリープランでオーダーしたノンアルコールワインが来ず、確認したら既に冷蔵庫に入っているとのこと(なら客室説明の際に最初から言ってく
    •専用ラウンジにチェックイン後すぐに向かうと茶菓子がひとつもない、急須もひとつもない、茶筒が二つもあって中身の茶葉がどれにも入っていない。挙
    •アメニティも露天の風呂は化粧水だけ。今時スーパー銭湯にもクリームぐらいはあるが、、、
    •期待していたが、想定を下回った。バカ高いビジネスホテルという感覚がしっくりくる。ラグジュアリーホテルの感覚でくるとギャップに失望する。対象

    •露天風呂やアクティビティは素晴らしい。まぁ、カップルやらプレミアム感に惹かれる人たち等にはいいのだろう。自分の感覚では値段分の体験はできな
  • 2022, september 23, 8:54 pm
    Micro tourism ️
  • 2022, september 12, 2:38 am
    とてもゆっくり出来ました。雑誌で結界と表現されていましたが、都市にあるホテルとは異なる世界が大手町の真ん中にあって、おどろきました。また、利
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