株式会社ほけんのぜんぶ
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池袋Duplex B's 7階, 〒171-0014 東京都豊島区池袋２丁目４０−１３, 日本
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Reviews about 株式会社ほけんのぜんぶ
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私たち夫婦の人生設計に合わせて一から保険について説明していただき、検討する知識がついた上で加入することが出来たので、とても有難いです。
また、4回目の打ち合わせで契約をしたのですが、それまでしつこい営業もなく、時間をかけてゆっくり検討する事ができたのもよかったです。
担当者の方は保険だけでなく、NISAのことも詳しく教えてくれてNISAデビューもできました。
ご評価いただき誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後もご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
専任部長の方から直接アポイント申し入れがあり、打ち合わせ行った際に余りにも低レベルな言動の数々だったので、挙げさせて頂きます。
①
「（我々の貯金残高を聞かれ、○○千万円とお答えすると）こういっちゃなんですがね、たかだか○○千万円なんですよ。」
→我々夫婦の身に何か有、そうなった際には○○千万円では心許ないとの事だったのですが、昔からコツコツと積み立てを行っている大事なお金を一蹴する
人の心に土足で上がり込むとはまさにこの事です。
②
「（当方普通車と軽自動車各一台持ち、軽自動車をメインユースだとお伝えすると）小さいお子さんがいる前で言うのはなんですがね、軽自動車は走る棺桶
→この方が自動車保険の担当も兼ねているとの事で、山程そういった惨状を目にしているから、とのことです。
軽自動車に剛性無いことは百も承知なのですが、ご丁寧に自身でも言及しておられる通り、小さい子どもの前で発言する内容でしょうか？さすがに人間性を
この方の学歴や交友関係、これまでの人生や趣味嗜好等、クソの役にも立たない 与太話が打ち合わせの半分以上占めており、それらは適当な相槌で「早く終
実家が不動産屋？○○高校出身？さも当たり前の様に仰られますが、こちらが知る必要は有りますか？
余談ですが、「私の様に上手くやりくりすれば、こんなにも税金控除額を抑えられます！」とわざわざご自身の源泉徴収票を見せつけてこられます。謎の年
営業トークで、敢えて踏み込んだ発言をして相手の興味を引くケースは多々あります。
但しそれを行うには相手との関係や声色、場の雰囲気等全て推し量った上で行うのが常識です。
「自分はこういう営業スタイルなんで！他の奴らとは違うんで！」の一辺倒で断行し、相手にむちゃくちゃな理解を押し付けるのはただの暴力です。
部長クラスでここまで下手糞な営業なのか…と企業のレベルに絶句すると共に、次回打ち合わせも打診されましたが丁重にお断りいたしました。
上の人間でこのレベルなら下の人間もたかだか知れています、相手の事が嫌すぎてアポお断りしたのは初めての経験です。
別でレビューしておられる【Z Hy様】と明らかに同じ方が今回担当されておられますが、問題点が何ら改善されていない企業の体質にも問題有です。
相見積りサイト通じて、この方からコンタクトあったことは私の人生の汚点ですが、相見積りサイトから「うちを通してくれてありがとう！」とお米2キロ … – show
いただいたご意見は営業部門に共有させていただき、今後同様のことが発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
忌憚のないご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご評価いただき誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
明らかに馬鹿にした口調での気持ちのない謝罪。半笑いの口調の謝罪には怒りを通り越して呆れすら感じました。まぁ、コールセンターなんてどこもこんな
この度はコールセンターの対応についてご意見いただきありがとうございます。
弊社の対応によりk sa様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見につきましては、コールセンターの運営チームに連携し、再発防止に努めてまいります。
最初のオンライン面談から3週間後に2回目の予約をし、その間に見積もり？資料を送りますって言ってて届いたのは2回目の面談が始まる1時間前。
資料もちゃんとみれなかったし説明もイマイチでまだちゃんと見れてないので、とすぐに契約を決めれなかったので1週間後にどうするのか連絡くれること
、、、が、それから確認の連絡がありませんでした。
妊娠中で産後は時間が取れないからって産休の間に主人のを見直ししようと思ってたのに全くできず。
今から他に相談しても終わりません。
SNSで今有名？で相談が多いのかもしれませんが、こちらも妊娠中と伝えてるので時間が取れないなら始めから断ればいいのに。とても残念でした。
この度は出産前の大切なお時間をいただいたにも関わらず、弊社の不手際によりゆーゆー様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます
ご指摘いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、サービス品質の改善に努めてまいります。
ご意見いただいてからお時間が経っており、かつ不躾な依頼ではございますが、サービス改善のため担当者の氏名をご共有いただけますと幸いです。下記は
https://hoken-all.co.jp/contact/life.php
この度はコールセンターの対応についてご意見いただき誠にありがとうございます。
弊社のご連絡によりちゃん様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
執拗な対応になってしまったことに関しても、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたご意見につきましては、コールセンターの運営チームに連携し、再発防止に努めてまいります。
この度は弊社の保険相談をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂き、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。
また、保険の相談も親身になっていただき、数十分で終わりましたので娘もそんなにぐずらずに終わりました。今後もお世話になる予定です。
この度はありがとうございました！
まず途中から話し方が友達か？と思うような感じに。フレンドリーさを売りにしてるのかもしれませんが、いくら同年代とはいえ客とアドバイザーです。
また、コロナ禍の間だけでも医療保険に入ろうかなと相談させていただいたのですが、｢入る必要ないっすね｣と。理由もこちらから聞いても微妙な返答で
なぜこちらが気を使って話をしなければいけないのか。
最初の自己紹介もグダグダ。保険を扱う人がどれだけの頻度で資格試験受けてるかなんて身内に銀行員がいたら嫌でも知ってます。それで15年保険を扱っ
こちらが聞かなきゃ言わないの？
クロージングも下手くそでこちらが気を使って火災保険などの話も出しましたが…大手だからここがおすすめですねだけ。
お客様の不安な気持ちを読みとれない寄り添えないで、自分は他のやつとは違うんでアピールばかりで疲れました。
契約するかどうかはアドバイザーの腕次第だと思いますがこれじゃ契約になるはずがない…収入支出を聞いたわけでも無しに勿体ない、だったら貯蓄した方
バツ1で子どもは奥さんの方にいる話もマイナスのイメージしかないのでしない方がよ ろしいかと。
コロナ禍でオンラインで相談させていただけるのは有り難いですが二度目は無いです。 … – show
ご指摘いただいた意見を真摯に受け止め、ご案内させていただく際の対応方法を今一度見直し、サービス品質の向上に努めてまいります。
またコロナ禍の状況下において不安な気持ちになられている方が多くいらっしゃるかと思いますので、弊社を選んで相談していただけたお客様に少しでも安
大変恐縮ですが、もしZ Hy様が保険を検討していらっしゃるご状況でしたら、担当を変更して再度ご相談していただくことも可能でございます。
改めて、下記よりお問い合わせいただきますと幸いでございます。
https://hoken-all.co.jp/contact/life.php
ご評価とお心遣いいただきありがとうございます。
皆様に対してもより一層喜んでいただけるようなサービスを提供させていただきますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご評価いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいります。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
『ほけんのぜんぶに頼んでみて良かったです。』
皆様にそう言っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。
保険だけでなくお客様のお金に関するお悩み“ぜんぶ”に
お答えできることが弊社の強みでございます。
改めまして、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご相談いただきありがとうございました。
また何かご相談やご不明点等ございましたら、担当者までお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご評価いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中でご相談いただき、お役に立てて大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。