Fastnail アインズ&トルペ池袋西武店
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〒171-0022 東京都豊島区南池袋１丁目２８−１, 日本
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Sun10:00—22:00Mon10:00—22:00Tue10:00—22:00Wed10:00—22:00Thu10:00—22:00Fri10:00—22:00Sat10:00—22:00
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豊島区 のメイクアップ
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〒171-0022 東京都豊島区南池袋２丁目２６−９, 日本 -
24Hビル B1F, 〒171-0022 東京都豊島区南池袋３丁目１３−１６, 日本
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ニュープライムビル ５F, 〒171-0022 東京都豊島区南池袋２丁目２６−９, 日本
豊島区 のネイルサロン
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〒171-0022 東京都豊島区南池袋１丁目２４−６, 日本
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国際興業池袋ビル 4F, 〒171-0022 東京都豊島区南池袋２丁目２７−１, 日本
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西池袋1-11-1, 〒171-0021 東京都日本
｢担当制｣ではないので、当たりハズレがあります。
不慣れな担当者だと、時間はかかるし、仕上がりは…です。
時間短縮のためでしょうが、ネイルを溶かす溶剤につま先全部をつけ込むため、かなり手先が荒れます。
何を優先するか(値段？立地？)で選ぶサロンだと思います。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
またお忙しい中、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう、
新しいネイルデザインを増やし、スタッフの技術・サービス面の向上にも努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
写真は施術から3週間程度の様子です。
ネイルが浮いてきてボロボロ。
画像2枚目分かりにくいと思うけど爪の先端の極まで塗れていません。それにより、二枚爪のようになって左右で何本も指先がボロボロになりました。
今まで何回もジェルネイルをしたけど
根元が浮いてくることがあっても
先端がこんな風になったことは一度もありません。
今回はワンカラーにしたけど、次回はデザインネイルにしようと思ったのに
このボロボロの爪では補強のオプションをつけるか
短くしてもらうしかありません。
酷すぎて泣いてます。
ネイリストさんも人柄は悪くないと思いますが
見習いレベルの人だと、オフするための液の交換や
ネイルオフばかりさせられていて
ワントーンメニューなどで練習ができていない様子。
ネイリストなのに自分の手にネイルをしていないスタッフが数人見受けられました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、早急に改善致します。
店舗によってクーポンなどの勝手が違うのか、ん、、、な対応だった。再訪はないかな。
またお忙しい中、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう、
新しいネイルデザインを増やし、スタッフの技術・サービス面の向上にも努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ここ数年、特にひどいです。(特に上場してから)
具体的には、
・スタッフ差が激しい
→ハズレスタッフさんに当たってしまった(Aさん)
・いくらコロナ禍とはいえ、最低限のコミュニケーションも無く不安が募る
・あまりにも「オフ」の作業が難すぎる
→爪周り皮膚まで痛い。痛いと伝えたが「申し訳ございません」と発言するものの雑な作業に変化は無く、4〜5回、いくつかの指のオフ作業のときに「痛
＊ちなみに、数年ネイルをしていますが、健康的だと褒められていた。
＊コロナ禍、半年以上(12月末から)ネイルはしておらず、爪の調子は問題なし。
別料金で「ケア」が出来るととのことで、「ケア」をお願いしたら、「ケア」とは名ばかり。自宅で自分でもできる事しかせず。
これだけの価格なら、同じ池袋圏内にはたくさんの素晴らしいネイルサロンがあります。
運がいい時になら
お願いしても良い
サロンかもしれませんが、
それ以外は…私はもう、行きません。
せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの配慮が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足いただけますように、担当スタッフだけではなく全スタッフの接客、技術を見直し改善致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお忙しい中、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
ご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
その後、お困りのことなどございませんか？
何か気になることがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
更にお客様にご満足いただけるように、新しいネイルデザインをどんどん増やしていきますので、
楽しみにお待ち下さい
最近では追加オプションのパラジェルメニューが大人気です！ぜひお試し下さい！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
仕上げはボタついて爪は変形！削られて爪の形もガタガタ！指先のあらゆる場所にジェルが付いてる
スタッフの対応も悪い！客商売なら客商売としての対応を！もう二度と行かないけど
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術、接客の向上に努めて参ります。