Fastnail 池袋店

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Reviews about Fastnail 池袋店

2.9
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All reviews 27
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  • 2023, january 17, 12:20 pm
    My nails turned out nice, but compared to smaller salons, it isn’t much cheaper and the service isn’t as great. You have to choose a design and they won’t change anything about the design (for example I wanted to combine elements of two set designs but they wouldn’t), and when I chose a design that costed more than the amount I had reserved for — fully willing to pay the difference, they said I had to choose a cheaper design. I also felt like the cuticle care was very minimal, but it’s never gre – show
  • 2023, january 7, 12:39 pm
    いつもは近所のファストネイルを利用しているのですが、今日は出先で時間があり爪が欠けてしまっていたのでジェルネイルオフとワンカラーをお願いしま
  • 2022, november 8, 6:02 pm
    ドタキャンしてしまったこちらにも非があるが、予約時間より前に5回以上電話したのにコール音だけ鳴っていて全く出る気配なし。その時はもともとの予
  • 2022, october 15, 11:49 am
    ネイルオフから付け替えにかかる時間が表参道店など、他店と比べて15分以上長かった。予約していたが待ち時間が長く、相手を選んで高圧的な態度を取
    • 2022, december 12, 2:40 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      スタッフの対応面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
      貴重なご意見をいただきありがとうございます。
      いただいたご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。
  • 2022, september 22, 12:20 pm
    流れ作業でスタッフが入れ替わり立ち替わり、みんなが無責任、雑っていうより乱暴。
    スキルが無いわけじゃなくて回転率しか考えてないんですよ。都度チェックして指摘すれば修正してくれるので仕上がりは綺麗にできました。
    • 2022, september 26, 5:07 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術、接客の向上に努めて参ります。
  • 2022, september 5, 9:01 am
    渡辺って人の電話が、ネイルに対する不満だと分かった途端、声のトーンが明らかに低くなり、高圧的でイラついた。ネイルが1週間しか持ってないのに、
    • 2022, december 12, 2:43 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      スタッフの対応面でさくら.様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
      貴重なご意見をいただきありがとうございます。
      いただいたご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。
  • 2022, august 1, 6:54 pm
    プラス料金払って
    パラジェルに変更したのですが
    一週間ちょいくらいで
    お風呂あがりに
    三本、綺麗に外れ無くなっており
    とても、ショックでした

    もちろんちゃんとケアはしてました
    忙しくて直しにも行けませんし

    前回はパラジェル無しで
    3週間ほどもったのに
    とても残念でした

    旅行も控えていたのに本当にショックです

    もっと高いお金払って
    ちゃんとした所でやってもらったほうが
    いいと思いました。

    本当に残念ですが、もう二度と利用しません。
    • 2022, august 2, 4:36 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
  • 2022, july 23, 7:46 am
    確かに雑。雑だと分かってて行く分にはアリ。
    • 2022, july 25, 4:03 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      またお忙しい中、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
      貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
  • 2022, june 14, 2:31 pm
    仕上がりが酷すぎて店出てすぐに違う店予約しました。

    ネイルオフ後、爪整えていただいて気になる点があるか聞かれた時、え?これでもう整え終了???とびっくりしました。
    特に気になった1本だけ「これって左右対称になってますか?」と聞くと無言で直されました。
    全ての施術が終わってからまた気になるところありますか?って聞かれましたがもうどの指も汚すぎて言うのもめんどくさくて諦めました。10本全て汚い
    店出てすぐ違う店予約しました。
    店出てからじっくり自分の指見たらほんとにどの指も汚すぎて見るたびテンション下がります。
    爪の左右は塗り方ガタガタ。
    塗りムラもひどすぎ。
    爪の先に向かって厚くなってたり
    めちゃくちゃ不恰好な爪になりました。
    早く安くがコンセプト?だとこれくらいは皆さん許容範囲なのでしょうか?
    たまたまいつも行ってる店が予約埋まってて
    こちらで予約したのですが
    値段もそれほど変わらないのにほんと酷い。
    • 2022, june 15, 8:00 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      貴重なご意見ありがとうございます。
      今回の仕上がりに関して、スタッフの至らない点がありご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
      今回のご意見は責任者およびスタッフ全員で共有させてただいておりますので、全員で改善に努めさせていただきます。
  • 2022, march 15, 2:13 pm
    接客が悪い。放置時間長い。下手すぎて当日に剥がれた。お直し希望の電話の対応もやばかった。ちゃんと謝罪できないんだとがっかり。
    • 2022, march 16, 7:05 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      スタッフの対応面でPine Apple様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
      貴重なご意見をいただきありがとうございます。
      いただいたご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進いたします。
  • 2021, september 12, 4:21 am
    田村さんて人のオフがとにかく雑で痛すぎる
    • 2021, september 13, 6:29 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術、接客の向上に努めて参ります。
  • 2021, may 10, 12:12 pm
    内装の清潔感がない。
    待ち時間が長く、予約した意味がないが、
    仕上がりは良い。
    • 2021, september 1, 7:43 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、早急に改善致します。
  • 2021, february 8, 10:17 am
    Always get my nails done here. Perfect place!
    • 2021, september 1, 8:09 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただいありがとうございました。
      ご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
      その後、お困りのことなどございませんか?
      何か気になることがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
      更にお客様にご満足いただけるように、新しいネイルデザインをどんどん増やしていきますので、
      楽しみにお待ち下さい
      最近では追加オプションのパラジェルメニューが大人気です!ぜひお試し下さい!
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 2020, november 21, 6:13 pm
    Le gel est retiré avec un peu trop de force, cela m'a beaucoup abîmé les ongles. Mais le résultat est très satisfaisant, prix raisonnables.
    • 2021, september 1, 9:00 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      今回の仕上がりにご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
      貴重なお時間の中での口コミ投稿までありがとうございます。
      最近では、人気のパラジェルも導入いたしましたので次回是非お試し下さい
      これからもネイルを通して、お客様のライフスタイルを楽しく、より充実できるようにスタッフ一同精進いたしますので、
      今後とも宜しくお願い致します!
      またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  • 2020, october 24, 7:25 am
    I didn’t ask for gel nails but they put it on anyway. I guess it’s because I don’t really speak Japanese well. The gel wasn’t applied well as you can see from the picture.

    But the fact that the lady didn’t bother to cut my cuticles fully was just unacceptable. I could have done a better job at home.
    • 2021, september 1, 9:19 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
  • 2020, august 6, 2:32 pm
    もういかない。
    技術△
    接客△
    価格△
    選ぶ価値なし!
    • 2022, june 6, 8:02 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      またお忙しい中、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
      貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
  • 2020, june 18, 8:42 am
    皆丁寧。
    仕事熱心
    • 2022, june 27, 12:29 pm
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただいありがとうございました。
      ご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
      その後、お困りのことなどございませんか?
      何か気になることがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
      更にお客様にご満足いただけるように、新しいネイルデザインをどんどん増やしていきますので、
      楽しみにお待ち下さい
      最近では追加オプションのパラジェルメニューが大人気です!ぜひお試し下さい!
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 2019, october 21, 8:09 am
    清潔感のある店内、お客の性格ごとに口数を合わせてくれるスタッフ、丁寧な仕事、豊富なデザイン、全てが満足です!
    いつも素敵な時間をありがとうございます!

    次は冬ネイルお願いしますね!
    • 2022, june 27, 12:21 pm
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただいありがとうございました。
      ご満足いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
      その後、お困りのことなどございませんか?
      何か気になることがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
      更にお客様にご満足いただけるように、新しいネイルデザインをどんどん増やしていきますので、
      楽しみにお待ち下さい
      最近では追加オプションのパラジェルメニューが大人気です!ぜひお試し下さい!
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 2019, august 26, 11:53 am
    仕上がりは別に普通でしたが、
    施術中、手も塞がずにずっと咳されてなんかいやでした
    • 2022, june 27, 10:25 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術、接客の向上に努めて参ります。
  • 2019, march 26, 9:57 am
    あれ?痛い…どうやら削ってもらった爪の横の方が深爪になっているようです。
    やってもらっている時から雑さは感じていましたが… 他のスタッフさんですごく一生懸命で丁寧だなって思った方もいたので指名が出来たら良かったんですけどね。次行くか悩みます。
    • 2022, june 27, 9:53 am
      先日はファストネイル池袋店にご来店いただきありがとうございました。
      また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
      貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
      大変申し訳ございませんでした。
      今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の施術技術の向上に努めて参ります。
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