高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店 フォレストインターナショナル
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横浜市 のカーディーラー
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挨拶や予約の確認すらされず
20分ほど待ちましたが
こんな所で車を買いたくないと思い帰りました。
2度といきません。
購入後のアフター最悪。
点検のお知らせが来た為、希望日を即答しているにも関わらず数週間連絡皆無。
やっと連絡が来たと思ったら、希望日を改めて教えろと。
？？ 意味がわかりません？？。
当方が連絡した希望に沿えないにしても
何故数週間も連絡が皆無だったのかを
最初に説明するのが筋じゃないですかね？。
忘れ去られていたのですか？。
てか・・そもそも何の為に連絡してきたのでしょうか？。
この件で担当者が全く信用出来なくなり
不信感しかありません。
客商売上、これは致命的です。
だって整備の事前調整入れてもスルーされたり
受理されていない・・代車の準備がない・・
なんて言われる可能性もあり
車検などでこんな事されると洒落にならず
笑えない話になりますから。
元々当方は過去外車に乗っていた事があるので
外車ディーラーのレベルは察していましたが
今回もかなり失望させられました。
最もこの辺りは会社レベルの問題なのか
担当者個人の人間性なのかはわかりかねますが・・。
まあ・・・買った車はきちんと活躍しており
自身で出来るメンテは自己責任で 行っているので
今のところ故障などは皆無で快適です。
その点は良かった。 … – show
待ち時間が少々長かったので、そこだけ改善されればパーフェクトでした。
気に入った車が購入出来て嬉しく思っています。
感謝(^^)
みなさん若いスタッフながら親身に納車まで、良いサポートをして頂きました。
選べるCタイプもかなりあり、良心的に対応して頂きました
もしも「次」があるならコチラにお願いしたいと思います。
その日のうちに購入を決めさせて頂きました。
【2022年10月追記】
車のメンテナンスなど、購入後のフォローなどで電話してもかなり対応も良かったです。
車も綺麗で程度の高い物を購入できました。
説明もわかりやすかったです。
納車前に点検し、結果提案されたものは新規取替えとかしてた意味ないやろ！
翌週も不備が見つかったが、その度にお金がかかる。(部品代で仕方ないものじゃなくても)
レッカー代もこっちもちだし、代車は出ないし、最悪な店だ。
売ったら終わりの商売。
最初に説明するべきでは？
納車された車の室内には糸くずなど落ちていてクリーニングされていない。
不信感しかないです。