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Reviews about (株)アイピーエム
4.3
/ 55 reviews and
33 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
愛車を一時間預けて必要な箇所の洗い出しをして貰いました。見積もり自体はパーツの値段次第と言うことでまだですが、車検以外の事を相談しましたが親
会社の利益だけでなく、私にとっても最適になるように考えてくださっているようで非常に安心感を得ました。
企業姿勢もしっかりしていると思います。
ディーラー以上のクオリティの高さだと個人的には思う。
到着3:15 タイヤ組み替え終了16:00
時間通りです
あらかじめ電話予約をした上で、来店。
いつものように作業前に内容確認があると思っていましたが、今回は全くなし。
少し疑問に思っていましたが、既に作業中と言うことでお任せしました。
作業後、受け取りでタイヤとホイールを確認すると、ホイールがビートだらけで拭き取りすらされていませんでした。
不審に思いながらも受け取った後、お店近くのコンビニの駐車場でホイールを改めて確認したところビート汚れに隠れてホイールが傷だらけになっていまし
お店に電話をかけ、再度車両をお店に持ち込み傷の確認をしていただきましたが担当者には傷ではなく汚れだと言われる始末。
ディーラーでホイールの全塗装をしていただいたばかりで、キズ一つなかったのに
流石にこの対応はと思い作業担当者と作業内容についてなど話しましたが、会話の途中で「走っていればホイールに傷はどうせ入るし、自分なら気にしませ
また、謝り等は一切ありませんでした。
その後、営業の方とLINEでやりとりをし、キズの入ったホイール4本を全面塗 装をする手筈にはなりました。
また本日、補修の為、車両をお店に持っていきましたが、やはり担当者からは謝り等は一切なし。
しまいにはLINEでは綺麗に治すと言われたのに、実際来店すると2本のみ補修などと言われて本当に腹立たしく思いました。(担当者にお願いをして4
また、補修がすぐ終わらない為、代車を貸していただきましたが車内に誰が飲んだか分からない飲み掛けのコーヒー等が置きっぱなし
ガソリン満タンで返却と言われましたが、借りた時からガソリンが半分程しかありませんでした。
飲み掛けのコーヒーについては、このコロナ禍にも関わらず、意識の低さしか感じません。
終始、ご担当の方はイライラしており、早く帰って欲しいような雰囲気を強く感じました。
過去に2度タイヤ交換をしていただいて
丁寧な作業と正直なアドバイス等をしていただいていたので、今回も大切にしている愛車の作業をお願いしたにも関わらず、このような仕打ちで怒りを通り
今はホイールが無事元の状態に戻るよう祈ることしか出来ません。
写真の説明ですが、ほぼ4本にホイールナット穴付近に打痕あり、外側のリム傷は理解出来ますが、ホイール表面にも塗装剥がれが複数とウェイトを剥がす
シール剥がれやセンターキャップにも傷が入りました。
追記①:1ヶ月経った今もホイールの補修も完了しておらず、傷が入った時と何一つ変わっていない状況です。
一度車も預けましたが、スケジュールが合わなかったようで修理が出来ず返却。
ホイール交換後のやりとりだけでもお店との往復を計3回もしており後手の対応が辛いです。
追記②:2ヶ月経過し補修から返却となりましたが、お約束していた全塗装ではなく部分塗装でした。
返却いただく際には、剥がれないか心配もしていたのですが、簡単に剥がれないとのことなので引き取りました。
その後、受け取りから3ヶ月ほどで部分的に塗装欠けが発生している状況です。
結局手抜き作業で片付けられたようです … – show
事務所の待合室も増設し広々と綺麗で爽やかになり、テラス的な屋外空間も出来て良かったです。勿論、接客もです。
違和感なくとても良くなり予約も出来たので良かったです。