株式会社清蓮
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高橋ビル 1階, 〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町４１７０, 日本
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Reviews about 株式会社清蓮
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横浜市 の葬儀場
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サバスホール, 〒233-0004 神奈川県横浜市港南区港南中央通４−１１, 日本 -
〒234-0053 神奈川県横浜市港南区日野中央３丁目２０−8 401, 日本
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ＭＫ第２ビル 202, 〒233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西２丁目２−１０, 日本
１．９０分のクルージングが、実際は７０分未満だった。
日曜の午前中の予約でした、何度も「少しでも早く集合し開始を」と言われました。説明なくクルージングの時間を短くされました。着岸後は挨拶なく去っ
２．会計が不明瞭です。
ホームページでも、打ち合わせでも、曖昧です。ホームページには記載のない出張料などもあります。トータルで納得できる金額かでしか、判断できません
３．喪服厳禁
ホームページには書かれていませんが、多くのマリーナによっては喪服厳禁で平服となります。この説明は１週間前の、最後の打ち合わせで契約書を交わす
最後に
海洋散骨はお勧めですが、伝統のある葬儀方法ではありません。顧客取得競争が会社間であると思われます。「すべて任せれば安心」ではなく、供養に思い
また、クルーズ当日にご不快な思いをされましたことについて、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました事項について、今後のお客様へご案内する際の手順や内容の参考とさせていただきます。
しかし、ご指摘の内容について一部事実と異なることがございますので、下記ご確認くださいませ。
ご指摘項目1について
・クルーズの時間が70分未満だった。
→出航時刻は定刻より1分遅れの11：01です。また、入港時刻は11：20となりますので、事実と異なるご指摘となります。クルーズ時間（所要時間
ご指摘項目2について
・会計が不明瞭です。
→弊社では散骨クルーズに必要なものがすべて含まれ、分かりやすいようにご説明差し上げております。料金についてもエリアごとに細かく記載をし、含ま
・喪服厳禁
→ホームページよくある質問の項目に喪服はご遠慮くださいと記載があります。今回はお客様のご都合により契約とご遺骨のお預かりの最終期限の1週間前
最後に、株式会社清蓮ではルールとマナーを守り、創業以来14年間散骨クルーズを運営させ ていただいております。弊社では船会社に協力いただき、お客
初めての散骨でご不安な思いをされたまま、散骨当日を迎えることのないようご案内に努めて参りましたが、お客様のようにご不快な思いをされてしまいま
ご指摘いただき、ありがとうございました。 … – show
会社としては取扱う何百何千件の中のほんの1件なのかとは思いますが、こちらにとっては一生に一度のことなのでもう少し寄り添ってすすめていただきた
ちなみに、他の会社はわかりませんがこちらの散骨には厳かな感じはありません。
会社名にあるようにただのクルーズという感じでした。
私的には今後は家族を散骨する気持ちはなくなりました。
この度は弊社の散骨クルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
弊社の対応についてご指摘をいただきました事項については、社内にて確認を進めているところとなりますため、ご返信が遅くなりましたことについてお詫
海洋散骨は一度きりです。そのため、私たちはお問い合わせ段階より、散骨ポイントごとに様々なご案内をし、サポートさせていただいております。初めて
また、散骨当日も気兼ねなく過ごしていただけますよう、散骨のセレモニーの時間以外は式典のような形式ばったものにはしておりませんので、そのように
弊社ではユニフォームを統一し着用しておりますが、スタッフの服装によりご不快な思いをさせてしまうことのないように、管理してまいります。
頂きましたご指摘は社内にて共有し、運営の参考とさせていただきます。ご指摘をいただき、ありがとうございました。
波も穏やかだったので、乗船している時も清々しかったです。
亡くなった父も喜んでいると思います。
スタッフの皆さんありがとうございました。
以前違う会社でお世話になりましたが、非常に応対が悪く
他社をあたっている中、知人からの勧めでお願いすることにしました。
当初、口コミに書かれている不安要素はありましたが、
実際は口コミとは全く異なり、私共の相談に終始真摯に対応頂き、
丁寧な説明を受け非常に安心しました。
乗船中も足の不自由な親族への配慮や細やかなお気遣いに親族共々
非常に感謝しております。有難う御座いました。
海洋散骨をやった経験がある親戚が一人もいなかったのでかなり不安でしたが、不自由なく散骨できるようにしてくださったので大変助かりました。
横浜の海を眺めるたびにおじを思い出せるような静かな別れをすることができたのでほんとに良かったなと思います。